★31.某旅游團一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產生矛盾，要求住單間，導游員應該 。

A、請領隊或全陪在內部進行調整 B、與飯店聯(lián)系，如有則滿足要求

C、告知房費自理 D、調解雙方矛盾

答：ABC

★32.某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間，導游員應該 。

A、婉言拒絕，嚴守合同 B、與飯店聯(lián)系，盡量滿足

C、如無空房，協(xié)助聯(lián)系其他飯店 D、告知延長期房費自理

答：BCD

★33.旅游團抵達后，一些游客向導游員提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導游員應該 。

A、請示旅行社領導 B、征求全游客意見

C、與領隊或全陪協(xié)商和勸解 D、告知費用自理

答：ABCD

★34.游客提出自費觀賞文娛活動，導游員應該 。

A、婉言拒絕，嚴守合同 B、協(xié)助購買門票，預訂交通車輛

C、提醒游客注意相關事項 D、必要時陪同前往

答：BCD

★35.外賓團游客提出購買古玩和仿古藝術品，導游員應該 。

A、建議去文物商店或指定商店購買 B、提醒保存發(fā)票

C、保留物品上的火漆印，以便海關查驗 D、親自帶領游客購買

答：ABC

★36.外賓團游客購買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導游員應該 。

A、明確加以阻止 B、婉言拒絕

C、告知我國商業(yè)有關規(guī)定 D、立即報告相關部門

答：BC

★37.旅游團到達景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導游員應該 。

A、環(huán)境許可，同意要求 B、做好相關提醒工作

C、必要時寫好便條 D、請示旅行社領導

答：ABC

38.下列自由活動需要勸阻的是 。

A、影響旅游活動計劃順利進行

B、與網友見面

C、去解放軍駐地參觀

D、旅游團即將離開本地

答：ABCD

39.游客要求探視多年未見的本地親友，導游員應該 。

A、請示旅行社領導 B、協(xié)助聯(lián)系

C、協(xié)助安排會見 D、請求相關部門尋找

答：BC

40.某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動，導游員應該 。

A、征求領隊和旅游團其他成員的意見 B、辦理入團手續(xù)

C、填寫表格，繳納費用 D、請示旅行社領導

答：ABC

41.下列親友 要求隨團活動的，導游員應該婉拒。

A、境外記者 B、駐華使領館人員 C、駐華商務代表 D、外籍教師

答：AB

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