21、某商品流通企業在第20個周期時，采用二次指數平滑法預測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857，b20=560，則第24個周期的預測銷售量為( )噸。

A.1857

B.2097

C.3097

D.4097

答案：D

解析：二次指數平滑法。公式：Yt+T=at+btT，因本題要求求出第24個周期的預測銷售量，且告知了第20個周期的a20和b20的值，因此可知：Y24=a20+b20T，故求出：(1)t+T=24，t=20，故T=4;(2)將所有已知數據帶入公式得到：Y24=a20+b20T=1857+560*4=4097，故D選項正確。

22、商品流通企業所擁有的經營資源和經營手段，稱為企業的( )。

A.經營環境

B.經營要素

C.經營目標

D.經營方針

答案：B

23、某商品流通企業在制定年度生產經營計劃時，有增加利潤總額、提高市場占有率和增加銷售額三個目標。為實現這三個目標，擬定了甲、乙、丙、丁四種方案，各項目標的權數和各方案對各項目標的預計價值得分(十分制)如下表所示。采用價值分析法選擇，比較滿意的方案是( )。

A.甲方案

B.乙方案

C.丙方案

D.丁方案

答案：B

解析：本題考試的是價值分析法中的多目標決策方法。分別計算甲、乙、丙、丁綜合價值系數如下：

V甲=8×0.4+7×0.35+6×0.25=7.15;

V乙=6×0.4+9×0.35+8×0.25=7.55

V丙=9×0.4+5×0.35+7×0.25=7.1

V丁=7×0.4+6×0.35+9×0.25=7.15

故選擇綜合價值系數最大的，即乙方案，故選B。

24、某商品流通企業經銷某種商品的變動費率為0.8，固定成本分攤為10萬元，該商品的銷售價格為1000元/臺，則該商品的保本銷售量為( )臺。

A.100

B.125

C.500

D.525

答案：C

解析：根據題目內容，本題需要分兩部計算，首先計算出保本銷售額，然后再計算保本銷售量：

(1)根據保本銷售額的公式計算：P0=K/(1-ɑ)=100000/(1-0.8)=500000(元)

(2)再根據保本銷售額求出保本銷售量：P0=C2Q0推出Q0= P0/ C2=500000/1000=500(臺)，故選C。

25、某商品流通企業預計2011年某種商品的銷售量為3000噸，該種商品的保本銷售量為1800噸，則該種商品的經營安全率是( )。

A.25.9%

B.30.0%

C.40.0%

D.66.6%

答案：C

解析：根據經營安全率公式計算如下：

η=(Q-Q0)/Q=(3000-1800)/3000=0.4，即為40%，故選C。

26、生產經營規模大，經營商品品種多的供應商屬于( )的供應商。

A.專家級

B.行業領袖

C.低量無規模

D.量小品種多

答案：B

27、某商品流通企業根據上期各供應商的供貨統計資料(如下表所示)，采用加權綜合評分法選擇下期比較合適的供應商。評價項目和分數分配為：產品質量50分、合同完成率30分、價格20分，則下期比較合適的供應商是( )。

28、供貨批次合格率是評審供應商績效的( )指標。

A.供應

B.質量

C.經濟

D.服務

答案：B

解析：質量指標包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報廢率、供貨免檢率。

29、某便利店有3種商品臨時發生缺貨，理貨員向配送中心發送了一份補貨訂單，如果配送中心這3種商品的服務水平都是0.9，那么該便利店補貨全部得以滿足的概率是( )。

A.0.684

B.0.719

C.0.729

D.0.810

答案：C

解析：本題考試是訂單履行的概率。訂單完全履行的概率一定程度上會低于單一商品的現貨供應比率，計算方法就是將訂單的3種商品的服務水平相乘，即0.9×0.9×0.9=0.729，故選C。

30、下列商品中，最容易出現保留訂單，并產生保留訂單成本的是( )。

A.糧食

B.汽車

C.皂粉

D.文具

答案：B

解析：本題主要考試了庫存控制的三大類成本：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本。其中缺貨成本包括：失銷成本和保留訂單成本。一般可替代商品、無差異性的商品，容易產生失銷成本，如：面包、汽油、飲料等;而那些在客戶心中有差異的商品，容易出現保留訂單成本，如：汽車、大型儀器設備，因此選B。

31、企業自有倉庫中發生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的( )。

A.風險成本

B.服務成本

C.空間成本

D.采購成本

答案：C

解析：庫存控制的三大成本包括：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本;其中庫存持有成本又包括了：空間成本(如供暖和照明)、資金成本、庫存服務成本、庫存風險成本，故選C。

32、某商品的訂購批量為200件，單件商品的年持有成本為200元，則該商品的年儲存成本為( )元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.40000

答案：B

解析：本題考試了訂購批量的計算相關內容。年儲存成本即K(Q/2)=200(200/2)=20000，故選B。

33、與固定訂購量系統相比較，固定間隔期系統的特點是( )。

A.盤點周期固定

B.要對每種商品規定最低庫存量

C.每次訂購批量相同

D.訂單發出時不用考慮庫存余額

答案：A

解析：固定間隔期系統的特點：(1)盤點周期固定;(2)每次訂購批量不同，故選A。

34、金融機構、新聞媒體、政府、社區以及公共事業團體，對于企業的生存和發展會產生重要的影響，它們構成了企業的( )市場。

A.內部

B.競爭者

C.分銷商

D.影響者

35、關系營銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M服務或降價服務，依靠價格刺激維持顧客關系，通過價格優惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關系。這種營銷屬于( )。

A.一級關系營銷

B.二級關系營銷

C.三級關系營銷

D.四級關系營銷

答案：A

解析：一級關系營銷主要是通過價格刺激，故選A。

36、直復營銷成功與否，可以用( )來衡量。

A.市場占有率

B.企業利潤率

C.顧客反應率

D.產品銷售增長率

答案：C

37、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以( )為指導。

A.生產觀念

B.推銷觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

答案：D

解析：綠色營銷是在社會營銷觀念指導下的一種新的思維觀念和行為方式，故選D。

38、與正規連鎖相比，自由連鎖的缺點是( )。

A.成員店自主權小

B.成員穩定性差

C.管理方式高度集中

D.靈活性差

答案：B

39、總部與分店的關系不同是正規連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區別之一。正規連鎖總部與分店的關系是( )。

A.特許合同關系

B.管理與被管理的關系

C.協商關系

D.服務關系

答案：B

40、代理制分為代理權代理和傭金代理。代理權代理的具體形式是( )。

A.總代理和一般代理

B.特許經營權專賣店、一般代理和獨家代理

C.總代理和獨家代理

D.總代理和特許經營權專賣店

答案：B

解析：代理權代理形式有：特許經營權專賣店、一般代理和獨家代理，故選B。

（責任編輯：xy）

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