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5.下列具有不同特征的企業中，可以選擇前向一體化戰略的有( )。

A.銷售環節利潤率較高的企業

B.供應環節利潤率較高的企業

C.現有上游供應商供應成本較高的企業

D.現有下游銷售商銷售成本較高或可行性較差的企業

6.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市場所有企事業單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰略理論，下列各項戰略類型中，該自來水公司可以選擇的有( )。

A.密集型成長戰略

B.無變戰略

C.維持利潤戰略

D.扭轉戰略

7.某企業集團的下列業務單位中，適合選擇成本領先戰略的有( )。

A.甲業務單位，生產顧客需求多樣化的產品

B.乙業務單位，生產購買者不太關注品牌的產品

C.丙業務單位，生產消費者轉換成本較低的產品

D.丁業務單位，生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產品

8.下列分析方法中，可以用以分析公司戰略可行性的有( )。

A.資源配置分析

B.盈虧平衡分析

C.價值鏈分析

D.現金流量分析

9.下列關于企業財務戰略矩陣分析的表述中，正確的有( )。

A.對增值型現金短缺業務單位，應首先選擇提高可持續增長率

B.對增值型現金剩余業務單位，應首先選擇提高投資資本回報率

C.對減損型現金剩余業務單位，應首先選擇提高投資資本回的率

D.對減損型現金短缺業務單位，應首先選擇提高可持續增長率

10.企業下列各項活動中，屬于內部控制活動的有( )。

A.辦公樓設置門禁系統

B.人力資源部門安排員工年度考核評價

C.員工如請事假，需向部門經理申請及獲得批準

D.復核行政部門向貴州損款建設希望小學是否符合預算。

11.下列各項中，屬于上市公司審計委員會應履行的職責有( )。

A.確保公司內部審計部門能直接與董事長接觸

B.批準年度報告中有關內部控制和風險管理的陳述

C.就任命、重新任命或解聘會計師事務所做出決定

D.針對管理層做出的企業內部控制情況匯報做出復核

12.下列關于風險管理的表述中，正確的有( )。

A.有效的風險管理有助于節約籌資成本

B.有效的風險管理可以幫助管理層減少危機管理

C.企業的成功可以歸結為識別和管理伴隨著機會和收益的可能風險

D.風險評估技術中，敏感性分析確定的關鍵因素是外生的、非可控因素

13.某礦業集團近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團風險管理部派李輝駐該銅礦擔任中方管理人員，并負責該銅礦的風險管理工作。下列各項中，李輝可以用以應對該銅礦政治風險的措施有( )。

A.與當地職工建立良好關系

B.向國際保險公司對該項目政治風險投保

C.當厄瓜多爾出現自然災害時，主動進行捐助

D.在原料、零配件的采購上適當以當地企業優先

14.下列各項關于企業集團財務集中管理優點的表述中，正確的有( )。

A.更有效地開展對沖

B.強化各經營單位管理動機

C.使各單位更認真地管理自己的現金余額

D.集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本

15.具有下列特征的企業中，容易在經濟危機中發生倒閉的有( )。

A.高財務杠桿的企業

B.處于行業衰退期的企業

C.風險定價功能失效的企業

D.勞動密集型企業

16.甲會計師事務所為保持各審計項目組統一的審計質量，于今年初投入了一套標準化的審計軟件系統。下列效果中屬于使用該審計軟件系統導致的有( )。

A.發現員工的新技能，提升團隊協作效率

B.減少手工數據處理，提高審計工作效率

C.挖掘新的數據關系，提示潛在的審計風險

D.樹立甲會計師事務所的行業審計技術領先的形象

三、簡答題(本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分;如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

1.張鵬于2000年創立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續服務，如瓷磚安裝、地熱安裝、空調維護等。為確保銷售產品的質量，張鵬專門建立了網絡采購系統，選擇全球最優質的廚具生產企業進貨。南華廚具用品公司因其經營理念，獲得了顧客的廣泛認可，其銷售業績遠商于同行業的水平。

為了進一步保持競爭優勢，張鵬開始考慮擴張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。

要求：

(1)簡要分析張鵬采取增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。

(2)簡要分析張鵬采取加盟方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。

2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規模在英國同行業排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區的銷售業務。大多數營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當地大型超市及經銷商洽談業務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的30%，比同行業平均水平高約5%。

近年來，某些地區興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。

經研究分析，最高管理層發現乙公司在戰略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區業務的業務管理模式調整為區域事業部制的組織結構。

要求：

(1)簡述選擇戰略變革的時機的三種類型，并確定乙公司戰略變革時機的所屬類型。

(2)簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰，并提出可以增強乙公司競爭優勢的可選戰略建議。

(3)簡要分析乙公司實施“區域事業部制”組織結構的好處，并提出乙公司應如何組織“區域事業部制”組織結構的建議。

3.甲公司是一家物業管理服務企業。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規范業務流程的工作程序。以下是甲公司現金出納的主要工作程序：

(1)出納人員辦理收款業務時先把收到的現金清點入庫，再給交款人開具收據，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據要素要齊全。

(2)出納人員每天必須根據交款人已簽字的收據匯總金額盤點現金，做到賬實相符。

(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現金存入銀行。當天下午收到的現金在下午18：00后進行清點，然后把現金放進保險庫。

(4)出納人員對當天經手的銀行存款及現金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容。可打印憑證記錄均預先連續編號。

(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額 與會計記錄中的余額 ，編制銀行存款余額 調節表，調節表交財務經理審核簽字確認。

要求：

(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。

(2)針對甲公司上述工作程序第(3)項和工作程序第(4)項，指出可以強化內部控制的改進措施。

四、綜合題(本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

1.麗島實業是香港一家餐飲企業集團，已經在香港經營餐飲業30余年。麗島實業在香港開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統奧菜酒樓，麗島實業的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經形成了一批忠實的老客戶。“麗島”品牌酒樓已經成為香港傳統粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實業還在香港各地區開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經營模式仍以高質量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業取得了領導地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質的標志。

麗島實業的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經在麗島實業工作了一段時間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實業的總經理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業餐飲業務現狀及市場情況。

按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統菜。蔡家倫還發現，麗島實業各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經開始出現緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業的高質量、高檔次經營模式，對麗島實業的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產也產生了一定的壓力。一些較弱的傳統粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統粵菜市場。

根據蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數較為穩定。雖然麗島實業的快餐店在質量方面領先競爭，但其兩家主要競爭對手已經開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業的快餐站形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產品差異很小，新的快餐不斷出現，因此快餐店競爭日趨激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產品”等四類)，據此分析麗島實業的業務形勢。

經過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業必須改變企業戰略和經營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩定型戰略變革為成長型戰略，并采取了一系列的變革措施。

麗島實業與某銀行結成戰略聯盟，凡使用該銀行發行食用卡在麗島實業的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區的傳統粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節和傳統節日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。

除此之外，麗島實業的酒樓營業區域從中央商業區及富裕住宅區擴大到各大型中產階層住宅區。為了避免破壞麗島實業一貫的高檔形象，所有在中產階層住宅區新開設的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時意識到，年輕人喜歡嘗新。為了進一步擴大市場，蔡家倫招聘了一批有相關經驗的員工，以不同名稱開設了京菜、川菜、上海菜等不同地方風格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業和辦公大樓內開設多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領階層，銷售高質量快餐菜式和健康食品，因此價格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學生顧客，現有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優惠套餐。

由于酒樓和快餐店數量的快速增加，麗島實業在數量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩定的食品原料供應，削弱競爭對手的食品原料供應，蔡家倫收購了麗島實業的兩家主要食品原料供應商。

蔡家倫上任總經理后不久就推出了上述一系列的戰略變革措施，引起了不少在麗島實業追隨蔡大福多年的創業元老們的不滿。他們聯合起來，一同向蔡大福表達了對蔡家倫的作風及其新戰略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實業進入很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業一貫注重的食品質量無法得到有效保證;二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業的資金鏈產生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業因資金短缺出現倒閉危機。

當蔡大福與蔡家倫討論這些創業元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創業元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投拆，而且，蔡家倫認為改革已經取得了初步成果，新業務均已經為麗島實業帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創業元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。

要求：

(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業所應采取的戰略。結合麗島實業的實際情況，分析麗島實業粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

(2)簡述穩定型戰略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩定型戰略的原因。

(3)逐一簡述成長型戰略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰略的具體類型。

(4)分析蔡家倫的戰略變革遭到麗島實業創業元老們反對的主要原因。指出在戰略變革開始時蔡家倫應以何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。

(5)創業元老們對麗島實業進入新市場和推出新產品的質量產生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質量的方法。

(6)創業元老們提出麗島實業可能存在倒閉的風險，如果麗島實業因蔡家倫的戰略變革倒閉，指出麗島實業倒閉的類型，并分析導致其倒閉的可能原因。

一、單項選擇題

1.D

【解析】良好的戰略能夠在市場中為企業帶來價值增值。價值增值可以表現為盈利能力的提高，也可以表現為可預期的長期收益，其可用市場占有率、創新能力和員工滿意度等長期指標來衡量。本題就是用市場占有率來進行價值增值檢驗的。

2.A

【解析】人口細分，市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等進行劃分，這與有些產品和服務高度相關。本題是根據居民銷售收入進行劃分的。

3.B

【解析】全球化戰略，是指在全世界范圍生產和銷售同一類型和質量的產品或服務。企業根據最大限度地獲取低成本競爭優勢的目標來規劃其全部的經營活動，它們將研究與開發、生產、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數幾個最有利的地點來完成，但產品和其他功能則采取標準化和統一化以節約成本。全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。

4.D

【解析】核心競爭力，是指能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源和能力。容易獲取的能力一般不能直接成為企業的競爭優勢，例如，網站、軟件包、生產制度以及會計專業人才等。

5.B

【解析】競爭戰略是在戰略業務單位這個層次制定的，包括如何實現競爭優勢，以便最大限度地提高企業盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。

6.D

【解析】矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的。這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。

7.D

【解析】運營流程的可見性的含義是：當可見性高時，客戶的感性認識會在很大程度上影響他們對運營流程的滿意度。如果客戶需要等待，就有可能會產生不滿，這時員工需要具備很高的人際溝通技巧。當可見性較低時，生產和銷售之間可以存在時間間隔，從而允許運營流程充分發揮作用。所以運營流程的可見性是企業產品和服務需求變動的可見程度。

8.B

【解析】零基預算 (Zero-based budgeting)是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。

9.D

【解析】最常用的網絡控制措施有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。其中數據加密，是指數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。

10.A

【解析】審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關的財務經驗。

11.D

【解析】市場風險，有時也稱為財務風險或價格風險，它指由于市價的變化而導致虧損的風險。企業需要管理的主要市場風險是利率風險、匯率風險、商品價格風險和股票價格風險。其中匯率風險或貨幣風險是由匯率變動的可能性，以及一種貨幣對另一種貨幣的價值發生變動的可能性導致的。

12.C

【解析】風險降低的概念是基于企業不愿意被動接受特定的后果分布狀態，而通過自身努力改變不利后果的概率。

13.C

【解析】 風險敞口就是指未加保護的風險;根據本題給出的條件可以看出3000萬的應收賬款產生的信用風險有1800萬信用風險已經得到保護，所以有1200萬元的信用風險敞口。

14.D

【解析】人民幣對美元將均衡升值，美元貶值，直接用美元借款相對于直接用人民幣借款償還的人民幣金額要少。所以應該借入美元同時買入等額1年到期遠期合約，與負債對沖，降低利率風險。

15.B

【解析】采取重組方案的企業可能是發展穩健的公司，也可能是處于財務困難的公司，所以選項A的說法不正確;分拆的目的是成立獨立的公司，并且這些公司的價值合起來大于初始公司。分拆后股東在新公司的持股比例與在原公司的比例相同。所以選項B的說法正確;企業進行私有化的優點，在私有公司，股東可能會更接近公司管理，降低了由所有權和經營權分離帶來的代理成本。所以選項C的說法不正確;在重組過程中，必須考慮不同資金提供者的利益和影響。為陷入財務困難的公司制定重組計劃時，需要分別考慮普通股股東、優先股股東及債權人的利益。所以選項D不正確。

16.B

【解析】管理信息系統將主要來自內部的數據轉化成綜合性的信息，如摘要報告和異常報告。這些信息使管理層能對與自己所負責的活動領域有關的計劃、指導和控制及時作出有效的決策。它從事務處理系統獲得數據并生成報告。這些報告往往是標準報告，但是其中的信息通常需要再進行其他處理。

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（責任編輯：xll）