通常，隨著組織規模增大，其戰略也會： 
　　A、變得不平凡，并且他們通常在其產業內擴張活動； 
　　B、注重于縱向整合，因而他們的結構必須更為集權化； 
　　C、從注重于產品的差異轉向注重于單一產品線； 
　　D、服從，并由組織的內部結構確定。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。大型組織的戰略往往更為不平凡，也更為復雜。因此，公司可能從單一的產品線擴張到許多產品線。結果就是需要更多復雜的方化。 
　　答案B不正確，由于產品多樣性的公司可以決定增設獨立的、分權化的部門； 
　　答案C不正確，由于注重于單一產品線而非產品的多樣化不是增長型公司的戰略； 
　　答案D不正確，由于結構服從戰略。 
　　 
　　隨著一些國家的經濟轉向服務行業，一種新形式的組織就產生了。這種組織結構可稱為專家型官僚結構。盡管它在好幾個方面類似于依靠標準化程序的機械型官僚結構，但還是有一點關鍵的差異。這個重大的差異在于專家型官僚結構是： 
　　A、管理高層不得不放棄實質性的控制； 
　　B、極有效率地完成任務； 
　　C、嚴格堅持原則； 
　　D、下屬單位的沖突有發展的傾向。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。專家型官僚結構（比如大學或圖書館）是一個復雜的、正規的但分權化的、受過高度訓練的專家具有很大自主權的組織。這些專家所執行的工作需要受過多年的教育和培訓。從本質上說，只有為這些專家提供了充分的自主權，他們才能有效地工作。 
　　答案B不正確，由于機械型官僚和專家型官僚都能以高效率的方式完成日常任務； 
　　答案C不正確，由于這兩種組織結構都能產生大量的規章制度； 
　　答案D不正確，由于下屬單位的沖突官僚結構的典型特征。專業化往往導致注重下屬單位目標，而不是組織的目標。 
　　 
　　集權化和分權化是根據高級管理層對決策權的授權程度來定義的。很多管理者認為分權化組織較集權化組織有明顯的優勢，其主要優勢是： 
　　A、分權化組織更容易控制。 
　　B、分權化結構簡化了組織和減少資源的浪費。 
　　C、分權化組織的經理比集權化組織少。 
　　D、分權化組織鼓勵了員工的創造性。 
　　答案：D 
　　解題思路：答案A不正確，由于分權化組織很難控制； 
　　答案B不正確，由于分權化結構簡化了組織并消除了資源的重復； 
　　答案C不正確，由于經理的人數與集權化或分權化程度不相關，但它具有控制幅度的作用。 
　　答案D正確。分權化組織允許低層級的員工參與決策。這種參與程度的增加鼓勵了主動性和創新思維，并且特別適合于復雜的以及迅速變動的環境。 

　　扁平化組織結構具有更少的層次，其特征是管理控制的寬幅度。一個較長的組織具有很多的層級、很窄的控制幅度。以下哪種情形與扁平化組織結構相一致： 
　　A、任務要求很少的指導和很少對下屬進行控制； 
　　B、工作區域在地理上是分散的； 
　　C、任務高度復雜且變化大； 
　　D、下屬執行有特色的不同任務。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。扁平化組織中的信息在組織內部自上至下快速流動，增加了員工的滿意度。由于較窄的控制幅度在上級和下屬之間增加了接觸頻率，并且通過層級強加了更多的命令，故對問題的解決更快且更有效。為了使扁平化結構取得成功，員工必須能夠在大多數沒有監督的情況下工作，因為一位經理、多位員工這種關系相互間接觸的時間少。 
　　答案B不正確，由于工作區域在地理上的分散使管理者對下屬的控制變得困難； 
　　答案C不正確，由于高度復雜和變化的任務更適合于較窄的控制幅度； 
　　答案D不正確，由于較窄的控制幅度更適合于下屬執行有特色的不同任務。 
　　 
　　管理者的最優控制幅度取決于多種工作變量。比如，在同樣的工作區域監督執行簡單重復任務員工的經理最有可能監督： 
　　A、無數的員工； 
　　B、幾位員工（很窄的控制幅度）； 
　　C、相對多的員工（很寬的控制幅度）； 
　　D、很少的員工（如果員工在地理上分散）。 
　　答案：C 
　　解題思路：答案A不正確，盡管管理者在上述情形下能夠監督大量的員工，但一定有個上限； 
　　答案B不正確，由于所描述的情形支持控制的寬幅度而不是窄幅度； 
　　答案C正確。在任何情形下，都會存在潛在的變量影響管理者監督下屬的人數。通常，在工作簡單、流程標準化、實物分散最小化時，控制的寬幅度是最有效的。 
　　答案D不正確，由于地理上的分散將減少而不是增加控制幅度。

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