觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導向觀念。

　　A.生產導向觀念

　　B.質量導向觀念

　　C.產品導向觀念

　　D.銷售導向觀念

　　E.營銷導向觀念

　　答案：ACDE

　　2、微觀營銷環境的主要分析內容應包括對()等方面的分析。

　　A、企業自身

　　B、技術環境

　　C、行業動向

　　D、自然環境

　　E、分銷組織或機構

　　答案：ACE

　　3、目標市場是企業所選擇的特定的并準備進入和服務的市場,包括以下()內容。

　　A、市場細分

　　B、市場開發

　　C、市場定位

　　D、目標市場選擇

　　E、目標市場策劃

　　答案：ACD

　　4、實施產品改革措施，往往可以有效地延長產品的生命周期。產品改革的具體措施有()。

　　A.產品外觀改革

　　B.降低產品成本

　　C.提高產品質量

　　D.增加產品功能

　　E.加工材料的改革

　　答案：ACDE

　　5、為了生存與發展，企業應按照經營戰略的需要、市場的競爭態勢隨時調整自己的價格競爭策略。企業的價格競爭策略主要有()。

　　A.降價競爭策略

　　B.提價競爭策略

　　C.差別價格策略

　　D.無差別價格策略

　　E.價格競爭的應對策略

　　答案：ABE

　　6、直郵媒體的優點主要有()。

　　A.費用低廉

　　B.對象明確

　　C.宣傳廣泛

　　D.信息傳播面寬

　　E.傳遞迅速、方便

　　答案：ABE

　　7、客戶關系管理系統主要包括()。

　　A.客戶數據管理系統

　　B.客戶檔案管理系統

　　C.客戶識別管理系統

　　D.重點客戶管理系統

　　E.客戶流失預警系統

　　答案：ACE

　　8、生產運營管理的根本任務，就是通過最優的資源配置，合理分配生產任務，組織均衡生產，保證生產系統的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務，提供能滿足市場需求的有形產品和無形產品，為企業創造利潤，求得企業持續發展。

　　A.最短的時間

　　B.最少的庫存C.最快的速度

　　D.最好的質量

　　E.最適合的成本

　　答案：ABC

　　9、生產過程是由四個要素組成，可以采用相應的符號表示。這四個要素包括()。

　　A.采購

　　B.加工

　　C.搬運

　　D.檢查

　　E.停放

　　答案：BCDE

　　10、不可避免的作業延誤時間包括()。

　　A.因產品設計不合理而發生的作業延誤時間

　　B.因平面布置不合理而發生的作業延誤時間

　　C.因材料供應不及時而發生的作業延誤時間

　　D.因操作者對刀和測量而發生的作業延誤時間

　　E.因操作者喝水、擦汗而發生的作業延誤時間

　　答案：ABCE

　　11、人與物的結合，需要有四個信息媒介物;其中，確認媒介物包括()。

　　A.場所標志

　　B.位置臺賬

　　C.現貨標示

　　D.平面布置圖

　　答案：AC

　　12、作業測定的方法有()。

　　A.外乘法

　　B.內乘法

　　C.動作記錄法

　　D.瞬間觀測法

　　E.直接時間研究法

　　答案：CDE

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（責任編輯：中大編輯）