3.途徑——目標(biāo)理論

途徑——目標(biāo)理論是豪斯在期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)上提出的。該理論的主要內(nèi)容：

(1)選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的標(biāo)準(zhǔn)

一是能激勵下級實現(xiàn)組織目標(biāo)，二是能使下級在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中和完成目標(biāo)后得到滿足。

(2)領(lǐng)導(dǎo)方式的分類

“高工作”和“高關(guān)系”兩種

(3)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

當(dāng)工作任務(wù)和工作方法不明確時，應(yīng)采用“高工作”的領(lǐng)導(dǎo)方式;當(dāng)下級已經(jīng)明確工作任務(wù)，掌握工作方法后，下級希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同情和贊揚他們的工作，此時，應(yīng)采用“高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)方式。

四、激勵

(一)激勵與人類行為模式

1.激勵的含義(掌握)

激勵是指通過發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動機，調(diào)動下級的積極性，使其產(chǎn)生組織所期望的行為，進而促進組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程。

2.人類行為模式

人類行為模式的基本結(jié)論是：人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動機，并受到行為結(jié)果的影響。

(二)馬斯洛的需要層次理論

1.五個層次的需要

人類的需要從低級到高級可依次劃分為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次。

在五個層次的需要中，生理需要、安全需要層次較低，常表現(xiàn)為物質(zhì)方面的需要;而社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要層次較高，常表現(xiàn)為精神方面的需要。

2.五個需要層次的關(guān)系

五個層次的需要是同時存在的，不同的人在不同的條件下具有不同的需要結(jié)構(gòu)。一般情況下，五個層次的需要之間存在著依次遞升的關(guān)系。在實際當(dāng)中，人們的主導(dǎo)需要并非一定依次遞進。

(三)赫茨伯格的雙因素理論

1.“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾

在實際工作中，“滿意”的對立面不是“不滿意”，而是“沒有滿意”;“不滿意”的對立面也不是“滿意”，而是“沒有不滿意”。

2.激勵因素和保健因素(掌握)

激勵因素：與“滿意”和“沒有滿意”這對矛盾相關(guān)的是屬于工作本身相關(guān)的因素，如工作責(zé)任、工作的挑戰(zhàn)性、工作成就等，這類因素稱為激勵因素。

保健因素：與“不滿意”和“沒有不滿意”這對矛盾相關(guān)的是屬于工作環(huán)境相關(guān)的因素，如工資報酬、工作條件、人際關(guān)系等。

3.兩類因素的作用

滿足保健因素只能消除人們在工作中的意見和不滿情緒，不能起到激勵作用，只有提供激勵因素，才能調(diào)動人們工作的主動性和積極性。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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