31、企業自有倉庫中發生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的( )。

A.風險成本

B.服務成本

C.空間成本

D.采購成本

答案：C

解析：庫存控制的三大成本包括：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本;其中庫存持有成本又包括了：空間成本(如供暖和照明)、資金成本、庫存服務成本、庫存風險成本，故選C。

32、某商品的訂購批量為200件，單件商品的年持有成本為200元，則該商品的年儲存成本為( )元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.40000

答案：B

解析：本題考試了訂購批量的計算相關內容。年儲存成本即K(Q/2)=200(200/2)=20000，故選B。

33、與固定訂購量系統相比較，固定間隔期系統的特點是( )。

A.盤點周期固定

B.要對每種商品規定最低庫存量

C.每次訂購批量相同

D.訂單發出時不用考慮庫存余額

答案：A

解析：固定間隔期系統的特點：(1)盤點周期固定;(2)每次訂購批量不同，故選A。

34、金融機構、新聞媒體、政府、社區以及公共事業團體，對于企業的生存和發展會產生重要的影響，它們構成了企業的( )市場。

A.內部

B.競爭者

C.分銷商

D.影響者

35、關系營銷包含不同的層次。賓館為常客提供免費服務或降價服務，依靠價格刺激維持顧客關系，通過價格優惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關系。這種營銷屬于( )。

A.一級關系營銷

B.二級關系營銷

C.三級關系營銷

D.四級關系營銷

答案：A

解析：一級關系營銷主要是通過價格刺激，故選A。

36、直復營銷成功與否，可以用( )來衡量。

A.市場占有率

B.企業利潤率

C.顧客反應率

D.產品銷售增長率

答案：C

37、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以( )為指導。

A.生產觀念

B.推銷觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

答案：D

解析：綠色營銷是在社會營銷觀念指導下的一種新的思維觀念和行為方式，故選D。

38、與正規連鎖相比，自由連鎖的缺點是( )。

A.成員店自主權小

B.成員穩定性差

C.管理方式高度集中

D.靈活性差

答案：B

39、總部與分店的關系不同是正規連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區別之一。正規連鎖總部與分店的關系是( )。

A.特許合同關系

B.管理與被管理的關系

C.協商關系

D.服務關系

答案：B

40、代理制分為代理權代理和傭金代理。代理權代理的具體形式是( )。

A.總代理和一般代理

B.特許經營權專賣店、一般代理和獨家代理

C.總代理和獨家代理

D.總代理和特許經營權專賣店

答案：B

解析：代理權代理形式有：特許經營權專賣店、一般代理和獨家代理，故選B。

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（責任編輯：中大編輯）

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