第九章　財務管理與績效評價

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對財務管理、財務報告分析、物業管理績

效評價、物業管理報告等內容、方法的熟悉程度，以及物業經營管理中財務與績效管理的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業管理績效及績效評價，物業管理績效評價的主要類型，物業管理績效評價的指標體系，物業管理報告的類型及內容構成，編寫物業管理報告。

熟悉：財務管理的對象、目標、內容和手段.物業管理績效評價的標準及評價結果的表達方法，物業管理報告編寫中的注意事項。

了解：財務報告的構成與內容，財務報告分析的主要形式，財務報告分析的主要方法與一般過程，績效評價的主要方法。

(三)要點說明

1.企業財務管理的對象、目標及其基本內容

2.企業財務報告的編制與分析

3.物業管理績效考核的內容

4.物業管理績效評價方法與類型

5.物業管理績效評價指標體系的構成

6.物業管理報告的類型及其內容

第十章　寫字樓物業經營管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對寫字樓及寫字樓物業管理、寫字樓租賃

管理、寫字樓安全與風險管理，寫字樓物業管理企業選擇與評價方法的熟悉程度，以及對寫字樓物業經營管理的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：寫字樓租金確定與調整的方法和特點，寫字樓經營管理績效評價的指標與方法。

熟悉：寫字樓的特點，寫字樓物業管理的工作模式和管理內容，寫字樓租戶選擇的方法，寫字樓的租約制定，寫字樓物業管理企業的選擇標準。

了解：影響寫字樓分類的因素，寫字樓管理的策略，寫字樓安全與風險管理。

(三)要點說明

1.寫字樓分類及其類型等級劃分的因素

2.寫字樓物業管理的常規目標

3.寫字樓物業管理的寫作內容

4.寫字樓租戶選擇過程中考慮的主要因素

5.影響寫字樓的租金水平的因素

6.寫字樓物業管理工作評價的內容

7.寫字樓物業經營管理績效評價指標體系的構成

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（責任編輯：中大編輯）

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