為了幫助考生系統的復習管理咨詢師考試課程 全面的 了解管理咨詢師考試的相關重點,小編特編輯匯總了管理咨詢師考試各章復習的重點資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
第一部分 管理咨詢與職業道德規范
一、管理咨詢特點及分類的應用
二、管理咨詢人員職業素質和道德規范的評估
三、客戶分析
1、影響客戶選擇管理咨詢服務的主要因素分析
(1)宏觀環境因素分析
(2)行業競爭因素分析
(3)咨詢機構因素分析
(4)客戶自身因素分析
2、不同類型客戶的咨詢需求與特點分析
3、判定客戶的需求與特點
四、管理咨詢程序的應用
1、業務洽談
(1)預備調查與常用方法應用
(2)編寫項目建議書
(3)咨詢合同的合理性與合法性分析
2、診斷
(1)綜合調查和專題調查分析
(2)編寫診斷報告書
3、改善方案設計
(1)改善方案的有效性和可行性分析
(2)編寫咨詢報告書
五、咨詢項目管理
1、咨詢項目計劃的編制
2、咨詢項目風險與質量的評估
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(責任編輯:中大編輯)