一、單項選擇題

1、營銷者通過市場調研，根據整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據，把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的過程是(　)。

A、市場定位

B、市場監管

C、市場細分

D、市場管理

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查市場細分。所謂市場細分，就是營銷者通過市場調研，根據整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據，把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。參見教材P124。

2、某些銀行資產規模很小，提供的信貸產品較少，集中于一個或數個細分市場進行營銷，這類銀行可以采用(　)。

A、主導式定位

B、追隨式定位

C、補缺式定位

D、細分式定位

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查市場定位的方式。處于補缺式地位的商業銀行資產規模很小，提供的信貸產品較少，集中于一個或數個細分市場進行營銷。參見教材P126。

3、客戶開發和管理的主要方式不包括(　)。

A、市場調研

B、建立客戶追蹤制度

C、擴大銷售

D、維護訪問

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查客戶開發和管理的主要方式。客戶開發和管理的主要方式包括：建立客戶追蹤制度、擴大銷售、維護訪問。參見教材P127。

4、(　)要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。

A、單一營銷策略

B、大眾營銷策略

C、分層營銷策略

D、專業化策略

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查營銷策略。要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。參見教材P130。

5、銀團貸款就是典型的(　)。

A、電子銀行營銷

B、合作營銷渠道

C、自營營銷渠道

D、代理營銷渠道

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查合作營銷渠道。銀團貸款就是典型的合作營銷。參見教材P131。

【該題針對“產品的開發管理與市場營銷”知識點進行考核】

6、在經營效益類指標中，銀行應當以(　)為核心，確定合理的分值和權重。

A、利潤指標

B、風險調整后收益指標

C、成本控制指標

D、收入結構指標

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查銀行績效考評指標。在經營效益類指標中，銀行應當以為風險調整后收益指標為核心，確定合理的分值和權重。參見教材P137。

7、商業銀行的財務管理總體上不包括( )。

A、財產管理

B、風險管理

C、銀行內部資金管理

D、損益管理

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查財務管理概念。商業銀行的財務管理主要包括處理資本來源和成本、管理銀行資金、制定費用預算、進行審計、財務控制、進行稅收和風險管理等具體內容。總體可以分成三部分：財產管理、銀行內部資金管理和銀行的損益管理。參見教材P143。

8、( )是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機構進而發行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個時期內，能按照債券發行時約定的條件用持有的債券換取發債人抵押的上市公司股權。

A、可轉換債券

B、次級債券

C、可交換債券

D、本息分離債券

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查資產業務創新。可交換債券是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機構進而發行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個時期內，能按照債券發行時約定的條件用持有的債券換取發債人抵押的上市公司股權。參見教材P153。

二、多項選擇題

1、營銷渠道按照模式分類，可以分為(　)。

A、網點營銷

B、電子銀行營銷

C、自營營銷渠道

D、代理營銷渠道

E、合作營銷渠道

【正確答案】 CDE

【答案解析】 本題考查營銷渠道。按營銷渠道模式分類，可分為：自營營銷渠道、代理營銷渠道、合作營銷渠道。參見教材P131。

2、銷售促進的方式包括(　)。

A、提供贈品

B、專有利益

C、配套服務

D、公益贊助

E、促銷策略聯盟

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查銷售促進。銷售促進的方式包括提供贈品、專有利益、配套服務和促銷策略聯盟等。參見教材P133。

3、商業銀行績效考評應當堅持的原則有(　)。

A、穩健經營

B、合規引領

C、戰略導向

D、綜合平衡

E、統一執行

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查績效考評的原則。商業銀行績效考評應當堅持的原則有：穩健經營、合規引領、戰略導向、綜合平衡、統一執行。參見教材P135。

4、經營績效考評的導向杠桿作用是通過對(　)的設定實現的。

A、考評指標

B、權重分配

C、目標值

D、計分方法

E、反饋及獎懲

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查績效考評指標體系的設計。經營績效考評的導向杠桿作用是通過對考評指標、權重分配、目標值、計分方法的設定實現的。參見教材P137。

5、考核指標最終權重的確定要充分體現如下原則(　)。

A、與銀行業績的影響程度成正比

B、與經營重心的關系成正比

C、反映各項指標沖突時的取舍原則

D、反映經營決策導向

E、反映指標數值的可靠程度

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查考核指標最終權重的確定的原則。原則除了包括選項ABCDE外，還包括考慮相關性較高指標的綜合權重等。參見教材P140。

6、《銀行業金融機構績效考評監管指引》要求，銀行業金融機構及其分支機構在設置考評指標、確定考評標準和分解考評指標時，不得有下列情形(　)。

A、設立時點性規模考評指標

B、在綜合績效考評指標體系外設定單項或臨時性考評指標

C、設定沒有具體目標值、單純以市場份額或市場排名為要求的考評指標

D、考核者憑自己以往的經驗直接給指標設定權重

E、分支機構未經授權，自行制定考評辦法或提高考評標準及相關要求

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查績效考評監管。《銀行業金融機構績效考評監管指引》要求，銀行業金融機構及其分支機構在設置考評指標、確定考評標準和分解考評指標時，不得有下列情形：設立時點性規模考評指標;在綜合績效考評指標體系外設定單項或臨時性考評指標;設定沒有具體目標值、單純以市場份額或市場排名為要求的考評指標;分支機構未經授權，自行制定考評辦法或提高考評標準及相關要求。參見教材P142。

7、當前互聯網金融的主要模式包括(　)。

A、互聯網支付

B、網絡借貸

C、股權眾籌融資

D、互聯網基金銷售

E、互聯網保險

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查互聯網金融。當前互聯網金融的主要模式包括：互聯網支付、網絡借貸、股權眾籌融資、互聯網基金銷售、互聯網保險以及互聯網信托和互聯網消費金融等。參見教材P156。

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