21. 按照工作特征模型，用來計算工作給員工帶來的激勵程度的公式是( )。

A.激勵度=(技能多樣性+自主性+任務重要性)/3×任務完整性×反饋度

B.激勵度=(技能多樣性+任務完整性+任務重要性)/3×自主性×反饋度

C.激勵度=(技能多樣性+任務完整性+反饋度)/3×自主性×任務重要性

D.激勵度=(自主性+任務完整性+任務重要性)/3×技能多樣性×反饋度

22. 面試是目前招聘過程中經常使用的篩選技術，該方法的優點是( )。

A.可以大規模地對求職者進行評價

B.應試者的心理壓力比較小，更容易發揮出正常水平

C.比筆試更為靈活、深入

D.容易防范和識別考生的社會贊許行為

23. 用于解釋心理測驗結果的參照系被稱作測驗的( )。

A.信度

B.歸因

C.效度

D.常模

24. 關于勞動力市場均衡的說法，正確的是( )。

A.勞動力市場上所有想就業的人都能實現就業

B.勞動力需求和供給雙方經過談判，達成一個大家都能夠接受的工資水平

C.達成均衡就業量和均衡工資率

D.勞動力市場均衡一旦形成，就很難發生改變

25. 員工和其直接上級根據總體目標共同制定具體的工作目標和計劃，這一過程是( )。

A.績效反饋

B.績效計劃

C.績效監控

D.績效輔導

26. 由部門目標拆分出員工的個人目標，并把這些目標作為獎勵的標準，這個過程被稱為( )。

A.目標管理

B.平衡記分卡

C.流程管理

D.過程管理

27. 小張是服裝廠的一名工人，他每天最多可完成兩件服裝的加工任務，但服裝廠為了提高工作效率，要求所有工人每天必須完成四件服裝，這個指標違反了SMART原則中的( )原則。

A.具體化

B.可度量

C.可實現

D.有時限的

28. 構建平衡記分卡能夠幫助企業( )。

A.分析出完成企業使命的關鍵成功因素

B.確定企業的宗旨

C.確定企業的戰略

D.強化財務指標的功能

29. 關于績效管理的表述，正確的是( )。

A.績效管理的目的是表揚先進，懲罰落后

B.績效管理包括績效計劃、考核實施及反饋三個環節

C.績效管理的著眼點是個人業績的提高和個人的發展

D.績效管理是績效考核的一個分支

30. 企業選派人員參加脫產培訓或者公費進修，這種福利形式屬于( )。

A.實物性福利

B.優惠性福利

C.金錢性福利

D.機會性福利

參考答案詳見第11頁

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（責任編輯：中大編輯）

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