1[.多選題]因民族習(xí)慣的差異,首語在有些國家和地區(qū)有不同的含義,如( )等國某些

少數(shù)民族奉行的是點(diǎn)頭不算搖頭算的原則

A.印度

B.泰國

C.巴基斯坦

D.馬來西亞

E.不丹

[答案]AB

[解析]因民族習(xí)慣的差異，首語在有些國家和地區(qū)還有不同的含義，如印度、泰國等地某些少數(shù)民族奉行的是“點(diǎn)頭不算搖頭算”的原則，即同意對方意見用搖頭來表示，不同意則用點(diǎn)頭表示。

2[.多選題]導(dǎo)游的面部表情首先要給游客一種( )的感覺。

A.平靜

B.放松

C.自然

D.和藹

E.微笑

[答案]ABC

[解析]導(dǎo)游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺，要盡量使自己的目光顯得自然、誠摯，額頭平滑不起皺紋，面部兩側(cè)笑肌略有收縮，下唇方肌和口輪肌處于自然放松的狀態(tài)，嘴唇微閉。

3[.多選題]對導(dǎo)游來說,控制自己的面部表情要注意( )。

A.微笑

B.靈敏

C.真誠

D.鮮明

E.有分寸

[答案]BCDE

[解析]對導(dǎo)游來說，控制自己的面部表情要注意靈敏、鮮明、真誠、有分寸。

4[.多選題]導(dǎo)游的微笑要給游客一種( )的感覺

A.爽朗

B.和藹

C.明朗

D.甜美

E.熱情

[答案]CD

[解析]導(dǎo)游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺，微笑時(shí)要使自己的眼輪肌放松，面部兩側(cè)笑肌收縮，口輪肌放松，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，以露出半牙為宜。

5[.多選題]導(dǎo)游微笑時(shí),要使自己的( )。

A.嘴角含笑

B.眼輪肌放松

C.口輪肌放松

D.兩側(cè)笑肌收縮

E.嘴唇似閉非閉

[答案]ABDE

[解析]導(dǎo)游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺，微笑時(shí)要使自己的眼輪肌放松，面部兩側(cè)笑肌收縮，口輪肌放松，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，以露出半牙為宜。

6[.多選題]導(dǎo)游講解中的手勢主要包括( )。

A.情意手勢

B.象形手勢

C.表演手勢

D.指示手勢

E.夸張手

[答案]ABD

[解析]在導(dǎo)游講解中，手勢不僅能強(qiáng)調(diào)或解釋講解的內(nèi)容，而且還能生動地表達(dá)口頭語言所無法表達(dá)的內(nèi)容，使導(dǎo)游講解生動形象，富有感染力。導(dǎo)游講解中的手勢有情意手勢、指示手勢、象形手勢。

7[.多選題]目光主要由( )三個(gè)方面組成。

A.眼神變化

B.瞳孔變化

C.目光接觸的長度

D.目光接觸的向度

E.眼睛張開的大小

[答案]BCD

[解析]目光主要由瞳孔變化、目光接觸的長度及向度三個(gè)方面組成。

8[.多選題]一般來說,人的視線向上接觸表示( )。

A.期待

B.盼望

C.傲慢

D.輕視

E.理性

[答案]ABC

[解析]一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含義。

9[.多選題]一般來說,人的視線向下接觸表示( )。

A.愛護(hù)

B.傲慢

C.寬容

D.輕視

C.期待

[答案]ACD

[解析]視線向下接觸(即俯視)則表示“愛護(hù)”“寬容”或“輕視”等含義。

10[.多選題]一般來說,人的視線平行接觸表示( )。

A.感性

B.理性

C.平靜

D.平等

E.傲慢

[答案]BD

[解析]視線平行接觸(即正視)表示“理性”“平等”等含義。

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