一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。下列各題的選項中只有一項是符合題意的，請將正確選項的代碼填入題后括號內(nèi)。多選、錯選、不選均不得分。)第1題 導游圖屬于下列哪一種導游服務(wù)的類型(　　)

A. 實地口語導游方式

B. 講解導游方式

C. 物化導游方式

D. 臨時導游方式

【正確答案】： C

第2題 對旅游者人出境的迎送服務(wù)屬于(　　)

A. 旅行生活服務(wù)

B. 導游講解服務(wù)

C. 短途交通服務(wù)

D. 購物服務(wù)

【正確答案】： A

第3題 導游服務(wù)質(zhì)量對旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起著(　　)

A. 調(diào)節(jié)性作用

B. 標志性作用

C. 指導性作用

D. 補充性作用

【正確答案】：B

第4題 導游人員的目光，一般情況下應(yīng)是(　　)

A. 正視和斜視

B. 正視和環(huán)視

C. 斜視和環(huán)視

D. 正視和側(cè)視

【正確答案】： B

第5題 導游工作中最常見的角度是(　　)

A. 俯角

B. 平角

C. 仰角

D. 直角

【正確答案】： B

第6題 在旅游團出發(fā)前，地陪應(yīng)提前幾分鐘到達集合地點(　　)

A. 10分鐘

B. 20分鐘

C. 30分鐘

D. 40分鐘

【正確答案】： A

第7題 下列哪一項不屬于內(nèi)賓團全陪服務(wù)中行前說明會的主要內(nèi)容(　　)

A. 宣布日程安排及注意事項

B. 強調(diào)出發(fā)時間、集合地點

C. 介紹旅游目的地的天氣狀況，對旅游者行裝提供建議

D. 辦理乘機手續(xù)及行李托運手續(xù)

【正確答案】： D

第8題 李白的“朝辭白帝彩云間，千里江陵一日還。兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”屬于旅游審美方法中的(　　)

A. 靜態(tài)觀賞審美

B. 動態(tài)觀賞審美

C. 移情觀賞審美

D. 移志觀賞審美

【正確答案】： B

第9題 具有較強的好奇心，自主性與自律性不強，安全意識與自我保護意識差，這里說的是(　　)

A. 中年旅游者

B. 少年旅游者

C. 老年旅游者

D. 其他旅游者

【正確答案】： B

第10題 某外國游客性格開朗大方，喜歡廣交朋友，但講話隨便，個性要求高，根據(jù)此特征可以判斷此游客是(　　)

A. 英國人

B. 日本人

C. 意大利人

D. 美國人

【正確答案】： D

第11題 導游語言應(yīng)該盡量符合大多數(shù)旅游者的欣賞要求。這說的是導游語言特點中的(　　)

A. 適中性

B. 靈活性

C. 整合性

D. 審美性

【正確答案】： A

第12題 “請大家安靜一下”，“對不起，您又遲到了”; 屬于導游人員提醒方式中的(　　)

A. 敬語式提醒

B. 協(xié)商式提醒

C. 幽默式提醒

D. 命令式提醒

【正確答案】： A

第13題 在旅游車或景區(qū)游船上作沿途講解時，導游人員一般應(yīng)站在車廂(船艙)(　　)

A. 中間走道上

B. 前部走道上

C. 后部走道上

D. 車門邊

【正確答案】： B

第14題 導游人員運用得最頻繁的講解方法是 (　　)

A. 平鋪直敘法

B. 問答交流法

C. 比較分析法

D. 妙用數(shù)字法

【正確答案】： A

第15題 某旅游團定于當日15：30乘機離開杭州，午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購物，這時導游人員應(yīng)該(　　)

A. 陪同旅游者一同前往

B. 勸阻旅游者不要去

C. 提醒旅游者帶上飯店標志以便返回

D. 告訴旅游者如果誤機，責任自負

【正確答案】： B

第16題 下列旅游者要求導游人員轉(zhuǎn)遞的物品中，導游人員不應(yīng)婉言拒絕的是(　　)

A. 應(yīng)稅物品

B. 食品

C. 藥物

D. 普通信件

【正確答案】： D

第17題 外國旅游者在來華途中丟失行李，可向誰索賠(　　)

A. 境外組團社

B. 有關(guān)航空公司

C. 境內(nèi)組團社

D. 有關(guān)保險公司

【正確答案】： B

第18題 中華人民共和國16歲以上公民護照的有效期為(　　)

A. 5年

B. 6年

C. 7年

D. 10年

【正確答案】： D

第19題 中國民航允許持頭等艙票的旅客每人免費托運行李的重量為(　　)

A. 20千克

B. 30千克

C. 40千克

D. 50千克

【正確答案】： C

【第20題 中國公民攜帶人民幣出境的上限是(　　)

A. 10000元人民幣

B. 20000元人民幣

C. 30000元人民幣

D. 40000元人民幣

【正確答案】： B

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