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第六章  出版社經營管理

要求:

 

掌握:

1.出版社經營的目標;

2.出版社的圖書質量管理制度;

3.出版社的納稅管理;

4.關于專業技術職務崗位聘用制度的知識。

 

熟悉:

1.出版社的目標管理、崗位責任管理和項目管理;

2.出版社計劃管理的內容;

3.出版社的發行渠道建設和客戶管理;

4.出版社以全員勞動合同制為基礎的用人制度;

5.出版社管理信息系統的功能。

 

了解:

1.出版社經營管理的含義;

2.出版社經營的決策;

3.出版社管理的職能、種類;

4.出版社計劃管理的特點和作用;

5.出版社財務管理的目標和內容;

6.出版社的崗位培訓、人力資源開發和分配激勵機制;

7.建設管理信息系統應注意的問題。

 

共“4掌握5熟悉7了解”。本部分內容屬于“應知”的內容,內容比較瑣碎,需要認真復習。

第一節  出版社經營管理概述

一、出版社經營管理的含義(了解)

 

出版社經營管理是出版社根據黨和國家的出版方針,適應消費者的需求和出版物市場的變化,采取相應對策,以取得良好社效和經效為目的,籌劃、配置資源,組織出版物生產與銷售等一系列活動的總稱。

 

二、出版社經營管理的目標和決策

 

(一)出版社經營目標(掌握)

希望達到的預期效果:多出優質書,不斷提高社會效益和增強經濟實力,是基本目標。

主要包括:

1.社會效益;

2.出書定位;

3.合理的出書規模和結構:出書總品種數和總字數,出書門類比例和門類中各個層次的比例;

4.市場占有率與品牌地位;

5.贏利能力;

6.發展速度;

7.人力資源開發。

(二)出版社經營決策及其步驟(了解)

1.內容:決策就是選擇最優方案。

經營決策受外部環境和內部條件制約。外有政、經、文和圖書市場環境;內為自身資源狀況。

2.步驟:1)確定目標;2)明確問題;3)找出原因;4)收集數據;5)提出方案;6)方案評價和選優;7)方案實施和監控。

 

三、出版社管理的職能和種類(了解)

 

(一)出版社管理的基本職能

1.領導職能:通過指導、激勵和溝通,來統一思想、協調步伐、化解矛盾,引導員工朝著經營目標努力;

2.組織職能:界定各部門職權,組織編輯、校對、出版、發行部門及相關部門人員既分工又協作地去完成各項任務;

3.計劃職能:對未來活動進行籌劃,以引導出版社各項工作和諧、有序地進行;

4.控制職能:通過監控經營活動的過程,將實際績效與預先設定的目標進行比較,以便及時采取措施,糾正各種偏差。

 

(二)出版社管理的種類

1.按管理范圍劃分:整體管理、具體環境管理、項目管理;

2.按管理對象劃分:計劃、財務、生產、營銷、質量、人力資源、信息、著作權、行政管理等。

四、出版社管理機制

(一)目標管理(熟悉)

是出版社圍繞工作目標組織制訂、實施相應規章的管理機制。

將全社任務量化為一定的指標體系,分解到各個崗位,發揮主動性和創造性;

內容包括:確定目標管理的方向、工作重點和預期要達到的目標;建立評價體系;組織目標管理實施;考核,獎懲。

目標管理的周期可以為一年,也可以為三五年不等。

可分成不同層次:

1.宏觀層次的目標管理:以出版社為單位。實行社效、經效“雙效益”評估考核。

2.中觀層次的目標管理:以部門為單位。主要在編輯、校對、出版及發行等部門實行。

3.微觀層次的目標管理:以個人或項目小組為單位。主要在編輯、技術編輯、校對、發行業務員中采用。

(二)崗位責任管理(熟悉)

特點:在正確處理國家、集體和個人三者關系基礎上,根據單位整體目標,細化各項任務,用制度的形式把它科學地分解落實到各個崗位。

崗位責任管理可以明確人員責任,賦予職權,實現責、權、利的相互結合與相互制約。

關鍵:科學合理地定崗定員并制定相應的考核制度。

出版社崗位責任制度一般有三種類型:

1)以定量考核為主的制度:適用于發行部門和校對部門。

2)以職能考核為主的制度:適用于財務、勞動人事、行政、后勤、信息資料等部門;

3)以定性和定量考核相結合的制度:編輯和出版部門。

 

(三)項目管理(熟悉)

以圖書項目為例,其管理包括全過程管理和職能管理兩個方面。

1.項目全過程管理:

包括六個過程的管理:

1)項目的計劃與設計:任務包括——確定圖書項目名稱與目標,確定項目組成員,初步確定出版項目計劃,進行項目可行性調研。成果是形成圖書立項申請書。

2)項目的計劃審定:任務包括——確認項目及項目組,確認出版流程,確認出版詳細計劃和階段目標,確定實施項目計劃所需的基本條件等;成果是選題論證書(書名、作者、交稿日期、成本、利潤、責編、出版周期、圖書宣傳及發行方式)。

3)項目的出版實施:任務包括——組織協調人力資源和其他資源,組織協調各項任務與工作,激勵項目團隊完成既定的工作計劃,按時按質出版圖書。選題論證書通過,圖書項目進入出版流程。

4)項目的控制分析:任務包括——制定標準,監督項目實施,分析差異和問題,采取糾偏措施。

5)項目的總結:任務包括——出版項目移交準備工作,完成總結、項目文件整理與移交;

6)項目的效益評估與結算:任務包括——對效益進行評估,進行經濟核算,利潤進行分配,對負責人參與者進行獎勵。

2.項目職能管理

包括以下幾個方面:

1)項目的綜合集成管理:制定圖書項目集成計劃及需變更時的控制程序;

2)項目的范圍管理:圖書出版、營銷工作各項工作的確定、實施和核實,并將計劃分解成階段目標,按照集成管理的要求去控制,管理好圖書范圍的變動。

3)項目的時間管理:決定出版活動順序;制定圖書出版進度計劃并進行時間控制;

4)項目的成本管理:包括—需投入的資源種類、數量、投入時間,制定出供應計劃;為項目各具體工作分配和確定預算和費用定額;通過費用管理,盡量使實際成本控制在計劃和預算范圍內。

5)項目的質量管理:確定質量標準,進行監督,嚴把質量關;

6)項目的人力資源管理:包括確定項目組成員,提高集體行動能力;選取適當的管理模式,提高項目組的運行效率。

7)項目的溝通管理:協調參與者對交流和溝通的要求,明確信息內容及交流方式,理清出版社、著作權人、讀者間的交流溝通方式。

8)項目的風險管理:包括風險識別、風險量化、風險回避。

9)項目的采購管理:明確圖書生產時間,采購什么紙張,怎樣采購、訂貨、簽訂合同。

 

(四)不同管理機制的關系(熟悉)

1.目標管理確定工作努力方向和實現目標的原則,強調預期效果;崗位責任管理為實現目標提供保證,強調員工在本崗位上必須承擔的責任和義務;

2.目標管理著眼整體工作,崗位責任管理則落實到個人,是目標管理的分解和細化;

3.項目管理實際上是采用新管理模式對重點出版項目的全程、全方位管理;

4.所有都是為了明確出版工作的規范和要求,使各項實際工作盡量不出現偏差,以保證為人民奉獻更多更好的精神食糧。