答案部分

一、單項選擇題

1.【正確答案】 A

【答案解析】 戰略規劃的信息層級最高，其次是管理控制，最后是運營控制。

2.【正確答案】 A

【答案解析】 利用系統開發周期設計信息系統的過程是：可行性研究、系統分析、系統設計、執行階段、系統操作與維護。

3.【正確答案】 B

【答案解析】 企業信息系統提供信息從高到低的順序是：戰略規劃、管理控制和運營控制。

二、多項選擇題

1.【正確答案】 ABCD

【答案解析】 企業必須有信息技術戰略，其原因如下：(1)信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制;(2)信息技術對企業的成功至關重要，所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的;(3)要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術，例如，要對目標客戶進行營銷，必須用到客戶信息;(4)信息技術可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費;(5)信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。

2.【正確答案】 ABCD

【答案解析】 信息技術外包的主要優點是：外包服務供應商對不斷變化的技術有更好地了解;能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制;專業外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質量的服務;公司減輕了管理專業人員的負擔，企業可按需要要求提供服務，不用長期在企業中保留信息技術部門。

3.【正確答案】 ACD

【答案解析】 應用控制與管理政策配合，包括輸入控制、過程控制和輸出控制。邏輯訪問控制屬于一般控制。

4.【正確答案】 BD

【答案解析】 選項A，電子商務是指通過互聯網進行商品買賣和金融服務;選項C，制定定期報告的主要問題是其內容主要是量化的，關注短期表現，忽視外部因素，難以從提出的數據中區分出主要績效信息。簡報可以提供非量化的非財務信息，簡報的問題是其內容常常取決于信息的提供者，而不是用戶，從而會造成信息的不相關和過時

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（責任編輯：xll）

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