為了備考2014年土地登記代理人考試，中大網校編輯根據土地登記代理實務考試教材特別整理了相關復習資料，幫助大家順利通過2014年土地登記代理人考試。

開展土地登記代理業務的基本要求

(一)認真進行市場分析和政策分析

土地登記代理是一項政策性和專業性很強的工作，土地登記代理機構和土地登記代理人除應掌握土地登記、地籍調查、權屬審核的專業知識外，還應認真做好市場分析和政策分析工作。根據當地土地登記和地籍管理的基本狀況，收集整理有關土地登記法律法規等資料，了解和掌握當地土地登記的主要內容、業務量、分布、土地登記中存在的主要問題以及土地登記的變化等特征，為開展土地登記代理做好充分的市場準備和政策準備工作。

(二)公平公正對待客戶

無論客戶大小，均要公平公正地對待。主要表現在與客戶的聯系、溝通及服務質量和時間要求上，不要因為客戶小而減少應有的服務程序，更不能因為收費低而就降低服務水平和服務質量。

(三)不斷提高服務水平和服務質量

土地登記代理作為中介服務的一種，服務是根本。在實際工作中，土地登記代理人和土地登記代理機構應強化為客戶服務的意識，努力提升服務質量。土地登記代理人應在掌握土地登記基本知識的同時，不斷學習，掌握和熟悉土地登記的相關法律法規，提高服務水平。

同時，不斷改進和深化服務的內容，不斷拓展服務的領域，在提供常規服務的同時，不斷增加有附加值的土地登記代理服務，以贏得客戶的認同。

在開展土地登記代理業務過程中，應積極發揮土地登記代理機構和土地登記代理人的專業性強、業務水平高、政策性和協調能力強等優勢，樹立土地登記代理機構的專業品牌形象，進一步拓展市場。

(四)加強溝通和交流

在開展土地登記代理業務過程中，要定期、主動與客戶進行交流，了解客戶的真正需求，以便提供高質量的、更有針對性的服務，最大限度地滿足客戶的需求。 此外，還應與土地登記機關經常保持溝通，協調與地籍管理部門的業務關系，以便及時了解土地登記的有關動向、政策變化等。

(五)做好客戶維護工作

由于土地登記是一項長期性工作，土地登記代理業務也會長期需要，因此，在完成土地登記代理業務后，應積極做好客戶維護工作。對于重要客戶或潛在客戶，應根據不同客戶情況，主動做好溝通協調工作，并加強對土地登記基本知識、土地登記法律法規要求與土地登記代理的宣傳，不斷拓展土地登記代理市場。

土地登記代理的服務收費

作為中介服務的一種，土地登記代理人在承擔土地登記代理業務時，應獲得合理傭金。但目前國家尚未制定統一的土地登記代理收費標準，所以在實際操作中，土地登記代理收費主要由委托人和土地登記代理機構協商確定，具體收費數額可根據代理項目的內容、工作量、難度、時間要求以及協調情況、產權情況等商定，由雙方確認并認可。

相關文章：

2014年土地登記代理人考試代理實務知識點精選匯總

2014年土地登記代理人考試理論知識輔導匯總

2014年土地登記代理人考試成績查詢信息匯總

更多關注：2014年土地登記代理人考試科目  考試用書  考試培訓

（責任編輯：fky）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁