2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》備考重點，希望考生對企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!

第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展

一、企業(yè)流程再造

企業(yè)再造又稱業(yè)務流程重組，簡稱BPR。《企業(yè)再造工程》一書闡明了生產流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場競爭中的決定作用，提出了應變市場變化的新方法，即企業(yè)流程再造。

企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務提供給企業(yè)客戶。

企業(yè)再造的基本內容是，首先，以企業(yè)生產作業(yè)或服務作業(yè)的流程為審視對象，從多個角度，重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性，找出其不合理因素，然后以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務流程進行重新構造。

二、企業(yè)文化

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質文化和精神文化的總和。

狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想、意識、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應的制度、組織和行為模式，即企業(yè)的精神文化。

企業(yè)精神相對于廣義的企業(yè)文化來說是它的核心，相對于狹義的企業(yè)文化，二者基本相同。狹義企業(yè)文化的含義應當是：企業(yè)在一定的社會經濟文化環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展在長期生產經營活動中自覺形成的，并經過絕大多數(shù)職工認同信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。簡單地說，企業(yè)文化就是企業(yè)作為有機體所自覺形成的一種群體意識及其由群體意識所產生的行為規(guī)范。

三、學習型組織

彼得•圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能：

1.系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體。

2.超越自我

超越自我既是指組織要超越自我，又是指組織中的個人也要超越自我。

3.改變心智模式

不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的心智模式不同。改變心智模式的辦法是，一要反思自己的心智模式;二要探詢他人的心智模式，從自己與別人的心智模式的比較中完善自己的心智模式。

4.建立共同愿景

5.團隊學習

團隊學習是發(fā)展員工與團體的合作關系，使每個人的力量能通過集體得以實現(xiàn)。團隊學習的目的，一是避免無效的矛盾和沖突;二是讓個別人的智慧成為集體的智慧。

四、虛擬企業(yè)

在傳統(tǒng)的企業(yè)概念下，一般企業(yè)都有研究、設計、生產、營銷、人事、財務等完整的功能;而虛擬企業(yè)是僅僅保留某些關鍵功能，其余的一些功能則被虛擬化、借用外部力量來整合。考察國外的虛擬企業(yè)主要有兩大類：一類是非資本虛擬，即將企業(yè)生產、銷售、研究開發(fā)的有關環(huán)節(jié)委托給其他企業(yè)去做，相互之間無資本聯(lián)系。另一類是資本虛擬。

虛擬企業(yè)大多數(shù)都是以技術聯(lián)盟為核心，具有組織結構的松散性、經營的靈活性、經營風險的共擔性和收益共享性的基本特征。

五、風險管理

風險管理是以觀察、實驗和分析損失資料為手段，以概率論和數(shù)理統(tǒng)計為數(shù)學工具，以系統(tǒng)論為科研方法，來研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理學科。

風險管理的主要功能是幫助公司怎樣規(guī)避風險、避免損失、降低損失的程度，以及當損失已經不可避免時盡量減少風險對公司所帶來的不良影響。風險管理的根本目標就在于以最少的成本實現(xiàn)最大安全保障的效能。

六、知識管理

知識管理是以知識為核心的管理，是指對各種知識的連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來的需要，以確認和利用已有的和獲取的知識資產，開拓新的機會。

知識管理有四個基本特點：

(1)知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值”的認識而產生的，其目的是通過知識的更有效利用來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。

(2)對手企業(yè)而言，知識管理是一種全新的經營管理模式，其出發(fā)點是將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關鍵。

(3)知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發(fā)展，這種理解和探索的方式更加有效、全面。

(4)知識管理產生的根本原因是科技進步在社會經濟中的作用日益增大。

七、創(chuàng)新管理

企業(yè)創(chuàng)新管理就是指根據時代發(fā)展趨勢、市場經濟競爭發(fā)展的要求和企業(yè)經營管理的現(xiàn)狀，運用創(chuàng)造學原理和方法，對企業(yè)的要素、組織形態(tài)、經營運行形式及其管理的模式、思路和方法等創(chuàng)新活動的管理。企業(yè)創(chuàng)新管理包括以下主要內容：

(1)企業(yè)理念創(chuàng)新。

(2)企業(yè)經營創(chuàng)新。

(3)企業(yè)管理創(chuàng)新。

八、和諧管理

和諧管理是指在和諧理念的指導下，在以人為本和依法管理的基礎上，綜合運用多種管理方法、手段，使管理系統(tǒng)達到最佳協(xié)調狀態(tài)的一種高層次、高水平的管理活動。

(一)企業(yè)生態(tài)和諧管理

企業(yè)和諧管理主要包括兩個方面：生態(tài)和諧管理與人態(tài)和諧管理。兩者相輔相成、缺一不可，構成了和諧管理的基本框架。企業(yè)生態(tài)和諧管理應當從以下幾個方面來實施：

(1)樹立和諧理念。

(2)開發(fā)環(huán)保產品。

(3)推行綠色生產。

(4)推廣低耗物流。低耗物流是企業(yè)和諧管理的手段。企業(yè)要從保護環(huán)境的角度制定其低耗物流策略，主要從以下方面入手：一是選擇綠色運輸。二是提倡綠色包裝。三是開展低耗流通加工。

(二)企業(yè)人態(tài)和諧管理

(1)要堅持以人為本，營造和諧的企業(yè)文化氛圍。

(2)建立學習型組織。

(3)加強關系管理。關系管理，是在生產格局變化的背景下，從過去的以資本為中心對顧客、供應商、相關企業(yè)的權威命令式組織關系，轉變?yōu)橐再Y本對顧客、供應商、相關企業(yè)的非權威命令式的協(xié)作關系管理。

(4)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個或兩個以上有著對等經濟實力的團體，為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目的，通過各種協(xié)議、契約而結成的優(yōu)勢互補、風險共擔的一種松散的合作模式。

九、企業(yè)并購

并購是指一個企業(yè)購買其他企業(yè)的全部或部分資產或股權，從而影響、控制其他企業(yè)的經營管理，其他企業(yè)保留或者消滅法人資格。它包括三個方面：兼并、收購與合并。它們既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。

(一)兼并

兼并是指兩家或更多的獨立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或更多的公司。其中兼并的方法包括：(1)用現(xiàn)金或證券購買其他公司的資產;(2)購買其他公司的股份或股票;(3)對其他公司股東發(fā)行新股票以換取其所持有的股權，從而取得其他公司的資產和負債。

(二)收購

收購是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產，以獲得該企業(yè)的控制權的行為。

收購有兩種形式：資產收購和股權收購。

收購與兼并的主要區(qū)別在于，兼并使目標企業(yè)和并購企業(yè)融為一體，目標企業(yè)的法人主體資格消滅，而收購常常保留目標企業(yè)的法人地位。

(三)合并

合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)互相合并成為一個新的企業(yè)。合并包括兩種法定形式：吸收合并和新設合并。吸收合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，其中一個企業(yè)存續(xù)，其余的企業(yè)歸于消滅。新設合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個新的企業(yè)。

十、企業(yè)社會責任

企業(yè)社會責任，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律、道德和商業(yè)倫理，自愿在運營全過程中對利益相關方和自然環(huán)境負責，追求經濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的行為。企業(yè)履行社會責任的本質是社會資源的更優(yōu)配置機制，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經濟、社會與環(huán)境的綜合價值最大化，推進企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)履行社會責任的關鍵是實施全面責任管理，對現(xiàn)有企業(yè)管理模式進行全面創(chuàng)新。實施全面社會責任管理，需要建立起以下框架：

一是內在動力。

二是融合。把社會責任的理念和要求融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工關系、日常運營流程以及支撐企業(yè)戰(zhàn)略的眾多管理體系之中，實現(xiàn)企業(yè)社會責任工作與日常經營管理的全面融合。

三是創(chuàng)新和持續(xù)改進。

四是建立績效指標體系。通過運用關鍵績效指標體系，衡量企業(yè)履行社會責任的成果和程度。

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（責任編輯：中大編輯）