第二章 領導行為
第二章內容
第一節:領導理論
第二節:領導風格與技能
第三節:領導決策
本章考綱要求:
測查應試人員是否理解與領導有關的一些概念和知識,是否掌握領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能、領導行為決策模型、領導者決策風格,以及是否具有運用這些理論分析領導風格和決策風格的能力。
【歷年分值】
2011年14分 2012年9分 2013年6分
第一節 領導理論
知識點一:領導
1、領導指的是-一種影響群體、影響他人以達成組織目標的能力。
2、領導有兩個基本的特點:首先,領導必須具有影響力,因為領導的基本角色是影響他人自愿追求確定的目標。其次,領導還必須具有指導和激勵的能力,也就是說在幫助個體或群體確認目標,并且激勵他們達到一定目標的過程中起著重要的作用。
3、領導的影響力主要來源于組織的正式任命。影響力也可以從其他方面獲得,比如具有與工作相關的專門技能或才能。
知識點二:特質理論
1、早期的心理學家在看待領導問題的時候往往從特質論入手,他們把研究的重點放在了人格特質與能否成為領導的關系上,提出了一系列的理論。
2、傳統的特質理論認為,領導者具有某些固有的特質,并且這些特質是與生俱來的。只有先天具備這些特質的人才有可能成為領導。但是結果卻并沒有找到一些特質因素。
3、研究表明有一些特質,如有智慧、支配性、自信、精力充沛、富有專業知識等,是與成功的領導者一致相關的。這說明具備某些特質確實能提高領導者成功的可能性,但是并不存在某一種特質能夠保證領導者的成功。
4、特質理論存在以下一些缺陷:
(1)忽視了下屬的需要:具有某種特質的領導可能適合管理某些下屬,但不適合管理另一些下屬。
(2)沒有指明各種特質之間的相對重要性:成功的領導可能需要具備許多特質,但其中某些特質最為關鍵。
(3)忽視了情境因素:特質理論沒有考慮到工作的結構性、領導權力的大小等情境因素的影響,因此不能解釋為什么具有不同特質的領導在各自的組織中都可以工作得非常出色。
(4)沒有區分原因和結果:特質與績效之間的相關研究并不能解釋是因為具有某些特質
才導致成功。還是因為成功才建立了這些特質。例如,雖然研究可能發現豐富的專業知識與高的管理績效之間有很強的相關關系,但這并不能表明到底是因為具有較高的專業知識才獲得了管理的高績效,還是因為擔任了管理的職位才獲得了豐富的專業知識。
【例題】認為領導者具有某些固定特質且這些特質是與生俱來的觀點出自( )。
a. 交易型和改變型領導理論
b. 特質理論
c. 魅力型領導理論
d. 路徑一目標理論
知識點三:交易型和改變型領導理論
1、伯恩斯把領導分為兩種類型:交易型和改變型。
2、交易型領導強調的是個人在組織中的與位置相關的權威和合法性,交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出,他們很關注任務的完成以及員工的順從,這些領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。
【例題】關注人物的完成及員工的服從,更多依靠獎勵影響員工的績效,這是( )領導的主要特點。
a.交易型
b.改變型
c.魅力型
d.特質型
答案:a
3、改變型領導則是通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們.改變型領導能夠為組織制定明確的愿景,他們更多地通過自己的領導風格來影響員工(如增強員工的動機)和團隊(如調解團隊內部的沖突)的績效。
表2—1 交易型和改變型領導者的特征和方法
知識點四:魅力型領導理論
1、羅伯特·豪斯在伯恩斯改變型領導理論的基礎上提出了魅力型領導理論。
2、魅力型領導者是指具有自信并且信任下屬.對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個性化風格的領導者。魅力型領導者的追隨者認同他們的領導者及其任務,表現出對領導者的高度忠誠和信心,效法其價值觀和行為,并且從自身與領導者的關系中獲得自尊。
【例題】魅力型領導者的特征不包括( )
a.自信并且信任員工
b.有理想化的愿景
c.承諾為努力提供獎勵
d.對下屬有高度的期望
答案:c
知識點五:路徑一目標理論
1、由羅伯特·豪斯提出的,路徑一目標理論認為領導者的主要任務是幫助下屬達到他們的目標,并提供必要的支持和指導以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合。
2、路徑一目標理論認為領導的激勵作用在于:第一,使績效的實現與員工需要的滿足相結合。第二,為實現有效的工作績效提供必須的輔導、指導、支持和獎勵。
3、豪斯確定了四種領導行為:
(1)指導式領導:讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序。
(2)支持型領導:努力建立舒適的工作環境,親切友善,關心下屬的要求。
(3)參與式領導:主動征求并采納下屬的意見。
(4)成就取向式領導:設定挑戰性目標、鼓勵下屬展現自己的最佳水平。
【例題】根據路徑標理論,主動征求并采納下屬意見的領導方式成為( )
a.指導式領導
b.支持型領導
c.參與式領導
d.成就取向式領導
答案:c
【例題】根據豪斯的路徑一目標理論,讓員工明確他人對自己的期望、成功績效的標準和
工作程序的領導稱為( )。
a.支持型領導
b.參與式領導
c.指導式領導
d.成就取向式領導
答案:c
知識點六:權變理論
1、費德勒的權變理論認為,團隊績效的高低取決于領導者與情景因素之間是否搭配。
2、費德勒將領導方式區分為工作取向和關系取向兩類。為了測量一個人的領導風格屬于工作取向還是關系取向,費德勒發明了“最不喜歡的工作伙伴”量表。該量表由16組形容詞組成。
3、費德勒認為情景性的因素可以分為三個維度:一是領導與下屬的關系——主要指的是下屬對領導者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結構——主要指的是工作程序化、規范化的程度;三是職權——主要指的是領導者在甄選、訓練、調薪、解聘等人事工作方面有多大的影響力和權力。
知識點七:領導一成員交換理論
1、領導者對待同一團體內部的不同下屬往往根據其與自己關系的遠近親疏采取不同的態度和行為。喬治·格雷恩及其同事提出領導一成員交換理論,簡稱lmx理論。領導一成員交換理論認為,團體中領導者與下屬在確立關系和角色的早期,就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別。對于同一個領導者而言,屬于“圈里人”的下屬與領導打交道時,比“圈外人”困難少,能夠感覺到領導者對他們的關心。
2、領導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情。很少采用正式領導權威。有研究報告指出在工作中,“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感,對于其所在的部門貢獻更多,績效評估也更高。
3、格雷恩及其同事強調lmx的推進分為4個階段:①區分領導一下屬的二元探索;②對lmx關系中的特征及其組織含義/結果的調查;③對二元合作關系建構的描述;④在團體和社會網絡水平上區別二元關系的集合。其中第四步也包括了組織內部的網絡以及與客戶、供貨商、股東等外部的關系。