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70. 對于同一投資方案,下列說法正確的是( )
A.資本成本越高,凈現(xiàn)值越低
B.資本成本越高,凈現(xiàn)值越高
C.資本成本等于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí),凈現(xiàn)值為零
D.資本成本高于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí),凈現(xiàn)值小于零
E.資本成本等于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí),凈現(xiàn)值大于零
72. 在下列通信企業(yè)采取的融資方式中,屬于權(quán)益性融資的方式有( )
A.吸收直接投資
B.融資租賃
C.銀行借款
D.發(fā)行股票
E.內(nèi)部積累
73. 下列有關(guān)預(yù)算編制流程的說法,正確的有( )
A.自下而上式與集權(quán)制的管理思想風(fēng)格比較一致,適用于集權(quán)制企業(yè)
B.自上而下與集權(quán)制的管理思想和風(fēng)格比較一致,適用于集權(quán)制企業(yè)
C.自下而上多適宜和于分權(quán)制公司,能夠發(fā)揮下級單位的積極性
D.自上而下式預(yù)算編制流程可以防止本位主義泛濫
E.上下結(jié)合式預(yù)算編制流程有利于公司高層與中低層的溝通,編制不需要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整的預(yù)算
74. 在服務(wù)質(zhì)量差距模型中,產(chǎn)生管理者認(rèn)識差距的主要原因有( )
A.服務(wù)人員招聘不當(dāng)
B.采用市場抽樣調(diào)查時(shí)所選擇的樣本缺乏代表性
C.企業(yè)將管理重點(diǎn)放在節(jié)約成本上,缺乏全面的服務(wù)質(zhì)量管理
D.管理層次太多,致使信息溝通不暢
E.夸大的廣告宣傳
75. 3R營銷組合包括( )
A.收集顧客對產(chǎn)品的反饋(Reaction)
B.留住顧客(Retention)
C.銷售與顧客需求密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)(Related sales)
D.鼓勵(lì)顧客向親友介紹其滿意的消費(fèi)經(jīng)歷(Referrals)
E.回報(bào)顧客(Return)
76. 在eTOM模型中,完成電信運(yùn)營企業(yè)向客戶提供服務(wù)并收取費(fèi)用的整個(gè)過程的流程群組包括( )。
A.業(yè)務(wù)開通
B.業(yè)務(wù)保障
C.業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)
D.運(yùn)營支持與就緒
E.資源管理與運(yùn)營
77. 在OSS中,經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)經(jīng)營決策提供支撐,具體功能包括( )。
A.關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)監(jiān)控
B.綜合分析
C.滿足客戶查詢要求
D.綜合計(jì)費(fèi)
E.高級數(shù)據(jù)挖掘
78. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,需要遵循的原則有( )。
A.一個(gè)單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一次
B.一個(gè)單位工作任務(wù)在WBS中可重復(fù)出現(xiàn)
C.項(xiàng)目主要利益相關(guān)者要參與制定WBS
D.WBS的每一項(xiàng)只有一個(gè)人負(fù)責(zé)
E.WBS有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通
79. 各國電信法針對互聯(lián)互通問題規(guī)定的主要內(nèi)容有( )。
A.互聯(lián)互通的權(quán)利與義務(wù)
B.互聯(lián)協(xié)議
C.互聯(lián)糾紛處理
D.互聯(lián)費(fèi)用
E.互聯(lián)主體
80. 綜觀各國電信立法,盡管國家制度及立法體例各有不同,但普通涵蓋的共性問題主要包括( )。
A.電信法的宗旨
B.公平競爭機(jī)制
C.普遍服務(wù)原則
D.規(guī)制機(jī)構(gòu)
E.電信專營制度
參考答案詳見第11頁
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