31. 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋?zhuān)鐣?huì)福利是由生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余共同構(gòu)成的。當(dāng)生產(chǎn)者效率一定，提價(jià)會(huì)導(dǎo)致( )。

A.社會(huì)福利降低

B.社會(huì)福利提高

C.消費(fèi)者福利降低

D.消費(fèi)者福利提高

32. 政府定價(jià)或?qū)嵤﹥r(jià)格管制注重的是( )的增進(jìn)。

A.社會(huì)福利

B.消費(fèi)者獲利

C.企業(yè)管理水平

D.企業(yè)利潤(rùn)

33. 當(dāng)某投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，其內(nèi)部收益率( )。

A.可能小于零

B.一定等于零

C.一定大于設(shè)定的折現(xiàn)率

D.可能等于設(shè)定的折現(xiàn)率

34. 已知某投資項(xiàng)目的原始投資額為100萬(wàn)元，建設(shè)期為2年，投產(chǎn)后第1-8年每年凈現(xiàn)金流量為25萬(wàn)元，第9-10年每年凈現(xiàn)金流量為20萬(wàn)元，則該項(xiàng)目包括建設(shè)期在內(nèi)的靜態(tài)投資回收期為( )年。

A.4

B.5

C.6

D.7

35. 下列對(duì)凈現(xiàn)值率的描述正確的是( )。

A.在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，NPVR≥0，可以考慮接受該項(xiàng)目

B.在多方案比較時(shí)，凈現(xiàn)值率越小，方案越優(yōu)

C.在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，只有NPVR≥1，才可以考慮接受該項(xiàng)目

D.在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，NPVR<0，可以考慮接受該項(xiàng)目< p="">

36. 下列項(xiàng)目中，不應(yīng)計(jì)入投資項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期現(xiàn)金流的項(xiàng)目是( )。

A.購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)的價(jià)款

B.流動(dòng)資金墊支

C.固定資產(chǎn)折舊

D.稅金支出

37. 現(xiàn)金預(yù)算屬于( )。

A.業(yè)務(wù)預(yù)算

B.生產(chǎn)預(yù)算

C.專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

38. 對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，( )是編制全面預(yù)算的起點(diǎn)與關(guān)鍵。

A.生產(chǎn)預(yù)算

B.銷(xiāo)售預(yù)算

C.產(chǎn)品成本預(yù)算

D.直接人工預(yù)算

39. 零基預(yù)算編制的第一步是( )。

A.擇優(yōu)安排項(xiàng)目，分配預(yù)算資金

B.對(duì)方案進(jìn)行成本—效益分析

C.提出預(yù)算期內(nèi)各種活動(dòng)的計(jì)劃及費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃

D.搜集項(xiàng)目的歷史成本信息

40. 編制彈性預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)考慮并確定的因素是( )。

A.業(yè)務(wù)量

B.變動(dòng)成本

C.固定成本

D.總成本

41. 在某企業(yè)采取的各項(xiàng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略中，屬于定制化聯(lián)系策略的是( )。

A.建立VIP俱樂(lè)部，會(huì)員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠

B.為某行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)提供信息化整體解決方案

C.推出年度積分回饋營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

D.對(duì)大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

42. 通信企業(yè)在對(duì)集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是( )。

A.用戶(hù)的社會(huì)階層

B.用戶(hù)的年齡

C.用戶(hù)的行業(yè)屬性

D.用戶(hù)的性別

43. 在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生服務(wù)溝通差距的主要原因是( )。

A.市場(chǎng)調(diào)研信息不準(zhǔn)確

B.服務(wù)人員招聘不當(dāng)

C.缺乏對(duì)代理商的管理和控制

D.過(guò)度的服務(wù)承諾

44. 服務(wù)利潤(rùn)鏈表明( )。

A.企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱主要是由忠誠(chéng)的員工決定的

B.員工的滿(mǎn)意度是由企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量決定的

C.顧客價(jià)值決定著企業(yè)獲利能力

D.員工的滿(mǎn)意度直接決定著顧客滿(mǎn)意度

45. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)( )的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織和控制。

A.運(yùn)營(yíng)過(guò)程與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

B.運(yùn)營(yíng)人員與設(shè)備

C.產(chǎn)品與服務(wù)

D.管理職能和組織結(jié)構(gòu)

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