1某咨詢項目組擬采用現場觀察法對某醫院的所有崗位進行職務分析，由此最不可能產生的后果是(　　)。

A.能比較全面和深入地了解該醫院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書

B.在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

C.現場實際觀察需要花費大量的時間記錄現場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務分析工作需要耗費大量的精力

D.現場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協調、溝通

參考答案：A

2以下對管理咨詢的理解，較準確的是(　　)。

A.管理咨詢是由咨詢專家依據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入的調查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，指導方案實施的智力服務活動

B.管理咨詢是由企業外部管理咨詢人員通過系統的診斷活動，找出企業存在的管理問題及產生的原因，提出改善方案，獨立完成的智力服務活動

C.管理咨詢是通過一系列的培訓活動，幫助企業管理人員提高理論水平和能力的活動

D.管理咨詢按涉及的業務廣度，可分為綜合咨詢、專項咨詢和指令型咨詢

參考答案：A

3PEST分析是企業外部環境分析的基本工具，主要用于對企業所處總體宏觀環境中影響戰略的因素進行分析，這一分析的主要內容是(　　)。

A.政策環境、社會和文化環境、技術環境、市場環境

B.政治環境、經濟環境、社會和文化環境、技術環境

C.全球環境、政治環境、經濟環境、市場環境

D.總體環境、行業環境、市場環境、競爭環境

參考答案：B

4戰略審計的主要內容包括(　　)。

A.制定過程審計、執行過程審計、實施效果審計

B.戰略目標審計、戰略措施審計、實施進度審計

C.戰略方案審計、制定過程審計、實施結果審計

D.戰略方案審計、戰略目標審計、實施計劃審計

參考答案：A

5某公司質量管理主管針對員工質量管理意識薄弱的問題，以親和圖法進行分析。以下親和圖直觀反映出的工作要點是(　　)。

A.采取外部委托培訓或外請講師

B.以自身培訓和輔導為主

C.采取各種手段加大宣傳力度

D.建立并實施系統的培訓教育活動

參考答案：D

6以下對管理咨詢改善作用的理解，最準確的是(　　)。

A.咨詢人員在企業進行咨詢活動中，針對其標準化管理體系與同行先進企業的差距，提出了相關補充和細化建議，提高了本企業標準化管理水平

B.咨詢人員針對企業績效考核活動中反復出現的有關問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復發生

C.咨詢人員針對企業提出的安全管理瓶頸問題，借助先進的管理理念和方法，設計了一套具有獨特的管理控制方案，運行實施后獲得了突出效果

D.咨詢人員在輔導企業的人員招聘活動中，針對活動中出現的問題及時給予具體的指導，保證了人員招聘活動的有效進行

參考答案：A

7在績效考核咨詢流程中，實施指導是必不可少的，以下工作，咨詢人員在績效考核咨詢的實施指導中最有理由不做的是(　　)。

A.協助客戶對人力資源部等相關部門、各級管理者進行績效考核的培訓

B.對設計的考核方案、制度進行跟蹤和試考核，解答并處理試考核中出現的問題

C.參與客戶的績效考核活動，參與其中的績效面談等工作

D.根據各部門和各級管理者對績效考核設計方案、制度的意見進行方案、制度的修訂、完善

參考答案：D

8企業制定戰略業務成長方式時，與其它獨立組織在研發、生產、市場營銷、服務等多方面展開合作，這種優勢互補尋求范圍經濟和協調效應的成長方式是(　　)。

A.密集性成長方式

B.一體化成長方式

C.多元化成長方式

D.聯盟成長方式

參考答案：D

9在全面預算管理咨詢中，要充分調研以最大限度地獲取信息。以下對全面預算管理調研的理解，不準確的是(　　)。

A.耷調研時，不僅要關注企業的日常經營活動，還要關注企業的投融資和資本運作活動

B.調研對象應選擇重要的部門和經營環節

C.調研要結合企業戰略要求，圍繞企業價值鏈的增值來進行

D.對于重點業務、關鍵信息或可疑點，咨詢人員應進行補充調研

參考答案：B

10準時生產方式(JIT)是日本豐田汽車公司在20世紀60年代實行的一種生產管理方式，又稱為無庫存生產方式。關于準時生產方式的基本思想，以下理解不正確的是(　　)。

A.JIT代表的是一種新效率理念，一種集約化管理思想

B.JIT采取的是少品種、大批量、短周期的生產方式

C.“在需要的時候，按需要的量生產所需的產品”

D.看板系統是JIT生產現場控制技術的核心

參考答案：B

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（責任編輯：昆凌）

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