開展土地登記代理業務的基本要求

(一)認真進行市場分析和政策分析

土地登記代理是一項政策性和專業性很強的工作,土地登記代理機構和土地登記代理人除應掌握土地登記、地籍調查、權屬審核的專業知識外,還應認真做好市場分析和政策分析工作.

(二)公平公正對待客戶

無論客戶大小,均要公平公正地對待.主要表現在與客戶的聯系、溝通及服務質量和時間要求上,不要因為客戶小而 減少應有的服務程序,更不能因為收費低就降低服務水平和服務質量.

(三)不斷提高服務水平和服務質量

土地登記代理作為中介服務的一種,服務是根本.在實際工作中,土地登記代理人和土地登記代理機構應強化為客戶 服務的意識,努力提升服務質量. 在開展土地登記代理業務過程中,應積極發揮土地登記代理機構和土地登記代理人的專業性強、業務水平高、政策性 和協調能力強等優勢,樹立土地登記代理機構的專業晶牌形象,進一步拓展市場.

(四)加強溝通和交流

在開展土地登記代理業務過程中,要定期、主動與客戶進行交流,了解客戶的真正需求,以便提供高質量的、更有針 對性的服務,最大限度地滿足客戶的需求.

(五)做好客戶維護工作

由于土地登記是一項長期性工作,土地登記代理業務也會長期需要,因此,在完成土地登記代理業務后,應積極做好 客戶維護工作

更多關注:

2018年土地登記代理人零基礎通關培訓

（責任編輯：gx）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁