隨著公司員工增加,組織結構變得更加復雜,規(guī)章制度也更加正規(guī)化,為指導新增員工所聘用的監(jiān)督人員也有所增加。組織規(guī)模和結構的關系是:
A、線性關系;
B、員工超過二百人,組織結構不變;
C、凹性的;
D、以上回答都不是。
答案:D
解題思路:答案A、B和C不正確,由于規(guī)模和結構的關系很可能是線性的,但僅僅在一個很小的范圍內。
答案D正確。隨著組織在規(guī)模上的增大,其結構往往更為正規(guī)和機械,需要更多的政策和程序來協(xié)調這些增加的員工,并且要聘用更多的管理者。然而,規(guī)模和結構變化的關系僅在一定范圍內是線性的。比如,對于只有100人的公司,增加100名員工很可能產生重大的結構變化,但在10000人的工廠增加100人很可能影響很小。當公司達到一定規(guī)模(1500—2000人)時,它通常是機械型結構。
制造業(yè)的傳統(tǒng)質量控制程序僅在生產過程的最后階段對產品進行成批檢測。其最大的缺點是:
A、只在生產過程的最后階段檢測所需費用大。
B、有缺陷的產品難以返工。
C、不是100%的有效。
D、未致力于改進整個生產過程。
答案:D
解題思路:A、不正確。只在生產過程的最后分階段檢測,則其他過程未發(fā)生檢測費用。
B、不正確。在生產過程的最后階段檢測出有缺陷的產品,仍可返工。
C、不正確。沒有一個質量控制系統(tǒng)是100%有效的。
D、正確。只有生產過程的最后階段檢測,則未對其他過程進行必要的質量控制。
通常,隨著組織規(guī)模增大,其戰(zhàn)略也會:
A、變得不平凡,并且他們通常在其產業(yè)內擴張活動;
B、注重于縱向整合,因而他們的結構必須更為集權化;
C、從注重于產品的差異轉向注重于單一產品線;
D、服從,并由組織的內部結構確定。
答案:A
解題思路:答案A正確。大型組織的戰(zhàn)略往往更為不平凡,也更為復雜。因此,公司可能從單一的產品線擴張到許多產品線。結果就是需要更多復雜的方化。
答案B不正確,由于產品多樣性的公司可以決定增設獨立的、分權化的部門;
答案C不正確,由于注重于單一產品線而非產品的多樣化不是增長型公司的戰(zhàn)略;
答案D不正確,由于結構服從戰(zhàn)略。
隨著一些國家的經濟轉向服務行業(yè),一種新形式的組織就產生了。這種組織結構可稱為專家型官僚結構。盡管它在好幾個方面類似于依靠標準化程序的機械型官僚結構,但還是有一點關鍵的差異。這個重大的差異在于專家型官僚結構是:
A、管理高層不得不放棄實質性的控制;
B、極有效率地完成任務;
C、嚴格堅持原則;
D、下屬單位的沖突有發(fā)展的傾向。
答案:A
解題思路:答案A正確。專家型官僚結構(比如大學或圖書館)是一個復雜的、正規(guī)的但分權化的、受過高度訓練的專家具有很大自主權的組織。這些專家所執(zhí)行的工作需要受過多年的教育和培訓。從本質上說,只有為這些專家提供了充分的自主權,他們才能有效地工作。
答案B不正確,由于機械型官僚和專家型官僚都能以高效率的方式完成日常任務;
答案C不正確,由于這兩種組織結構都能產生大量的規(guī)章制度;
答案D不正確,由于下屬單位的沖突官僚結構的典型特征。專業(yè)化往往導致注重下屬單位目標,而不是組織的目標。
集權化和分權化是根據(jù)高級管理層對決策權的授權程度來定義的。很多管理者認為分權化組織較集權化組織有明顯的優(yōu)勢,其主要優(yōu)勢是:
A、分權化組織更容易控制。
B、分權化結構簡化了組織和減少資源的浪費。
C、分權化組織的經理比集權化組織少。
D、分權化組織鼓勵了員工的創(chuàng)造性。
答案:D
解題思路:答案A不正確,由于分權化組織很難控制;
答案B不正確,由于分權化結構簡化了組織并消除了資源的重復;
答案C不正確,由于經理的人數(shù)與集權化或分權化程度不相關,但它具有控制幅度的作用。
答案D正確。分權化組織允許低層級的員工參與決策。這種參與程度的增加鼓勵了主動性和創(chuàng)新思維,并且特別適合于復雜的以及迅速變動的環(huán)境。
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