41.為了預防游客走失，導游員應該 。

A、增強責任心 B、做好提醒和預報

C、分工合作 D、技高一籌

答：ABCD

★42.發現游客在旅游景區游覽中走失，導游員應該 。

A、了解情況，分頭尋找 B、及時報告，爭取協助

C、查明情況，做好善后 D、寫出事故報告

答：ABCD

43.發現游客在自由活動時走失，導游員應該 。

A、立即報告旅行社 B、向其他游客了解情況

C、視情況決定是否報案 D、做好善后工作

答：ABCD

44.為了防止游客患病，導游員應采取的預防措施有 。

A、研究疾病治療方法 B、了解團隊健康狀況

C、合理安排游覽活動 D、做好提醒預報工作

答：BCD

45.當旅游團中游客患病時，導游員應該 。

A、勸其及早就醫并多休息 B、關心游客病情

C、向游客講清治療費用 D、嚴禁擅自給患者用藥

答：ABCD

46.對于海外游客的越軌言行，導游員要認真核實，把握政策，分清界限。這些界限主要有 。

A、越軌和非越軌行為 B、有意和無意

C、無故和有因 D、言論和行為

答：ABCD

47.對于海外游客的不當言論，導游員應該 。

A、積極友好介紹國情 B、認真回答提出的問題

C、闡明觀點和立場 D、多做工作，求同存異

答：ABCD

★48.面對個別海外游客站在敵對的立場上對我國進行攻擊和污蔑時，導游員應該 。

A、以友好的態度闡明自己的觀點 B、義正詞嚴的予以駁斥

C、多做工作，求同存異 D、必要時報告有關部門嚴肅處理

答：BD

49.海外游客在我國散發宗教宣傳品時，導游員應該 。

A、予以勸阻 B、宣傳我國宗教政策

C、義正詞嚴加以制止 D、嚴重者，迅速報告相關部門處理

答：ABD

★50.外賓團游客酗酒鬧事時，導游員應該 。

A、進行規勸，盡力勸阻 B、使用勸導性語言勸其停止飲酒

C、因酗酒損壞財物的照價賠償 D、造成嚴重后果者追究相應責任

答：ABCD

51.旅游活動過程中，游客安全事故主要包括 。

A、責任事故 B、交通事故 C、治安事故 D、火災事故

答：BCD

52.為了防止交通事故的發生，導游員應該 。

A、日程安排留有余地 B、提醒司機注意安全，謹慎駕駛

C、提醒司機經常檢查車輛 D、行車途中不與司機聊天

答：ABCD

53.發生交通事故后，導游員處理方法有 。

A、保護現場，組織搶救，立即報案 B、迅速向旅行社報告

C、做好游客安撫工作和善后工作 D、寫出書面報告

答：ABCD

54.當游客遭遇歹徒襲擊、被劫時，導游員應該 。

A、立即報警并報告旅行社 B、保護游客人身和財物安全

C、迅速搶救受傷游客 D、做好善后工作

答：ABCD

55.預防火災事故的發生，導游員應該 。

A、牢記火警電話號碼 B、多做提醒工作

C、發現險情立即報警 D、熟悉飯店的安全出口和轉移路線

答：ACD

56.發生火災時，導游員引導游客自救的正確方法是 。

A、穿過濃煙時用濕毛巾捂住口鼻，貼近地面匍匐前行

B、身上著火時就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗

C、大火封門無法逃出時，用浸濕衣物和床上布織品堵塞門縫，等待救援

D、手持鮮艷衣物左右擺動，引起救援人員注意

答：ABCD

57.發生火災后，導游員應該 。

A、立即撥打火警電話 B、判斷火情，引導自救

B、協助處理善后事宜 D、迅速通知領隊及全體游客

答：ABCD

58.在旅游活動過程中，造成交通故障的主要原因有 。

A、交通工具 B、人為破壞 C、意外因素 D、司機飲酒

答：AC

59.為了防止交通故障的發生，導游員的預防措施有 。

A、提醒司機檢修車輛 B、要求旅行社購買豪華車輛

C、掌握本地交通規律 D、了解氣象信息

答：ACD

60.發生交通故障時，導游員應該 。

A、了解故障情況 B、迅速報告旅行社

C、安定游客情緒 D、調整后續行程

答：ABCD

61.為了使旅游者在一旦發生火災時能及時撤離現場，導游員應熟悉飯店的 。

A、安全樓梯 B、電梯 C、安全出口 D、轉移線路

答：ACD

62.誤機(車、船)給旅行社帶來的危害有 。

A、造成巨大經濟損失 B、嚴重影響旅行社聲譽

C、導致旅行社不能正常運行 D、影響旅游團接待任務

答：AB

63.游客乘坐飛機導致行李損壞的，航空公司賠償游客的方式主要有 。

A、現金賠償 B、退舊買新，憑發票報銷

C、以壞換新 D、修理后憑發票報銷

答：ABCD

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