第七章社區工作
本章重點
社區的含義
社區工作的含義和特點
社區工作的目標和實踐原則
社區工作的主要模式
社區工作個階段的工作要求
社區工作的技巧
第一節社區工作的特點與目標
（復習要點)
考點：社區的含義、特點、功能
社區工作的含義、專業特點
重點：社區工作的專業特點
難點：社區工作的專業特點
知識點一：社區
（一）社區的含義：p196
（人口、地域、共同活動、設施、社區意識）
住在相鄰近或相銜接的地區，彼此有往來；
共同利益，彼此支援的需要
共同的服務
面臨共同的問題
共同需要
（二）社區的特點
1.集體性——對集體身份的認同和歸屬
（對整體利益的認同）
2.共同性——區別于其他其他群體的共同感
（共同的生活方式、利益、區域、背景、信仰等）
（三）社區的功能
--經濟功能（保障基本生活的社區經濟體）
--社會化功能（規范、傳統和價值觀的傳遞）
--心理支持功能或感情功能
--社會參與功能（需求表達，提供支持網絡）
--社會控制功能（社區規范、社區價值）
知識點二：社區工作的含義、特點
（一）含義
社會工作者運用專業方法解決社區問題、促進社區發展的方法和活動。
對象：社區居民
內容：確定社區問題與需求—發掘社區資源—組織社區居民自助、互助、自治
目標：化解社區矛盾，預防解決社會問題——促進社區服務質量、福利水平的提高。
（二）基本特征p198
--采用多種方法
--專業社會工作者的介入
--多元化的工作對象
--集體行動
--解決社會問題為目標
--以民主價值觀念為指導思想
（三）社區工作特點
--分析問題的視角更為結構取向
--介入問題的層面更為宏觀
--具有一定的政治性
--富有批判和反思精神
知識點三：社區工作目標和實踐原則
（一）工作目標的分類（羅夫曼）
任務目標：解決特定社會問題，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標（解決社區問題）
過程目標：促進社區成員的一般能力（強調人的發展）
—社區問題解決能力、信心、技巧；
—公民權利和義務的認知能力；
—鄰里合作與協商能力，并發掘和培育社區骨干。
（二）具體目標與實踐原則
1.以人為中心，促進社區居民的成長和進步——過程目標
2.推動社區居民參與，培養民主精神
——過程目標與任務目標雙重實現的途徑
——強調居民參與的理由：培養社區自決；
踐行民主參與；
激發個人成長。
——工作者的理性：認識社區（文化、問題、需求等）；
民主探尋、理性行動。
3.提高社區居民的社會意識，尊重社區自決
——反應和表達需求與意見是自己的權利；
——關心社區問題，促進社區改善是自己的義務；
——追求的是“尊重社區自決”的信念和態度。
4.善用社區資源，滿足社區需求
——促使社區需要與社區資源互相協調配置；
5.培養社區關懷和社區照顧的美德