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2019年導游證考試試題-基礎知識

發表時間:2019/10/25 17:05:32 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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1、邏輯是思維的規律,語言是思維的現實。(√)

2、《國務院關于加快發展旅游業的意見》要求把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。(√)

3、現階段,要深化旅游業改革開放,就是要嚴格旅游市場準入,打破行業、地區壁壘,強化審批手續,鼓勵社會資本公平參與旅游業發展,鼓勵各種所有制企業依法投資旅游產業。(×)

4、《國家旅游局關于進一步加強全國導游隊伍建設的若干意見》中提出要積極推進旅行社和導游利益分配機制的改革,建立以基本工資和導游服務費為主體,帶團補貼為補充的導游人員薪酬制度。(√)

5、開展“提升中國公民旅游文明素質行動計劃”的目的是集中糾正我國公民旅游中的不文明行為,而對旅行社和導游沒有提出具體要求。(×)

6、現階段,要優化旅游消費環境,應當逐步建立以游客評價為主的旅游目的地評價機制。景區門票價格調整要提前半年向社會公布,所有旅游收費均應按規定向社會公示。(√)

7、國家支持旅游經營單位積極利用新能源新材料,廣泛運用節能節水減排技術,減少溫室氣體排放,積極發展循環經濟,力爭五年內將星級飯店、A級景區用水用電量降低20%。(√)

8、國家加強旅游從業人員素質建設,努力改革完善導游等級制度,提高導游人員專業素質和能力,鼓勵專業技術人員特別是離退休老專家、老教師從事導游工作。(√)

9、國家致力完善加快發展旅游業配套政策和措施,落實賓館飯店與一般工業企業同等的用水、用電、用氣價格政策,但嚴格限制旅行社參與政府采購和服務外包。(×)

10、“十一五”期間我國三大旅游市場開發戰略是全面發展國內旅游,積極發展入境旅游,規范發展出境旅游。(√)

11、《旅行社條例》的適用對象為從事旅行社經營業務的主體,即取得旅行社經營許可的旅行社,不包括沒有取得許可的其他法人、自然人。(×)

12、根據《旅行社條例》,旅行社經營業務的范圍包括國內旅游、入境旅游,以及取得相應許可經營的出境旅游三種。(√)

13、旅行社行業協會是指旅行社企業按照平等自愿的原則聯合成立的,經社會團體登記管理部門核準的營利性社會團體法人。(×)

14、根據《旅行社條例》,對申請經營出境旅游業務的旅行社,注冊資本要求為不少于30萬元人民幣。(√)

15、根據《旅行社條例》,旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政處罰的,可以申請經營出境旅游業務。(×)

16、根據《旅行社條例》,旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的,可以設立分社。(×)

17、旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。(√)

18、根據《旅行社條例》,旅行社設立服務網點,應當依法報請所在地的旅游行政管理部門審批,并向工商行政管理部門辦理設立登記手續。(×)

19、根據《旅行社條例》,旅行社服務網點應當接受旅行社的統一管理。經旅行社同意,可以從事招徠、咨詢以外的活動。(×)

20、根據《旅行社條例》,旅行社應當在國家旅游局指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶,存入質量保證金,或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低于相應質量保證金數額的銀行擔保。(√)

21、根據《旅行社條例》,質量保證金屬于旅行社所有,旅游行政管理部門可以從質量保證金產生的利息中提取一定比例的管理費。(×)

22、旅行社每設立一個經營國內旅游業務和入境旅游業務的分社,應當向其質量保證金賬戶增存5萬元;每設立一個經營出境旅游業務的分社,應當向其質量保證金賬戶增存30萬元。(√)

23、旅行社與住宿、餐飲等其他旅游經營者之間,旅行社和導游、領隊等從業人員之間發生的經濟糾紛,應當由旅行社承擔的賠償責任的,可以動用旅行社質量保證金來償付。(×)

24、人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益,旅行社拒絕或無力賠償的,人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。(√)

25、旅行社自交納或補足質量保障金之日起兩年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關警告以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低50%。(×)

26、根據《旅行社條例》,提出申請設立外商投資旅行社的可以是境外服務提供者,也可以是境內投資、合作者。(√)

27、根據《旅行社條例》的規定,外商投資旅行社一律不得經營中國內地居民出國旅游業務以及赴香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區旅游的業務。(×)

28、根據《旅行社條例》,旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。旅行社一律不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。(×)

29、旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或對格式條款的理解發生爭議的,應按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的,應作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的,應當采用格式條款。(×)

30、旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同,導游人員在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。(√)

31、旅行社不得要求導游人員接待不支付接待費用或者支付的費用低于接待成本的旅游團隊,不得要求導游人員承擔接待旅游團隊的相關費用。(√)

32、旅行社需要對旅游業務作出委托的,經旅游者同意后,可以委托給任一其他旅行社,并與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同,約定雙方的權利義務。(×)

33、旅行社可依法將旅游業務委托給其他旅行社。如發生違約情形,造成旅游者合法權益受到損害的,接受委托的旅行社應當向旅游者承擔相應的違約責任。(×)

34、旅行社提供的旅游服務信息含有虛假內容或者作虛假宣傳的,以及以低于旅游成本的報價招徠旅游者的,均由工商行政管理部門依法給予處罰。(×)

35、《旅行社條例實施細則》、《導游人員管理實施辦法》、《旅游投訴處理辦法》和《中國公民出國旅游管理辦法》都是國家旅游局制定出臺的部門規章。(×)

36、旅行社可以接受機關、事業單位和社會團體的委托,為其差旅、考察、會議、展覽等公務活動,代辦交通、住宿、餐飲、會務等事務。(√)

37、A旅行社為今年新設立的旅行社,該社可以接受旅游者的委托,代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續等。(×)

38、某省旅游行政管理部門可以委托該省所轄的部分縣級旅游行政管理部門,受理設立旅行社的申請并作出許可決定。(×)

39、國家旅游局可以委托北京市旅游局受理旅行社經營出境旅游業務的申請,并作出許可或者不許可的決定。(√)

40、旅行社在銀行存入質量保證金的,應當設立獨立賬戶,存期由旅行社確定,但不得少于1年。賬戶存期屆滿,旅行社應當及時辦理續存手續。(√)

41、旅行社分社及旅行社服務網點都不具有法人資格,以設立社的名義從事《旅行社條例》規定的經營活動,其經營活動的責任和后果,由設立社承擔。(√)

42、A市、B市均為某省設區的市,在A市設立的旅行社可以在B市設立服務網點,但不能超出該省的行政區劃。(×)

43、旅行社服務網點應當接受旅行社的統一管理,不得從事招徠、咨詢以外的活動,不能以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同。(×)

44、旅行社設立的辦事處、代表處或者聯絡處等辦事機構,不得從事旅行社組團業務經營活動,但可以從事旅游招徠、咨詢活動。(×)

45、某旅行社將其在旅游目的地接待旅游者的合同義務,委托給旅游目的地的旅行社履行并與其簽訂了委托接待合同。該行為不屬于轉讓、出租或出借旅行社業務經營許可證。(√)

46、由于同一旅游團隊中旅游者存在年齡上的差異,旅行社可以對其分別提出不同的合同價格;旅游者要求提供旅游合同以外其他服務的,旅行社可以提出加價。(×)

47、旅游行程開始前,經征得旅游者的同意,旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。從便利旅游者的角度出發,旅游者無須再與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。(×)

48、出國旅游的目的地國家,由國務院旅游行政主管部門會同國務院有關部門提出,報國務院批準后,由國務院旅游行政主管部門公布。(√)

49、出境組團社應當為旅游團隊安排專職領隊。領隊應當經省、自治區、直轄市旅游行政管理部門考核合格,取得領隊證。(√)

50、境外接待社為出國旅游團隊安排旅游活動,只要這種活動不違反旅游目的地國家或地區的法律以及組團社和境外接待社之間的合同約定,組團社及其旅游團隊領隊不得干涉。(×)

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