重慶2019年導游資格面試定于12月7-8日、11日、14-15日在主城區和黔江區進行。

2019年全國導游資格考試(面試)考生須知

一、考試時間

2019年12月7日—8日、12月11日、12月14日—15日。具體時間：上午：9:00——11:30;下午13:30——16:30

二、考試地點

主城區：重慶市旅游學校

黔江區：重慶旅游職業學院

三、考試要求

現場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

考試時間(普通話考生15分鐘/人，外語考生25分鐘/人)。

(一)景點講解

1.題目

(1)普通話類共十二個講解專題，采取考生現場抽簽方式確定講解專題。

A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.南川金佛山、E.合川釣魚城、F.涪陵白鶴梁、G.山水都市、H.溫泉之都、I.江津四面山、J.萬盛黑山谷、K.酉陽桃花源、L.奉節白帝城

(2)外語類共五個講解專題，采取考生現場抽簽方式確定景點講解專題。

A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.山水都市、E.溫泉之都

2. 方式

采取室內模擬導游講解考試的方式進行。

(二)導游能力測試

1.內容。主要考核導游人員對所講景點知識的了解、導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力、導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力。

2.方式。評委根據考生所抽問題提問，考生作答的方式。

(三)要求

1.模擬景點講解：要求考生講解內容正確、全面、生動，詳略得當，有條理性和針對性，富有親和力。

2.語言能力：要求考生有較強的語言組織與表達能力，語言表達正確、準確、流暢、生動，條理清楚，有感染力和說服力。

3.導游規范：要求考生熟悉導游服務規范及工作程序，并能較好地運用。

4.應變能力：要求考生有較強地處理突發事件和特殊問題的能力。

5.禮節禮儀：要求考生具備基本的禮節、禮儀常識，且現場表現自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節、禮儀規范。

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（責任編輯：）

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