三、判斷題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。請判斷以下各個小題的正誤，正確的選A，錯誤的選B。)第41題 受接待旅行社委派，代表接待旅行社實施接待計劃，為旅游團(者)提供當地旅游活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員是全陪。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】：

錯

第42題 導游人員因工作飲酒，不要超過自己酒量的 1/2。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第43題 導游人員著裝時的“三一定律”指的是皮帶、包、皮鞋三個部位均為同一顏色。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第44題 導游人員在行走過程中不要彎腰駝背、左右搖晃。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第45題 上團前，地陪應按規定提前帶好接待計劃、 委派單、導游證、身份證、導游旗、接站牌、記事本、名片、團款、擴音器等。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第46題 一般情況下，地陪不應保管旅行團的旅行證件，即用完后應立即歸還旅游者或領隊或全陪。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第47題 如果近距離觀賞桂林的駱駝峰，那么看到的可能只是普通的石頭，這說明審美觀景離不開距離等條件。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第48題 導游人員待人要自然大方，辦事果斷利索，站、坐、行有度，與人相處直率不魯莽、活潑不輕浮、自尊不清高、工作緊張而不失措、服務熱情而不巴結討好、禮讓三分而不低三下四。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第49題 女性旅游者一般較開朗，不拘小節，注重消 費過程的整體感受，對于導游服務有比較成熟的看法，不太計較經濟或情緒上的得失。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第50題 在旅游活動接近尾聲，旅游者的主要心思 均放在自己的個人事務上，與旅游地親朋好友告別，為親人朋友購買紀念品等諸多問題是其考慮的主要事情。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第51題 導游人員無論是在導游講解中還是在同旅 游者的日常交往中，其語言都要體現美的要求。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第52題 導游人員在進行講解服務時，可以發揮想象，杜撰一些離奇的故事，以調動游客的興趣。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第53題 勸服與安慰是導游人員最為重要的交流技能主要用于解決爭端和矛盾。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第54題 在寺院、園林、廣場進行講解時，導游人員要壓低語音，放慢語速。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第55題 旅游團在用餐前3小時提出換餐的，地陪應盡量與餐廳聯系，滿足旅游者的要求。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第56題 參加集體旅游的旅游者要求單獨活動時， 導游人員應根據不同情況，按合理而可能的原則妥善處理。比如游湖時，希望自己單獨劃小船游玩，導游人員一般應同意其要求。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第57題 旅游者丟失的若是進關時登記并須復帶出境或保險的貴重物品，接待旅行社要出具遺失證明，以備旅游者出海關時查驗或向保險公司索賠。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第58題 某旅游團的旅游者李某在旅游過程中突然腹瀉，導游人員主動將自己常備的止瀉藥給劉某服用。導游人員的這種行為體現了導游服務中合理而可能的原則。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第59題 在實施雙通道制的海關現場，旅客攜帶有須辦理納稅的物品時，應選擇“紅色通道”。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第60題 某外國旅游者想購買90英尺的絲綢，導游人員應當告訴售貨員要買9米。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

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