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2021年導游資格考試《政策與法律法規》知識點:旅游法

發表時間:2020/12/31 10:01:47 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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旅游法的特點:

1.綜合立法模式

2.權益平衡基礎上注重保護旅游者

3.規范市場秩序,完善市場規則

4.借鑒吸收國際立法經驗

旅游法的基本原則:

1.發展旅游事業,完善旅游公共服務的原則

2.依法保護旅游者權利的原則

3.社會,經濟,生態效益相統一的原則

4.國家鼓勵全社會參與旅游業發展的原則

旅游法的主要法律制度:

1.旅游綜合管理制度

2.旅游者權益保護制度

3.旅游促進和公共服務制度

4.資源保護和旅游利用制度

5.旅游服務合同制度

6.規范旅游市場,提高服務質量制度

7.旅游安全保障制度

旅游者的權利:

1.自主選擇權

2.知悉真情權

3.要求履約權

4.被尊重權

5.特殊群體便利優惠權

6.求助請求權

7.其他權

旅游者的義務:

1.遵紀守法,文明旅游的義務

2.不得損害他人合法權益

3.安全配合義務

4.不得非法滯留,擅自分團,脫團

旅游法對旅游的促進:

1.政策扶持

2.資金保障

3.形象推廣

4.構建公共服務體系

5.職業教育培訓

旅游經營者的義務:

1.履行旅游合同

2.提供合格產品

3.不得進行商業賄賂

4.保護旅游者個人信息

5.承擔連帶責任

6.報告

7.投保責任險

旅游主管部門監督檢查的行為限制:

1.不得違法收取及參與旅游經營活動

2.規范實施監督檢查職責----兩人以上,出示合法證件

3.履行保密義務

行業組織的章程和自律管理規范

1.會員共同制定

2.反應會員共同利益和意愿的行為規則

3.對全體會員具有約束力

4.是行業組織進行自律管理的依據

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