本文章為2014年企業法律顧問考試《企業管理知識》知識點，希望對您備考2014年企業法律顧問考試有所幫助，更好地掌握2014年企業法律顧問考試! 

【考點四】企業戰略管理的特點【了解】

1、戰略管理是關于企業整體的管理

2、戰略管理需要管理和改變企業與外部的關系

3、戰略管理具有很大的不確定性和模糊性

4、戰略管理涉及企業的變革

【考點五】企業戰略管理的過程【熟悉】

1、戰略分析階段

(1)確定企業的使命：目的，經營哲學，目標體系等。

(2)評價企業內部條件：優勢，劣勢。

(3)分析企業外部環境：機會，威脅。

2、戰略選擇階段

(1)根據外部環境、內部條件、企業使命和目標，提出可供選擇的發展戰略方案。

(2)對上述各項戰略方案進行評價。

(3)選出最優戰略方案。

(4)制定政策和行動計劃。

3、戰略實施階段

(1)在各部門間進行資源的分配。

(2)設計與戰略相一致的組織結構。

(3)保證企業文化與戰略的匹配。

(4)發揮領導作用。

(5)處理各種矛盾的沖突。

4..戰略控制階段

(1)制定效益標準。

(2)衡量實際效益。

(3)評價實際效益。

(4)制定糾正措施和權變計劃

【考點六】戰略目標的定義和作用【熟悉】

1.戰略目標的定義

企業戰略目標指企業在戰略期內所要達到的水平。是對企業使命的具體化和明確化。戰略目標是企業戰略構成的基本內容，它所標明的是企業在實現其使命過程中要達到的長期結果。

2.、戰略目標的作用

戰略目標是企業制定戰略的基本依據和出發點，戰略目標明確了企業的努力方向，體現了企業的具體期望，標明了企業的行動綱領。

戰略目標是企業戰略實施的指導原則：戰略目標必須使企業中的各項資源和力量集中起來，提高管理效率和經濟效益。

戰略目標是企業戰略控制的評價標準：必須是具體的，可衡量的，以使能對目標是否最終實現進行比較客觀的評價考核。

企業使命是戰略方案制訂和選擇的依據。

3.戰略目標的特征

(1)可接受性：能滿足不同利益團體的要求，易于為企業員工所接受

(2)可檢驗性：目標的定量化

(3)可實現性：過高過低都不可取：

(4)挑戰性：戰略目標的表述要有感召力和鼓舞作用，具有挑戰性，經過努力可以達到的。

4.戰略目標體系

由于存在著不同的利益團體，進而產生不同的目標要求，從而會引導沖突和矛盾，因此，制定戰略目標的有效防范是構成戰略目標體系，使戰略目標之間相互聯合，相互制約。

(1)市場目標。企業在市場上要達到的地位，通常用市場占有率(市場份額)來表示。市場占有率反映了企業的競爭地位。

(2)創新目標：創新可以使企業獲得生存發展的升級和動力

制度創新目標：對企業資源配置方式的改變與創新，使企業適應不斷變化的環境和市場

技術創新目標：引入新的生產方式。

有形的創新目標：原材料，設備等。

無形的創新目標：工序，操作方式等

管理創新目標：設立高效的管理規則和程序，降低內部交易費用。

(3)盈利目標：利潤。盈利目標的實現取決于企業的資源配置效率和利用效率，主要包括：

生產資源：改進投入和產出--提高效益問題。

人力資源目標：提高勞動生產率。提高人力資源素質，建立"學習型"組織。

資本資源目標：確定管理的資本結構，減少資本成本，加強資金運作效率。

(4)社會目標：企業的社會責任

公共關系目標：企業形象，企業文化的建議。

社會責任目標：環保，社區，公益事業等方面的貢獻。

政府關系目標：政府對企業的指導作用。

【本節真題演練】

一、單項選擇題

企業戰略管理的首要工作是(　)。

a.明確戰略方向

b.制定戰略目標

c.進行戰略規劃

d.組織戰略實施

【答案】a

【真題解析】

本題涉及的考點是企業戰略管理的基本內容。戰略管理就是企業的決策者根據內部和外部環境因素，確定企業的長遠發展方向和目標，進行資源的重點配置，制定戰略規劃并執行戰略規劃的過程，因而其基本的過程應當是確定戰略方向(確定核心業務問題：提供什么產品或服務，采用什么技術，面對什么客戶等)--確立戰略目標(確定具體的目標：市場占有率、生產力、利潤、人力資源、社會責任等)--進行戰略規劃(確定戰略目標的重點和具體步驟)--戰略實施(組織力量實施并協調實施中各方面的行為)。故本題正確答案為a.

【真題試題】(2008年單項選擇第9題)

二、多項選擇題

無論是戰略規劃還是戰略實施，當內、外條件發生改變后，都需要進行相應的調整。足以引起戰略調整的有(　)。

a.實施工作不能達到規劃要求

b.行業狀況和競爭條件改變

c.負責實施的領導人更換

d.新的機會或威脅出現

【答案】abd

【真題解析】

本題涉及的考點是戰略調整的條件。戰略本身有問題要及時改進，環境條件變了，戰略也要相應地調整。行業狀況和競爭條件的改變、新的機會或威脅的出現、目標的重新安排以及諸如此類的變化，都要求進行必要的調整。同樣，在戰略實施方面，如果某些實施工作不能達到規劃要求，如果內部條件改變或產生了更好的實施方法，實施規劃也需要進行調整。"故選abd。負責實施的領導人并不一定影響戰略的調整。

【真題試題】(2007年多項選擇第49題)

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（責任編輯：何以笙簫默）

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