三、案例分析題

1、(一)李某是甲公司的總經理，他上任后就遇到了幾個難題。第一，他每天都要聽取5位副總經理以及10位部門負責人匯報工作，并對大大小小的問題進行決策，結果每天都要占用大量的時間，許多工作都無暇顧及;第二，聽取了人力資源部門負責人的匯報后了解到，企業經濟效益不錯，但員工的工作積極性卻沒有隨著工資的增加而上升。一些技術骨干由于其項目開發方案沒有得到企業總部的及時審批而要求辭職。第三，加工車間負責人向其反映，車間生產了一批次品，生產部門建議返修，而銷售部門則認為應當降價銷售，爭執不下要求總經理定奪。第四，李某與其他高管人員研究了企業的戰略管理，發現企業的戰略方向和目標都比較明確，總的戰略規劃也比較具體，但缺乏完整性，因而無法進入實施階段。根據上述資料，回答下列問題：

1、李某的第一個難題是( )

A: 總經理的管理幅度過大

B: 職能部門職責不明確

C: 公司的管理權限分散

D: 企業組織結構設計不合理

2、造成第二個難題的原因是( )

A: 員工對收入不滿意

B: 管理層次多

C: 企業權力過于集中

D: 職能部門的權力過大

3、甲公司的組織結構形態是

A: 直線制

B: 職能制

C: 直線——職能制

D: 矩陣制

4、甲公司目前的戰略規劃的完整性還欠缺：( )

A: 確定主管部門的基本職責

B: 制定職能支持戰略

C: 制定經營戰略規劃

D: 制定運營戰略規劃

2、(二) B公司是微型電腦芯片領域市場占有率最高的企業。為了保住其在該領域的地位，B公司不斷增加廣告投入，并提高客戶服務水平。A企業在微型電腦芯片市場的占有率僅次于B公司，為了能夠擴大自身的市場份額，采取了多項措施，首先，狠抓產品質量，其市場營銷的重心則對準具有質量意識的買主。其次，兼并了多家小型的微型電腦芯片制造企業。針對A企業咄咄逼人的競爭態勢，B公司決定兼并多個品牌電腦制造廠和電腦經銷商，從而使得這些電腦制造廠制造的電腦全部使用自己生產的芯片，而這些經銷商則只出售B公司生產的芯片及安裝其芯片的電腦。根據上述資料，回答下列問題：

1、B公司不斷增加廣告投入，提高客戶服務水平屬于( )

A: 進攻戰略

B: 維持戰略

C: 襲擊戰略

D: 專業化戰略

2、A企業狠抓產品質量，將其市場營銷的重心對準具有質量意識的買主的行為屬于( )

A: 拾遺補缺戰略

B: 求優戰略

C: 追隨戰略

D: 獨特形象戰略

3、A企業兼并多家小型的微型電腦芯片制造企業的行為屬于( )

A: 增長戰略

B: 收獲戰略

C: 吃“蝦米”戰略

D: 襲擊戰略

4、B公司兼并多個品牌電腦制造廠和電腦經銷商的行為屬于( )

A: 企業聯盟戰略

B: 一體化戰略

C: 集團化戰略

D: 核心競爭力戰略

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（責任編輯：中大編輯）