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關于“中西文化差別與合壁”大家已經比較熟悉,但對于“中西企業(yè)文化的差別與合壁”則是最近幾年才受到業(yè)界關注的課題,而我們所討論的企業(yè)文化是一種亞文化,它的差別與合壁必須是在研究文化的基礎上才可以比較深入。同時,我們這里也第一次提出“中國式企業(yè)文化”的概念,因為管理有美國式、日本式和中國式,那么企業(yè)文化也肯定有美國式、日本式和中國式了。
一、中西企業(yè)文化定義的差別
中國引入“企業(yè)文化”是在七十年代末,但目前有許多人對于企業(yè)文化的認識卻依然比較模糊。
美國的企業(yè)文化理論所關注的重點是在管理理念以及在此指導下所產生的各種制度、流程與管理體系,而日本則在美國基礎上創(chuàng)新,結合美國“企業(yè)形象理論CI”,在管理理念MI的基礎上增加了行為規(guī)范BI、視覺規(guī)范BI這兩大因素。因此對于日本來說,企業(yè)形象與企業(yè)文化并沒有本質上的差別,它的重點是對企業(yè)和員工形成統(tǒng)一規(guī)范。他們是先有管理體系而后有理念的,對于企業(yè)文化定義,日本是經過管理實踐后才上升到理論層面,因此他們的理念體系與管理體系結合地比較密切。但企業(yè)形象在美國卻沒有直接與企業(yè)文化聯(lián)系在一起,它所強調的是視覺的設計,而企業(yè)文化卻是管理課題,它所強調的是管理科學。因為它的企業(yè)文化是經過先提煉而后推廣實踐的,因此企業(yè)形象與管理文化并不需要直接聯(lián)系。這就是企業(yè)文化在美國與日本的認識差別了。
在中國,我們首先大力推廣的是基于日本企業(yè)文化認識范疇的企業(yè)形象系統(tǒng)CI,因此到目前為止依然有許多企業(yè)不知道企業(yè)形象與企業(yè)文化之間的關系,他們簡單地將企業(yè)形象等同于企業(yè)文化了。其實中國企業(yè)文化的現狀是內外兩層皮,許多企業(yè)在導入企業(yè)形象系統(tǒng)之后,將企業(yè)形象的理念系統(tǒng)直接等同于管理理念,但企業(yè)的管理理念卻依然潛在管理體系之后而沒有得到提升與整理,所以企業(yè)文化務虛的認知是當前企業(yè)界對企業(yè)文化的基本概念。另外,中國特色企業(yè)文化的內容是思想政治工作,由于我們企業(yè)原來的體制原因,在很長時間內企業(yè)文化與思想政治工作基本是劃上等號的,但我們認為,思想政治工作是國有企業(yè)特殊背景下所產生的一種管理文化之一,它只是中國特殊背景下企業(yè)文化的組成部分,而不是企業(yè)文化的全部,更加不是中國企業(yè)文化的全部內容。我們知道,中國現階段的企業(yè)形態(tài)除了國有企業(yè)外,還有外資企業(yè)和民營企業(yè),對于他們而言,思想政治工作就不會是等于企業(yè)文化了。因此中國企業(yè)文化的認識現階段是比較混亂的,有認為是企業(yè)形象的、有認為是思想政治工作的,甚至有認為是員工的娛樂活動的。
從以上可以分析出,美國認為的企業(yè)文化重點在管理文化,日本認為的企業(yè)文化重點是形象文化。那中國式企業(yè)文化應該是什么定義呢?我們認為,中國式企業(yè)文化應該是“哲理式企業(yè)文化”,既哲理文化。所謂哲理式企業(yè)文化是指以企業(yè)哲學為中心,對企業(yè)內外部矛盾進行轉化的一套思維體系。這種哲理文化的特點是:“剛柔并濟,以柔克剛;內外兼修,以內主外”。“剛柔并濟,以柔克剛”就是將管理制度的剛性與管理理念的柔性相結合,并以管理理念來指導管理制度,這就是管理文化;“內外兼修,以內主外”是指管理文化與形象文化并進,并以管理文化指導形象文化。可以看出,中國式企業(yè)文化融合了美國企業(yè)文化和日本企業(yè)文化的優(yōu)點,同時創(chuàng)新出具有中國傳統(tǒng)文化特色的新型企業(yè)文化模式。
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