管理咨詢師考試之企業管理咨詢實務戰略分析

1.內部環境分析

企業內部環境分析是咨詢人員對客戶所擁有和控制的、能夠實現戰略意圖的資源和能力進行分析和評估，從中發現企業的優勢和劣勢，確定其核心資源和核心能力，為下一步戰略規劃方案的制定提供依據。

2.外部環境分析

企業外部環境分析是咨詢人員對外界影響企業經營績效的所有因素或力量的分析和評估，發現和辨識出企業外部的機會和威脅，為下一步的戰略規劃方案的制定提供依據。通常是從總體環境、行業環境和競爭環境等三個層次進行企業外部環境分析。

戰略方案制定

1.戰略研究

戰略研究是咨詢人員在前述戰略分析的基礎上，運用一定的分析工具和方法，對客戶的優勢、劣勢、機會和威脅，進行進一步地分析和戰略匹配，確定戰略規劃方案的邊界條件。

2.戰略假設

咨詢人員與客戶就戰略問題取得—致認識后，咨詢人員和客戶對這些戰略問題的解決會不同的假設和思路，這些假設和思路就是戰略構想，包括愿景分析、確定使命、業務范圍、成長方式和戰略備選方案等。咨詢人員通過戰略構想向客戶提出戰略規劃備選方案建議。

3.戰略選擇和確定

咨詢人員對備選方案經過定性和定量分析，進行比較、選擇，最終確定最適合客戶的戰略方案。

指導戰略實施

1.幫助客戶擬定實施方案

2為客戶提供實施培訓服務

戰略咨詢的程序

戰略咨詢一般要遵循戰略咨詢前期工作、戰略診斷、戰略方案制定和指導以及戰略實施等工作程序，其內容和第一章所述的咨詢程序基本一致，這里僅介紹戰略方案制定階段的工作。

戰略方案制定階段主要工作如下：

1.戰略綜合分析和戰略匹配

2.戰略假設的梳理

3.戰略規劃備選方案的擬定

4.戰略規劃備選方案的研討

5.戰略規劃方案的確定

6.戰略咨詢報告的提交和發表

戰略咨詢的假設

假設是管理咨詢的一種重要方法，戰略咨詢更是經常使用這種方法。咨詢過程就是不斷提出假設，檢驗假設，排除或接受假設的過程，從而確定管理問題，分析問題原因，提出解決問題的思路和方法。可以說沒有假設就談不上咨詢，一切咨詢活動就無從開展。假設既是咨詢人員的一種基本技能，也是咨詢人員的一種思維方式。

(一)假設的概念

在戰略咨詢中，假設就是咨詢人員根據所掌握的客戶信息和市場信息，對調查對象關于經營、管理、發展相關的問題，所做的推測或判斷。由于這種設想在初期還未獲得充分的證據，因此需要在調查研究中加以證明。

(二)戰略咨詢假設的重要性

戰略咨詢假設作為咨詢的一種思維方式和技能，無論對于咨詢人員還是對于客戶都十分重要，其重要性主要是在三個方面：

1.戰略假設是戰略咨詢的主要前提

2.合理有效的假設將提高戰略咨詢的質量和效率

3.戰略假設水平體現咨詢人員的能力

(三)戰略咨詢假設的特征

在一個完整的戰略咨詢過程中，會涉及到很多假設，它們有不同的前提、不同的目的

和不同的驗證方法，但都具有一些明顯的共同的特性。

1.戰略咨詢假設具有明確的目的性

2.戰略咨詢假設是在一定的條件下提出的

3.戰略咨詢假設是一種推測

4.戰略咨詢假設貫穿于整個戰略咨詢過程中

5.戰略咨詢假設隨項目進展而難度增大，風險也不斷加大

6.戰略咨詢假設必須具有可驗證性

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁