2013年企業法律顧問考試定于10月19、20日進行，以下是為大家整理的企業法律顧問考試科目《企業管理知識》備考重點，希望考生對企業法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!

第五節 績效考核

一、績效考核的概念與意義

(一)績效考核的概念

績效也稱業績、成效等，反映的是人們從事某一活動所產生的成就和效果。一般包括組織績效和個人績效。組織績效是指組織最終運營管理的成果，個人績效就是個人完成某項任務或工作的成果。

(二)績效考核的意義

一是有利于人事決策，通過績效考核識別核心人才，對其加以培訓，委以重任。二是確定合理的薪酬水平。三是有利于上下級溝通和交流。

二、績效考核的原則和標準

(一)績效考核的原則

(1)內容規范化原則。

(2)客觀公正原則。

(3)全方位考核原則。

(4)責權利相結合原則。

(二)績效考核的標準

績效考核的標準是對員工績效的數量和質量進行監測的準則。

三、績效評價指標

績效評價指標多種多樣，指標的類型按照不同的分類方法可以分成不同的類型：

(1)根據績效評價的內容分類，績效評價指標可分為工作業績評價指標、工作能力評價指標、工作態度評價指標。

(2)根據績效評價方式分類，績效評價指標可分為軟指標和硬指標。

(3)根據是否反映財務內容，績效評價指標可分為財務指標和非財務指標。

四、績效考核的方法

(一)個人績效常用評價方法

1.比較法

就是對評價對象進行相互比較，從而決定其工作績效的相對水平，比較法包括直接排序法、交替排序法及配對比較法。比較法是最方便的評價方法。

2.量表法

量表法是指列舉一些績效特征要素(如質量、可靠性等)，同時還分別為每一個績效特征要素列舉了取值范圍(從不令人滿意到優異)，建立評價等級。

(二)團隊績效常用評價方法

1.目標管理法

是指企業內部各層管理者通過重要工作目標的設立，以對其工作進度和工作績效進行自我控制和自我評價，從而使員工在工作完成后得到滿足感，以激勵員工的責任心和榮譽感，發揮工作潛能，進而提升企業效率的一種管理方法。

目標管理法要求管理人員與每一位員工共同制定一套便于衡量的具體工作目標，并定期審查其目標完成情況。

2.平衡計分卡

是把企業的使命和戰略轉化為一套的動作目標和績效指標，作為執行戰略和內部監控的工具，同時也是一種管理方法和有效的溝通工具。

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又稱為全方位考核法。它是一種從不同層面的人員中收集評價信息(上級主管、同事、下屬和顧客等等)，從多個視角對團隊及其成員進行綜合績效考評并提供反饋的方法。

4.關鍵績效指標

是用來衡量某一職位工作人員工作績效表現的量化指標，它來自對企業總體戰略目標的分解，反映最能有效地影響企業價值創造的關鍵驅動因素。

(三)企業經濟增加值評價方法

1.經濟增加值的理念

經濟增加值(EVA)是企業為股東新創造的價值，指企業資本收益與資本成本的差額，即企業稅后營業凈利潤與全部資本成本(借人資本和自有資本之和)成本的差額。

EVA在企業的廣泛應用，推廣了三個重要理念：一是把公司內部行為和市場結合起來。二是EVA幫助企業引進并建立了價值創造的概念。三是EVA為企業提供了一個統一的價值指標。

2.EVA的計算公式

EVA一稅后凈營業利潤一資本成本

資本成本一資本成本率×公司使用的全部資本

資本成本是總資本乘以資本成本率得出的數額。這里資本成本不是企業必須付出的現金成本，而是經濟學意義上的機會成本。

EVA之所以比其他傳統會計指標更準確、更客觀地衡量公司業績，是因為它指出了企業的資本是有成本的。

3.EVA所帶來的企業管理行為的變化

(1)EVA使管理者與股東利益一致，管理者會從所有者的角度去思考行事，接受報酬。

(2)EVA能使管理者在投資時審慎決策，讓資本得到更有效用。

(3)EVA有助于不同部門的經理為企業的整體利益協同一致地工作。

(4)EVA幫助管理者更好地權衡利弊。

(5)EVA結束了多目標引起的混亂。

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（責任編輯：中大編輯）