導游資格證導游業務知識點：導游人員的職責要求

一、導游人員的基本職責

1、接受任務，帶團游覽

2、導游講解，傳播文化

3、安排旅游事宜，保護游客安全

4、反映意見要求，安排相關活動

5、解答問詢，處理問題

6、率先垂范，引導文明旅游

二、出境領隊的主要職責

1、全程服務，旅途向導

2、落實旅游合同

3、做好組織和團結工作

4、協調聯絡、維護權益、解決難題

三、全程陪同導游人員的職責

全程陪同導游員在導游工作集體中處于中心地位，起主導作用，其主要職責是：

1、落實旅游接待計劃

2、聯絡工作

3、組織協調工作

4、維護安全、處理問題

5、宣傳、調研工作

四、地方陪同導游人員的主要職責

地方陪同導游員是接待旅行社的代表，是旅游接待計劃的具體執行者，其主要職責是：

1、安排游覽活動

2、做好接待工作

3、導游講解

4、維護安全

5、處理問題

五、景區導游人員的主要職責

1、導游講解

2、安全提示

3、宣講相關知識

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