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參考答案及解析
1.
【答案】A
【解析】組織資源比有形資源和無形資源更加難以準(zhǔn)確界定,它蘊(yùn)涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)中,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營風(fēng)格或行為方式,決定著企業(yè)個(gè)人互動(dòng)、協(xié)作和決策方式。
2.
【答案】C
【解析】資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率和已獲利息倍數(shù)是用來衡量籌集資金的能力的指標(biāo);投資報(bào)酬率、銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是衡量使用和管理所籌集資金的能力的指標(biāo)。
3.
【答案】D
【解析】企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵測(cè)試為:它對(duì)顧客是否有價(jià)值、它與企業(yè)的競爭對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)、它是否很難被模仿或復(fù)制。
4.
【答案】D
【解析】選項(xiàng)A和選項(xiàng)C屬于不可被模仿的資源,選項(xiàng)B屬于建立競爭優(yōu)勢(shì)的資源,這都是建立核心競爭力的優(yōu)勢(shì)資源。好利來生產(chǎn)用的面粉是各企業(yè)均能獲得的,不構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。
5.
【答案】C
【解析】鼓勵(lì)競爭的因素包括:存在大量同質(zhì)的競爭者;行業(yè)增長較慢、較高的沉沒成本、缺乏產(chǎn)品差異化、僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢(shì)、競爭對(duì)手時(shí)常更換、較高的戰(zhàn)略性投資和較高的退出壁壘。
6.
【答案】A
【解析】考察企業(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競爭力常用的方法。
7.
【答案】B
【解析】直接以競爭對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較的基準(zhǔn)類型是競爭性基準(zhǔn)。
8.
【答案】D
【解析】鼓勵(lì)競爭的因素包括:存在大量同質(zhì)的競爭者;行業(yè)增長較慢、較高的沉沒成本、缺乏產(chǎn)品差異化、僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢(shì)、競爭對(duì)手時(shí)常更換、較高的戰(zhàn)略性投資和較高的退出壁壘。
9.
【答案】C
【解析】關(guān)系性資源屬于企業(yè)的無形資源,如企業(yè)與顧客的關(guān)系以及與其他利益相關(guān)者的關(guān)系,包括與媒體或政府的關(guān)系等。然而,企業(yè)常常會(huì)忽視關(guān)系性資源。
10.
【答案】C
【解析】企業(yè)的實(shí)物資源就是企業(yè)的物質(zhì)資源,包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備和原材料等。應(yīng)收賬款屬于企業(yè)的財(cái)務(wù)資源,商譽(yù)和企業(yè)文化屬于企業(yè)的無形資源。
11.
【答案】C
【解析】企業(yè)的營銷能力可分為以下三種能力:產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力。
12.
【答案】B
【解析】考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計(jì)。資源審計(jì)有助于回答資源是如何符合企業(yè)的戰(zhàn)略的問題以及在外部事物中具有何作用的問題。同時(shí),還可以看出本企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其獨(dú)特的能力,從而最終回答企業(yè)資源能給企業(yè)帶來多少價(jià)值的問題。
13.
【答案】D
【解析】技術(shù)開發(fā):包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備,生產(chǎn)過程,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。銀行的技術(shù)開發(fā)提高了銀行的效率并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
14.
【答案】A
【解析】價(jià)值的概念要從消費(fèi)者的角度來理解。
15.
【答案】A
16.
【答案】A
【解析】SWOT分析的目的在于明確企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位。
17.
【答案】B
【解析】與競爭對(duì)手相比,其提供無差別的產(chǎn)品和服務(wù)屬于企業(yè)的劣勢(shì)。
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