組織發(fā)展（OD）是促進(jìn)組織變革的主要手段。組織發(fā)展的主要目標(biāo)之一是：
　　 A、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力。
　　 B、統(tǒng)一組織目標(biāo)與員工目標(biāo)。
　　 C、吸引更優(yōu)秀的員工加入組織。
　　 D、為組織及其管理者提高效率提供手段。
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。組織發(fā)展的目標(biāo)不在于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，恰恰相反，它常關(guān)注參與和權(quán)力分擔(dān)。
　　 B、正確。組織發(fā)展的主要指導(dǎo)原則就是將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。
　　 C、不正確。雖然為組織發(fā)展所做的努力能夠增強(qiáng)組織文化，提高員工滿意度，使組織更具吸引力，但吸引更優(yōu)秀的員工加入組織不是組織發(fā)展的主要目標(biāo)。
　　 D、不正確。提高效率可能源于一個發(fā)展更健康的組織，但是人們認(rèn)為取得更大效果的組織是成功的，而不是有更高效率的組織。
　　 
　　對許多工作崗位來說，過度的專業(yè)化可能最終導(dǎo)致缺乏激勵、工作單調(diào)和疏遠(yuǎn)工作。為了解決這一問題，管理者應(yīng)當(dāng)：
　　 A、關(guān)注員工較高層次的需求，以幫助他們獲得自我實(shí)現(xiàn)。
　　 B、消除令員工不滿意的因素，如低工資、不良的監(jiān)管、缺乏職業(yè)保障、惡劣的工作環(huán)境等。
　　 C、實(shí)行最優(yōu)化組織報酬制度，并向員工提供所需的培訓(xùn)，使他們不斷地提高個人的技術(shù)水平。
　　 D、更換工作以滿足員工的需要或?qū)T工輪換到能滿足其要求的工作上。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。關(guān)注員工較高層次的需求，以幫助他們獲得自我實(shí)現(xiàn)是基于馬斯洛需求層次理論的一個建議，需求層次理論沒有闡述職務(wù)本身是激勵的源泉。
　　 B、不正確。b選項(xiàng)所述內(nèi)容不能解決題中所說的過度專業(yè)化問題。
　　 C、不正確。c選項(xiàng)所述內(nèi)容不能解決題中所說的過度專業(yè)化問題。
　　 D、正確。本題考察職務(wù)輪換和職務(wù)設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)。職務(wù)設(shè)計(jì)理論明確地闡述了過度專業(yè)化的問題，這些理論強(qiáng)調(diào)個人與職務(wù)相匹配是激勵的關(guān)鍵，如題中所述，對于過度專業(yè)化和厭倦，可以建議采用職務(wù)豐富化的方法或?qū)T工輪崗到能提供適度激勵的工作上。
　　 
　　在一個大型組織里，信息中心咨詢臺沒有配備足夠人員的最大風(fēng)險是：
　　 A、增加了對應(yīng)用進(jìn)行審計(jì)的難度。
　　 B、應(yīng)用系統(tǒng)缺乏足夠的文檔支持。
　　 C、增加了使用未經(jīng)許可程序代碼的可能性。
　　 D、用戶操作系統(tǒng)室不斷出現(xiàn)錯誤。
　　答案：D
　　解題思路：
　　 A、不正確。無論有沒有足夠的咨詢?nèi)藛T，應(yīng)用審計(jì)的難度是相同的。
　　 B、不正確。文檔制作是開發(fā)職能，而不是咨詢臺職能。
　　  C、不正確。使用未經(jīng)許可程序代碼的可能性也不是咨詢臺職能，而是變動控制的職能。
　　 D、正確。信息中心咨詢臺沒有配備足夠人員的最大風(fēng)險是用戶在和系統(tǒng)交互過程中將無意識地持續(xù)出錯。
　　 
　　在一個計(jì)算機(jī)環(huán)境下，下列哪一種訪問設(shè)置是適當(dāng)?shù)模?
　　　 對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的修改訪問權(quán) 對生產(chǎn)程序的修改訪問權(quán)
　　　 用戶擁有? 應(yīng)用程序員擁有? 用戶擁有? 應(yīng)用程序員擁有?
　　 a. 是 否 否 否
　　 b. 是 否 否 是
　　 c. 否 是 是 否
　　 d. 否 是 是 是
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。用戶需要通過應(yīng)用程序來修改數(shù)據(jù)。
　　 B、不正確。應(yīng)用程序員不能直接修改生產(chǎn)程序，而應(yīng)該將修改內(nèi)容提交給變動控制部門。
　　 C、不正確。應(yīng)用程序員絕不能修改生產(chǎn)數(shù)據(jù)。用戶也毫無修改生產(chǎn)程序的理由。
　　 D、不正確。見題解b和c。
　　 
　　一個系統(tǒng)應(yīng)有能力使其用戶對所做的工作承擔(dān)責(zé)任，下列哪項(xiàng)控制的實(shí)施將最有助于達(dá)到這一控制目標(biāo)？
　　 A、程序化終止
　　 B、冗余硬件
　　 C、活動日志
　　 D、交易出錯日志
　　答案：C
　　解題思路：A、不正確。程序化終止控制用于減低系統(tǒng)在錯誤期間記錄交易的風(fēng)險。
　　 B、不正確。冗余硬件是對硬件故障的控制。
　　 C、正確。活動日志提供了對用戶行為的審計(jì)蹤跡。
　　 D、不正確。交易出錯日志控制的是交易而不是用戶終端行為

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