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教材結(jié)構(gòu)

u 第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識

u 第二部分 飯店經(jīng)營管理

u 第三部分 旅行社經(jīng)營管理

u 第四部分 旅游景區(qū)管理

第一章：旅游需求與供給

主要考點(diǎn):

掌握旅游需求、旅游需求規(guī)律、旅游供給、旅游供給規(guī)律等知識，以及是否具有運(yùn)用這些理論知識解決不同需求條件下旅游供給的能力。

第一節(jié) ：旅游需求的概念與特征

知識點(diǎn)：

一、旅游需求產(chǎn)生的條件

二、影響旅游需求的因素

三、旅游需求的主要特征

旅游需求產(chǎn)生的條件：

1、客觀條件

（1）支付能力即在人們的全部收入中扣除必須繳納的稅金和必須的生活及社會消費(fèi)支出后的余額中可能用于旅游消費(fèi)的貨幣量。

（2）閑暇時間即外出旅游所需要的時間。

2、主觀條件

實(shí)現(xiàn)旅游需求的主觀條件即出游動機(jī)。

出游動機(jī)與人們心理特征、文化素養(yǎng)、年齡、性別、社會歷史條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)。

知識點(diǎn)二：影響旅游需求的因素

影響旅游需求的因素：包含客源地推力因素、目的地拉力因素、客源地與目的地的互動因素

三個因素。

1、客源地推力因素也叫市場引發(fā)力，與旅游需求量的大小成正方向變化，即客源地推力越大，旅游需求量就越大；反之，推力不足，則需求量減少。它主要包含：

（1）、客源地經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)展趨勢及對國民收入的影響。

（2）、政府對國民旅游的態(tài)度和政策。

（3）、人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)與偏好。

2、目的地拉力因素也叫市場吸引力，它與旅游需求量的大小成正方向變化，目的地拉力越大，則旅游需求量就會下降。它主要包含：

（1）、旅游吸引物的豐富程度、類型、質(zhì)量狀況。

（2）、六要素的供給狀況。

3、客源地與目的地的互動因素

（1）、兩地間的經(jīng)濟(jì)距離

（2）、兩地間的文化距離

（3）、貨幣匯率

（4）、通貨膨脹程度

（5）、政治因素

知識點(diǎn)三：旅游需求的主要特征

1. 旅游需求的指向性。（時間、地域）

2. 旅游需求的整體性。（六要素）

3. 旅游需求的敏感性。（政治社會、自然經(jīng)濟(jì)）

4. 旅游需求的多樣性。（旅游者自身特點(diǎn)）

1. 旅游需求的指向性。（時間、地域）

2. 旅游需求的整體性。（六要素）

3. 旅游需求的敏感性。（政治社會、自然經(jīng)濟(jì)）

4. 旅游需求的多樣性。（旅游者自身特點(diǎn)）