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2019年導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬習(xí)題4

發(fā)表時間:2019/2/14 15:45:53 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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本文導(dǎo)航

二、判斷題(在每小題后面的括號內(nèi)填入判斷結(jié)果,正確的用“√”表示,錯誤的用“×’’表示。)

1. 近年來,旅游活動趨于多樣化,尤其是參與性旅游活動的興起和發(fā)展,要求導(dǎo)游人員的導(dǎo)游方法也隨之變化。 ( )

2. 導(dǎo)游人員不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的科普專家,反應(yīng)了導(dǎo)游內(nèi)容的高科技化。 ( )

3. 引導(dǎo)旅游者包含兩個方面,一是選擇最佳的游覽路線,組織活動,二是引導(dǎo)旅游者進入景點的氛圍。 ( )

4.導(dǎo)游人員的主要工作是從事旅游者的接待。 ( )

5.規(guī)范化、標(biāo)準化是導(dǎo)游服務(wù)規(guī)避風(fēng)險的必要手段。 ( )

6. 導(dǎo)游服務(wù)集體中的領(lǐng)隊是旅游目的地旅行社的代表,全陪是旅游客源地組團社的代表。( )

7.商定日程只針對特種旅游團隊、重點旅游團隊或散客。 ( )

8. 需要加收費用的項目全陪要事先向領(lǐng)隊或旅游者說明,按有關(guān)規(guī)定收取費用。 ( )

9.若系乘飛機離境的旅游團,地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊提前幾個小時確認機票。 ( )

10.誤機(車、船)是責(zé)任事故。 ( )

11.旅游者在中國境內(nèi)旅游期間丟失行李,一般是導(dǎo)游人員的責(zé)任。 ( )

12.當(dāng)旅游者患一般疾病時,導(dǎo)游人員應(yīng)給旅游者提供必要藥品。 ( )

13.進住飯店后,導(dǎo)游人員應(yīng)建議旅游者將貴重財物隨身攜帶或放在房間內(nèi)。 ( )

14.客房內(nèi)不干凈,有蟑螂、臭蟲、老鼠等,旅游者要求換房,應(yīng)滿足其要求。 ( )

15.外國旅游者因病要求提前離開中國,導(dǎo)游人員要在領(lǐng)導(dǎo)指示下協(xié)助旅游者重訂航班、機座,辦理分離簽證及其他離團手續(xù),所需費用由旅行社承擔(dān)。 ( )

16.旅游者購物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意,要求導(dǎo)游人員幫其退換,導(dǎo)游人員應(yīng)積極協(xié)助,但不必陪同前往。 ( )

17.有的旅游者到某地后,希望親友隨團活動,導(dǎo)游人員應(yīng)先征得領(lǐng)隊和全陪的同意。 ( )

18.旅游者提出小的修改意見或增加新的游覽項目,導(dǎo)游人員應(yīng)及時向旅行社有關(guān)部門反映,對可能滿足的項目,應(yīng)盡力予以安排。 ( )

19.導(dǎo)游服務(wù)水平的提高是一個過程,它依賴于經(jīng)驗的累積和知識的熏陶。 ( )

20.旅行游覽要遵循“游要速,旅要緩”的原則。 ( )

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