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2012年管理咨詢師考試案例分析強化輔導12

發表時間:2012/3/1 9:52:32 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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為了幫助考生系統的復習管理咨詢師考試課程全面的了解管理咨詢師考試的相關重點,小編特編輯匯總了管理咨詢師考試輔導資料,希望對您參加本次考試有所幫助!

 洋廠長施密特

河南汽輪機廠為了進一步提高企業管理水平,給國家多做貢獻,大膽解放思想,經省里有關領導部門同意,從德國退休企業家協會聘請了63歲的管理專家、退休前曾任德國同類企業總經理的施密特先生來華出任該廠正廠長,此舉在三省尚屬首創。消息傳開,立即引起了多方面人士的關注。有關汽輪機廠先進管理、從嚴治廠等報道時有所聞,赴該廠參觀經的人們絡繹不絕。省里領導定期會見這樣洋廠長,詢問工作進展情況,及時協調解決施密特先生提出的一些與宏觀環境有關的問題。連中央一些領導同志對此也頗為關心,幾次會見過施密先生,征詢他對經濟改革和企業管理的意見。在企業內部,盡管施密特先生認為不如他在德國公司里那么得心應手,但總的來說,指揮還是有效的,他也確實竭盡全力在工作著,幾乎達到廢寢忘食的程度,在華期間體重下降了18磅。

一晃,兩年的合同期滿,施密特先生留下了幾十萬字的治廠經驗和建議,滿載著中國人民的深情和敬意,也帶著一絲未盡壯志的遺憾,告別了河南汽輪機廠,踏上了歸程。

洋廠長在河南汽輪機廠的是非功過,一直是廠內外有關人士議論的熱點。可以說,從聘請一開始就存在著不同看法。礙于情面及傳統習俗,過去在公開場合下都是頌揚褒獎的言詞,而且在歡送施密特的儀式上,還由省領導頒發給獎券和榮譽證書等。如今人己離去,分歧逐漸公開,有些觀點截然不同,各持己見,各陳理由,而且涉及到一些更深層次的問題。中央有關部門的一位領導同志建議我們整理一下這方面的材料,供有關方面參考。

為此,我們走訪了河南汽輪機廠及相關單位。在廠內召開了六次座談會,分別聽取不同層次的職工對施密特廠長的評價,同時查閱了許多資料。現將兩種最不同的觀點簡要匯總如下,供企業界有關領導部門的同志們分析參考,希望從中能得出一些有益的結論,使今后的國際智力引進工作能取得較大的實效。

持肯定意見的同志認為:施密特雖然沒有過去媒介所說的那么完美,但也絕不像在一些人講的那么不行。他來河南工作了兩年,盡管未能完全實現預期目標,但畢竟付出了巨大努力,而且在企業內部管理上取得一定成績。需要強調的是,施密特在德國的生活條件遠比這里優勢,給他的待遇雖然在我們眼里似乎己令咋舌,但按德國的標準衡量,幾乎是半義務性的服務。況且,前一時期報刊電臺廣為宣傳的26萬字的《汽輪機廠管理改革方案》,就是他離職前一個月里,基本上是用業余時間寫出來的。對此,施密物先生沒有索取一分錢的報酬。

他來廠后推行的“三扳斧”可以概括為抓紀律、抓質量、抓干部。應當說,他的每一斧砍的都是地方,都是我們全民所有制企業里普遍存在的、急于解決又不易解決的難題。河南省經委整理出一本厚達342頁的《施密特管理經驗談》匯編集。一位頗有影響的中央部委領導同志為該書寫的序言中對施密特作了極為中肯的評價:我們應該學習他不圖安逸、忘我工作的奉獻精神;學習他嚴以律己、一絲不茍的精神;學習他從細小而關鍵的事抓起、一抓起底的求實精神;學習他時時處處精打細算的勤儉精神。所有這些事跡和介紹,足以得出這樣的結論:施密特是一位很值得我們尊敬和學習的好老頭。

持否定意見的同志認為:盡管前面講的都是事實,但衡量企業領導干部優劣的主要標志是業績。無論中國人外國人,只要在我國企業里工作,都得用“德、能、勤、績,以績為主”這個準繩來考核。從某種程度上說,對外國專家這方面要求更高一些,因為畢竟是花了遠遠高于我國企業領導人的薪金把他請來的,他們應當做出更大的貢獻。事實上也確有這樣成功的外國專家,如同樣在兩年前北京鋼琴廠請來的德國專家切爾,但任該廠的技術副廠長,就很有成效。他領導該廠的技術人員,僅花了五個月的時間,就開發出新一代鋼琴,并利用切爾在國際享有的鋼琴制作專家的知名席,產品出口東南亞,一炮打響,贏得了較好的經濟效益。

所以,雖然在切爾身上每月要付出一萬出美金的代價,但大家都覺得很值,認為引進專家—-開發新產品—-開拓國際市場這條路走得很對頭。但是,施密特卻令人大失所望。他在就職演說中曾明確提出三大任職目標:一是在不增加設備、資金和人員的前提下,把產量提高25%;二是汽輪機質量達到世界先進水平;三是產品打入國際市場。

他在離任時的實際狀況是:產量倒反而比兩年前下降了13%;質量—-在給施密特送行后的第二天,中央部委派人來廠全面測試檢查,結論是“產品達不到優質標準”;至于開拓國際市場,事實是他沒有為該廠向國外推銷過一臺機器。雖然從主觀愿望上,施密特確實想把企業搞好,而且在德國任職期間,他的業績也確屬上乘,但他所推行的某些措施,明明在我們這兒是行不通的,可是權威部門一再表態,明確支持他硬行貫徹。職工群眾包括相當一部分廠級及中層干部氣不順,因此造成了越搞越糟的客觀結果。可以說,這是一顆崇洋媚外的苦果,應當從中認真吸取教訓。

當我們在綜合整理這份材料時,又傳來了最新消息:這位聞名遐邇的施密特先生,不久前又被請到了山西。《消息快報》是這樣報道的:66歲高齡的施密特先生德國飛抵北京,當即轉車于次日上午9點到達太原,午飯后沒有休息馬上直往工作地點。他來到省級先進企業山西內燃機廠后,不顧旅途疲勞,當天就深入車間科室進行調查研究,繼續發揚他過去檢查工作時采取的“三件寶”精神:手電筒、磁鐵棒和放大鏡。他用手電筒在每一個不顯眼的地方尋找“蛛絲馬跡”,發現沒有達到文明生產要求的地方,并當即嚴肅指出:他用磁鐵棒在機床上翻來倒去,發現沾有鐵屑就要“大做文章”;他用放大鏡檢查零部件光潔度,任何不符合圖紙要求的產品休想從他眼皮底下溜過去。

三天后,施密特先生對該廠生產和管理等方面提出了70多條中肯意見,把這個省級先進企業搞得“翻江倒海,人人自危。”

消息傳到河南,持肯定意見者進一步找到了這位洋廠長敬業務實、雷厲風行等優秀品質的證據。而持否定意見者則嘆息說:“如果這樣管下去,也許兩年以后省級先進的牌子就要被搞下來了。”沒有卷入爭議的人既對施密特先生的事業心、熱情和干勁表示敬佩,又擔心事與愿違的結局將再一次出現。

【思考問題】

請談你對這位“洋”廠長的評價。

【參考答案】

施密特先生嚴于律己,具有奉獻精神,勤儉求實,是十分敬業的企業家,但他在任期中沒有完成預期目標,業績不佳,因此,他不是一位成功的企業家按照領導=s(領導者、被勞動者、環境)的模式,有效的領導者的工作方式必須適應被領導者的特點和特定的組織環境。施密特先生的失誤是因為他缺乏對中國特定環境、組織文化和員工素質的深刻了解,他所提出的“三件寶”的單一的管理模式并不是一成不變的定理和法則,無論是施密特本人還是中國地區的領導人,有應該由此取得教訓,學會運用管理的權變理論。

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(責任編輯:xy)

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