2012年管理咨詢師考試在即，小編整理了管理咨詢師企業管理實務備考資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

 何謂管理？很多管理專家都給出了答案，譬如說管理是“管”和“理”的有機組合，“管”為控制和協調，“理”為規則和流程，意即在組織內通過一定的規則流程來控制協調人與事等活動，實現組織目標。很顯然這是西方管理學的定義，西方管理學認為管理必須先“理”后“管”，先理順，再管控，具有濃厚的人本意識，于是管理成為一種法治。

但是西方管理學在中國企業的應用經常走樣，由于傳統文化的影響和現實社會的沖擊，中國的管理者很難嚴格制定并執行規則和流程，很多事情總是理不順，也做不到“理”直氣壯，所以，管理起來就有心無力。再者，“管”字下面一個官，老祖宗造字的時候已經考慮到咱們那點私心，管理者大小都是個官兒！因此很多管理者都是以官自居，爭位置，爭地盤，爭權利，爭著樹立自己的威信和地位，這時候“管理”的順序就變成先“管”后“理”，先把人管起來再說，事情理不理得順暫不考慮，人管得到的地方才去理，人管不到的地方就不理，甚至管人而不理事的現象也司空見慣，如此管理具有很強的人治色彩。

拋開西方管理學的定義，從老祖宗那里再刨根問底，其實古漢語中，“管”字本義是指一種類似于笛的管樂器，“理”字本義是加工雕琢玉石。東漢著名的語言學家、中國文字學的開拓者許慎，在其著作《說文解字》中這樣解釋：管，如箎，六孔，十二月之音，物開地牙，故謂之管；理，治玉也，順玉之文而剖析之。打個形象的比喻，“管”就好比吹笛子，除了動嘴，手指的功能也很重要，哪個孔要摁住，哪個孔要放開，需要講究規則，要協調好才能吹出動人旋律。而“理”就如雕琢玉器，每塊玉都有不同的紋理，要采取正確的剖析之法才能雕琢成器。

吹笛子，雕玉器，看似簡單的兩個行為動作蘊涵了“管理”一詞樸素而豐富的哲學邏輯。將兩者結合起來理解，我認為管理的真相就是：管事育人。管理者對待事物要嚴格遵守規則進行管控，但對人則不能用管控之道，而要因人而異，循理剖析，尊重個性，以人為本。

一般而言，東方人注重“管”，而西方人注重“理”，這符合東西文化的特征。中國人的權力意識和官本位思想傳承了幾千年，今天很多中國企業管理者仍注重管人，因為管人相對管事簡單直接，容易控制局面，形成個人權威，與己有利；而管事相比管人勞心費力，育人則更費心思，與己無利。而真正懂管理的人應提倡“管”和“理”同等重要，沒有先后之分，缺一不可。管是立足點，是基礎；理是出發點，是最終目標。管理者不僅要會管，更要會理；既要管控好事物，也要發掘和培養人才，尤其在人力資源管理上要遵循“玉”之紋理，采取正確的剖析之法，否則，不僅不能治玉，反有可能廢玉。

管理的核心其實就是培養人才，按照這個理解和標準來考量管理者的工作成績，就會發現很多管理者并不合格。懂管理的人知道樹立別人，裝管理的人只顧成全自己。譬如喊得很響的企業文化建設，在很多企業演變成員工“洗腦”，是對人的思想禁錮和個性封殺，是管理者渴望集體效忠的幻想，所以，越講企業文化的越是最沒文化。一個組織需要真正的管理文化，而不是所謂的企業文化。再譬如，年初有那么多企業缺工，哭著喊著要招人，孰料政府將最低工資標準略漲一漲，有些企業就死活不招人，立馬又不缺工了，這樣的企業懂管理嗎？有管理文化嗎？能培養人才嗎？我想，這樣的企業管理者不過就是在使勁裝，裝窮，裝苦，裝怨婦，裝孫子，沒辦法我們的HR只好跟著裝管理，忙前忙后的，其實心里比誰都明白：哪是缺工，明明是缺德！

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（責任編輯：xy）

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