一、多選題

1[.多選題]以下屬于德國(guó)人個(gè)性特征的是( )。

A.矜持

B.浪漫

C.踏實(shí)

D.勤奮

E.守紀(jì)律

[答案]CDE

[解析]英國(guó)人矜持，講究紳士風(fēng)度;美國(guó)人開(kāi)朗，隨意，重實(shí)利;法國(guó)人浪漫，追求華麗，愛(ài)享受生活;德國(guó)人踏實(shí)，勤奮，守紀(jì)律;意大利人熱情，熱愛(ài)生活等。

2[.多選題]以下屬于意大利人個(gè)性特征的是( )。

A.矜持

B.浪漫

C.熱情

D.守紀(jì)律

E.熱愛(ài)生活

[答案]CE

[解析]英國(guó)人矜持，講究紳士風(fēng)度;美國(guó)人開(kāi)朗，隨意，重實(shí)利;法國(guó)人浪漫，追求華麗，愛(ài)享受生活;德國(guó)人踏實(shí)，勤奮，守紀(jì)律;意大利人熱情，熱愛(ài)生活等。

3[.多選題]老年游客的特點(diǎn)是( )。

A.好思古懷舊

B.好逐新獵奇

C.喜歡多動(dòng)多看

D.喜歡會(huì)見(jiàn)親朋好友

E喜歡游覽名勝古跡

[答案]ADE

[解析]年老的游客好思古懷舊，對(duì)游覽名勝古跡、會(huì)見(jiàn)親朋老友有較大的興趣，他們希望得到尊重，希望導(dǎo)游多與他們交談;年輕的游客好逐新獵奇，喜歡多動(dòng)多看，對(duì)熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題有濃厚的興趣;女性游客則喜歡談?wù)撋唐芳百?gòu)物，喜歡聽(tīng)?zhēng)Ч适虑楣?jié)的導(dǎo)游講解。

4[.多選題]年輕的游客喜歡( )。

A.多動(dòng)多看

B.會(huì)見(jiàn)親朋好友

C.逐新獵奇

D.游覽名勝古跡

E.關(guān)心熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題

[答案]ACE

[解析]年老的游客好思古懷舊，對(duì)游覽名勝古跡、會(huì)見(jiàn)親朋老友有較大的興趣，他們希望得到尊重，希望導(dǎo)游多與他們交談;年輕的游客好逐新獵奇，喜歡多動(dòng)多看，對(duì)熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題有濃厚的興趣;女性游客則喜歡談?wù)撋唐芳百?gòu)物，喜歡聽(tīng)?zhēng)? 故事情節(jié)的導(dǎo)游講解。

5[.多選題]人們參加旅游團(tuán)的心理動(dòng)機(jī)一般是( )。

A.不受約束

B.節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)

C.有安全感

D.省心，不用做決定

E.有伴侶、有團(tuán)友

[答案]BCDE

[解析]人們參加旅游團(tuán)的心理動(dòng)機(jī)一般包括：省心，不用做決定;節(jié)省時(shí)間和金錢(qián);有伴侶、有團(tuán)友;有安全感;能正確了解所看到的景物。導(dǎo)游通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)和精彩生動(dòng)的講解能滿足游客的這些心理需求。

6[.多選題]從旅游的角度看，游客的旅游動(dòng)機(jī)可分為( )。

A.文化動(dòng)機(jī)

B.社會(huì)動(dòng)機(jī)

C.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

D.身心動(dòng)機(jī)

E.政治動(dòng)機(jī)

[答案]ABCD

[解析]從旅游的角度看，游客的旅游動(dòng)機(jī)則可分為：觀賞風(fēng)景名勝、探求文化差異、尋求文化交融的文化動(dòng)機(jī);考察國(guó)情民風(fēng)、體驗(yàn)異域生活、探親訪友尋根的社會(huì)動(dòng)機(jī);考察投資環(huán)境、進(jìn)行商務(wù)洽談、購(gòu)買(mǎi)旅游商品的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī);休閑度假、康體健身、消遣娛樂(lè)的身心動(dòng)機(jī)。導(dǎo)游了解和把握了游客的旅游動(dòng)機(jī)，就能更恰當(dāng)?shù)匕才怕糜位顒?dòng)和提供導(dǎo)游服務(wù)。

7[.多選題]根據(jù)個(gè)性特征的不同。可將游客分為( )。

A.穩(wěn)重型

B.憂郁型

C.急躁型

D.活潑型

E.開(kāi)放型

[答案]ABCD

[解析]游客的個(gè)性各不相同，導(dǎo)游從游客的言行舉止可以判斷其個(gè)性，從而達(dá)到了解游客并適時(shí)提供心理服務(wù)的目的。可分為活潑型游客、急躁型游客、穩(wěn)重型游客、憂郁型游客四種個(gè)性的游客。

8[.多選題]在不同的游客中，較常見(jiàn)的個(gè)性類(lèi)型是( )。

A.穩(wěn)重型

B.活潑型

C.急躁型

D.憂郁型

E.開(kāi)放型

[答案]AB

[解析]以活潑型和穩(wěn)重型居多，急躁型和憂郁型只是少數(shù)。不過(guò)，典型個(gè)性只能反映在少數(shù)游客身上，多數(shù)游客往往兼有其他類(lèi)型個(gè)性的特征。在特定的環(huán)境中，人的個(gè)性往往會(huì)發(fā)生變化。

9[.多選題]活潑型游客的個(gè)性特征包括( )。

A.愛(ài)交際，喜講話

B.好動(dòng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝

C.好出點(diǎn)子，樂(lè)于助人

D.喜歡多變的游覽項(xiàng)目

E.情緒不穩(wěn)定

[答案]ACD

[解析]活潑型游客愛(ài)交際，喜講話，好出點(diǎn)子，樂(lè)于助人，喜歡多變的游覽項(xiàng)目。

10[.多選題]急躁型游客的個(gè)性特征包括( )。

A.樂(lè)于助人

B.爭(zhēng)強(qiáng)好勝

C.不愿麻煩他人

D.情緒不穩(wěn)定

E.喜歡離群活動(dòng)

[答案]BDE

[解析]急躁型游客性急，好動(dòng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易沖動(dòng)，好遺忘，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)。

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