2012年管理咨詢師考試在即，小編整理了管理咨詢師考試經驗與技巧，希望對您參加本次考試有所幫助！

 曾幾何時，“三株口服液”讓三株之聲吹遍大江南北，如今卻銷聲匿跡;愛多——“愛你多多”風光無限，也毀于一旦;秦池躊躇滿志，然早已風光不在……有關人士預測中國民營企業過半將在五年內破產，有八成多將在未來十年內消失。這些預言決不是危言聳聽，就目前而言，我國民營企業平均壽命不到3周年。中國民營企業“過把癮就死”的原因主要在于缺乏有效的組織構建，還有就是沒有建立職業化的管理隊伍。這實際指出了我國民營企業的一大“軟肋”，即沒有現代化的企業文化理念和相適應的企業文化氛圍，企業文化建設跟不上企業同時期規模、效益的發展一直是遏制我們民營企業長期快速平穩發展的瓶頸問題。

一個企業，由無到有經歷質的變化，而由小到大，由弱到強，則經理量的變化，兩種過程遵循的規律不同。前者是創業，后者是守業，強業。是什么始終在這里起主導作用，是企業文化，一種氛圍，一種吸引社會能量的氛圍。企業文化是企業員工在經營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準則，它包括兩個層面，一是以企業的價值觀為核心的理念層面;二是制度和行為層面。它是蘊含在企業之中，存在于企業的各個方面，是一個企業在長期生產經營實踐中逐步生長培育起來的，并為職工群眾認可的一種群體意識。

企業文化核心是企業精神，企業精神是一種潛在的生產力，一經形成，就產生強大的號召力、凝聚力，成為企業發展的動力源泉。加強企業文化建設，考|試/大首先要培育具有自身特色的企業精神，樹立強大的精神支柱，統一員工的共同追求，激發員工的創業熱情，凝成團結奮斗的合力。良好的企業文化能夠充分發掘出企業中每一個成員的潛能，激發出他們的士氣，是企業內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。企業文化注重培養職工的互相尊重、團結協作、改進創新的精神，職工的質量意識、問題意識、改進意識和為用戶服務意識是良好企業文化的體現。良好的企業環境和優質的產品與服務對企業員工潛移默化的作用，在企業人力資源調配、考核等方面，培養企業員工的企業精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。

我想，企業員工對于企業文化的理解，應該來自以下渠道：考|試/大1、入職培訓：現在新員工入職培訓中，都會有一、兩天的企業文化培訓，這是對員工進行文化熏陶的第一步;2、企業有形的一些規章制度：這些企業內部文件，或多或少都能反映出企業的文化傾向;3、企業高層平常的做事風格：員工對企業文化的理解嚴重受此因素的影響，因為這個影響是長期的，潛移默化的。尤其企業的領航人，對內是企業文化的設計師、傳道者、示范人，通過身體力行和全方位溝通來引導、激勵機構成員去協同實現機構的目標;對外是企業形象的代言人，而代表的也主要是企業文化方面的形象要素，強化外界對企業品牌和形象特質的記憶和忠誠度。上面所說的三個渠道，應該說是員工接受企業文化的主要來源渠道，同樣，也是影響員工理解企業文化的重要因素。

成功的企業文化能夠對企業的發展產生有利的影響。就短期影響來說，它所造成的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業渡過暫時的難關，從而帶來企業經濟效益的回升;從長遠發展來看，企業文化對于一個企業的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發揮效用，是企業發展最持久的決定因素。縱觀世界成功的企業，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優質的產品、精明的銷售或服務理念往往產生于深厚的文化底蘊。

作為企業，所追求的無非是“利潤價值”和“社會價值”，這就要談到企業形象。考|試/大企業形象，是企業文化的綜合體現及外部反映，是社會公眾對企業總的印象和評價。一個好的企業形象，能夠通過留給外界的美好印象，獲得社會及顧客的信任和報償，從而為企業的開拓發展創造一個良好的外部環境。企業形象是企業的寶貴財富和資源，企業文化建設，正是通過企業形象的塑造，獲得這種財富和資源。這種“認同感”是出于企業文化的積極影響力。企業文化就是企業的價值主張，如果這一主張被員工和社會認同，它就會在企業內部和外部產生營銷效應，這是一個立體營銷理念，即用企業文化的影響來實現企業營銷。企業文化是企業價值的反映，立體營銷理念是一個工具，可以將企業價值釋放出來，進而實現企業利潤。企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業品牌的內涵。考|試/大在現代經濟中，消費者選擇某個企業的產品，某種程度上也是選擇該企業的文化，表示他對某種文化的認同。美國蓋洛普咨詢公司通過研究發現，決定企業核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業這三三方面狀況的主要原因正是現在管理者推崇的明星——“企業文化”!

受歡迎的企業文化使企業贏得了客戶，也就贏得了競爭。

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（責任編輯：xy）

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