★42.某外賓團游客因母親生病，要求提前離開旅游團，導游員應該 。

A、立即報告旅行社

B、根據協議退還未享受綜合服務費

C、協助重訂航班、機座，辦理分離簽證及其他離團手續

D、告知費用自理

答：ABCD

★43.游客因心臟病住院治療需要延長游期，導游員應該 。

A、及時向旅行社領導匯報 B、辦理住院等有關手續

C、幫助解決生活上困難 D、前往醫院探視

答：ABCD

★44.某旅游團一名游客要求導游員轉遞一封信件，導游員應該 。

A、馬上同意，立即前去辦理 B、建議其直接去郵局郵寄

C、留下委托者的詳細地址 D、要收件人出具收據，交旅行社保管

答：BCD

★45.個別旅游者在長沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出，地陪應該 。

A、婉言拒絕，耐心解釋 B、協助購買門票

C、協助安排車輛，但車費自理 D、提醒有關注意事項

答：BCD

★46.旅游團內一名臺灣游客希望其在當地的兩位親友隨團活動，導游員應該 。

A、請示旅行社 B、征求領隊意見

C、征求旅游團其他成員意見 D、婉言拒絕

答：ABC

★47.在游客提出要購買仿古藝術品時，導游員應該 。

A、建議游客去文物商店或其他指定商店購買

B、提醒游客保存發票且不要去掉物品上的火漆印

C、勸阻游客在地攤上選購并告知中國有關規定

D、如發現個別游客有走私文物的可疑行為要及時報告有關部門

答：ABCD

★48.下列旅游團需要導游員提供超常服務的有 。

A、VIP旅游團 B、殘疾人旅游團 C、外賓團 D、新婚夫婦旅游團

答：ABD

49.導游員帶團的主要任務是 。

A、完成旅行社領導交代的工作 B、滿足游客需要

C、讓游客愉快度過旅游生活 D、增加旅行社和自己的經濟收入

答：BC

★50.游客希望導游員轉遞 時，導游員可以接受。

A、珀金首飾 B、老照片 C、游客的書法作品 D、生日蛋糕

答：BC

★51.東北某旅游團一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說他們玩得很開心，非常希望多玩幾天。地陪小李應該 。

A、報告旅行社，調整原定活動日程

B、重新落實用餐、用房、用車和行李服務

C、辦理相關服務

D、及時通知下一站

答：ABCD

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