一、單項選擇題

1.由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統，以及外部事件所造成損失的風險是( )。

A.市場風險

B.國家風險

C.操作風險

D.策略風險

2.分層營銷策略的立足點是( )。

A.把工夫花在挽留老客戶上

B.用情感打動客戶，把客戶終身套牢

C.銀行的產品和服務滿足大眾化需求

D.把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產品和服務

3.銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足的基本條件不包括( )。

A.具有穩定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力

B.客戶能夠提供銀行認可的抵(質)押物或保證人作為擔保

C.具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等

D.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在 18(含)～65 周歲(含)

4.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。

A.小民今年 16 歲，想分期付款購買變形金剛

B.小李剛剛辭職，成為一名自由職業者

C.小剛一貫遵紀守法，并且具有良好的信用記錄，想分期付款購買住房

D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途

5.市場上推廣較好的“隨心還”是( )的演繹。

A.等額本息還款法

B.組合還款法

C.等比累進還款法

D.等額累進還款法

6.銀行運用信貸資金向在城鎮購買、建造或大修理各類型住房的個人發放的貸款稱為( )。

A.個人住房組合貸款

B.公積金個人住房貸款

C.自營性個人住房貸款

D.個人住房轉讓貸款

7.( )將外籍人排除在個人住房貸款對象之外。

A.《個人貸款管理暫行辦法》

B.《商品房銷售管理辦法》

C.《個人住房擔保貸款管理試行辦法》

D.《中華人民共和國貸款通則》

8.( )是最經典、最常用的網絡營銷方法之一。

A.銀行網站

B.網絡廣告

C.電子郵件

D.搜索引擎

9.個人信用貸款的貸款申請材料清單不包括( )。

A.個人征信記錄證明

B.個人職業證明

C.個人經濟收入證明

D.借款人本人及家庭成員的收人證明、居住地址證明等信用評級表中所涉及的項目資料

10.商用房所在地段經濟發展重心轉移、大范圍拆遷屬于商用房貸款信用風險的( )。

A.借款人還款能力發生變化

B.借款人還款意愿發生變化

C.商用房出租情況發生變化

D.保證人還款能力發生變化

11.將產品或服務與其競爭者區分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動是指( )。

A.廣告營銷

B.品牌營銷

C.市場營銷

D.策略營銷

12.農戶小額信用貸款中，農戶資信評定的三個信用等級不包括( )。

A.優秀

B.較好

C.良好

D.一般

13.按照國家有關文件規定，對貸款購買( )及以上住房的，貸款利率應大幅度提高，具體由商業銀行根據風險管理原則自主確定。

A.第二套

B.第三套

C.第四套

D.第五套

14.銀行個人貸款的客戶年齡應當在( )周歲。

A.16(含)～65(含)

B.16(含)～60(含)

C.18(含)～65(含)

D.18(含)～60(含)

15.銀行向個人發放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款是( )。

A.個人旅游消費貸款

B.個人醫療貸款

C.個人住房裝修貸款

D.個人耐用消費品貸款

16.個人抵押授信貸款中，抵押率一般不超過( )。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

17.借款合同要體現協議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統化，其中要涵蓋的要點不包括( )。

A.明確約定各方當事人的誠信承諾

B.明確約定支付對象(范圍)、支付金額、支付方式等

C.明確約定貸款資金的用途

D.明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任

18.以下財產不可以抵押的是( )。

A.抵押人所有的債券

B.抵押人所有的房屋

C.抵押人所有的土地使用權

D.抵押人所有的交通運輸工具

19.有擔保流動資金貸款的額度由各商業銀行根據貸款風險管理相關原則確定，通常各家銀行會根據不同的抵(質)押物制定相應的( )成為貸款的額度。

A.利率

B.周轉率

C.抵(質)押率

D.利潤率

20.商業銀行各級用戶應妥善保管用戶密碼，至少( )更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。

A.1 個月

B.2 個月

C.3 個月

D.6 個月

一、單項選擇題

1.C【解析】操作風險是指由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統，以及外部事件所造成損失的風險。操作風險包括法律風險，但不包括策略風險和聲譽風險。

2.D【解析】分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產品服務。

3. B【解析】銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：(1)具有完全民事行為能力射自然人，年齡在 18(含)～65 周歲(含);(2)具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;(3)遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在中國人民銀行個人征信系統及其他相關個人信用系統中無任何違約記錄;(4)具有穩定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;(5)具有還款意愿;(6)貸款具有真實的使用用途等。

4.C【解析】參考上題解析。

5.B【解析】目前，市場上推廣比較好的“隨心還”是組合還款法的演繹。

6.C【解析】自營性個人住房貸款也稱商業性個人住房貸款，是指銀行運用信貸資金向在城鎮購買、建造或大修理各類型住房的個人發放的貸款。

7.D【解析】《中華人民共和國貸款通則》將外籍人排除在個人住房貸款對象之外。

8. D【解析】搜索引擎的出現極大地方便了客戶查找信息。同時也給企業宣傳自己的產品創造了絕佳的機會，因而成為最經典、最常用的網絡營銷方法之一。

9. C【解析】貸款受理人應要求借款申請人填寫貸款申請審批表，以書面形式提出貸款申請，并按銀行要求提交相關申請材料。申請材料清單如下：(1)個人征信記錄證明;(2)借款人本人及家庭成員的收入證明、個人職業證明、居住地址證明等信用評級表中所涉及的項目資料;(3)銀行要求提供的其他證明文件和材料。

10.C【解析】商用房貸款信用風險的主要內容包括：(1)借款人還款能力發生變化;(2)商用房出租情況發生變化;(3)保證人還款能力發生變化。商用房出租情況發生變化表現為所在地段經濟發展重心轉移、大范圍拆遷等。

11. B【解析】品牌營銷是指將產品或服務與其競爭者區分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

12.C【解析】農戶資信評定分為優秀、較好、一般三個信用等級。

13. B【解析】貸款購買第三套及以上住房的，貸款利率應大幅度提高，具體由商業銀行根據風險管理原則自主確定。

14. C【解析】銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：(1)具有完全民事行為能力的自然人，年齡在 18(含)～65(含)周歲;(2)具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;(3)遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在中國人民銀行個人征信系統及其他相關個人信用系統中無任何違約記錄;(4)具有穩定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;(5)具有還款意愿;(6)貸款具有真實的使用用途等。

15. D【解析】個人耐用消費品貸款是指銀行向個人發放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款。

16. C【解析】根據規定，抵押率根據抵押房產的房齡、當地房地產價格水平、房地產價格走勢、抵押物變現情況等因素確定，一般不超過 70%。

17.B【解析】借款合同要體現協議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統化，要涵蓋以下要點：(1)明確約定各方當事人的誠信承諾;(2)明確約定貸款資金的用途;(3)明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任。

18.A【解析】A 屬于質押物。根據《擔保法》規定.下列財產可以抵押：(1)抵押人所有的房屋和其他地上定著物;(2)抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產;(3)抵押人依法有權處分的國有的土地使用權、房屋和其他地上定著物;(4)抵押人依法有權處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產;(5)抵押人依法承包并經發包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權;(6)依法可以抵押的其他財產。

19.C【解析】有擔保流動資金貸款的額度由各商業銀行根據貸款風險管理相關原則確定，通常各家銀行會根據不同的抵(質)押物制定相應的抵(質)押率，有關抵(質)押率將成為貸款的額度。

20.B【解析】商業銀行各級用戶應妥善保管用戶密碼，至少 2 個月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。各查詢用戶的用戶名及密碼僅限本人使用、嚴禁他人使用或將密碼告知他人。

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