新的一輪公務(wù)員考試已經(jīng)漸漸拉開了序幕。筆試過后就是面試，對于面試很多同學都相當陌生，而面試里的語言表達、口才能力的這一要求往往是我們中國的學生所欠缺的，在公務(wù)員面試中，舉止儀表又稱非語言因素。在整個面試過程中，舉止儀表貫穿全場，在公考競爭日益白熱化的今天，塑造禮儀細節(jié)，可以點亮面試之睛，照亮面試高分之路。小編再次祝大家順利通過。

　　組強管理類題主要考察考生在現(xiàn)實工作中的組織管理能力，近幾年的此類題型設(shè)問更加具體，方式更加靈活，更加重視個性化以及實際能力的考察。

　　組織管理題在公務(wù)員面試真題中比重越來越大，考查內(nèi)容也從傳統(tǒng)的會議、調(diào)查、培訓、比賽等活動，擴大到救災(zāi)捐款、工作成果展、助老接力、拓展訓練等活動。內(nèi)容上的更新和形式上的靈活都需要引起考生的高度關(guān)注。

　　近年來省公務(wù)員面試組織管理類題目逐漸變得更加具體，也更加多樣和靈活，尤其是設(shè)問方式在2011年發(fā)生了較大變化，傳統(tǒng)的“請問你怎么組織、請問你怎么開展”式提問已經(jīng)越來越少，取而代之的是：“你怎么搜集意見?、為保證調(diào)研的效果，你如何確定調(diào)研對象和調(diào)研內(nèi)容，以便更好的為市政府的工作服務(wù)?你打算怎么樣收集話題并向領(lǐng)導反饋?等等。這種設(shè)問方式體現(xiàn)了考官的反模板、反培訓化傾向，傳統(tǒng)的事前、事中、事后已經(jīng)不能夠完全解決組織管理類的題目，靈活具體的設(shè)問方式就需要考生在回答時避免將題目回答得過于寬泛、模板化，而是應(yīng)在掌握基本的答題思路和技巧的同時，針對具體題目的具體問題充分拓展思路，體現(xiàn)個性化和亮點，體現(xiàn)自己的實際動手能力，實際操作能力。

　　【例題】(2012年2月28日廣西海關(guān))

　　電力部門要限電，企業(yè)要求分時段限，領(lǐng)導讓你去調(diào)查，你該如何調(diào)查?

　　【參考解析】

　　近來由于本地區(qū)用電量超負荷，造成電力系統(tǒng)不能正常運轉(zhuǎn)，我部門于是決定采取限電措施，以減輕供電壓力，才能保證群眾正常取電，為民眾提供更好的服務(wù)。部分企業(yè)要求分時段限電，針對這種情況，我被領(lǐng)導委以重任，進行相關(guān)調(diào)查，我一定要盡心盡力，辦好辦漂亮。

　　首先是認真了解這次調(diào)查的背景。應(yīng)該和領(lǐng)導溝通，同時也認真閱讀消化相關(guān)政策文件，深刻了解清楚這次調(diào)查的背景，具體希望調(diào)查到什么內(nèi)容，了解什么信息，只有搞清楚這些問題，才能夠?qū)ξ也块T的限電政策起到指導作用。

　　其次，明確調(diào)查對象。此次調(diào)查的對象主要為大中型企業(yè)，可以根據(jù)本地區(qū)情況，對本地企業(yè)較集中的寫字樓進行調(diào)查。

　　第三，確定調(diào)查方式和調(diào)查內(nèi)容。可以采取調(diào)查問卷和訪談法，制定完整的調(diào)查問卷，發(fā)放到企業(yè)相關(guān)負責人手中，或者直接找相關(guān)負責人進行面談。調(diào)查內(nèi)容主要為各企業(yè)對限電時段、限電方式、限電時間有什么建議，以及各企業(yè)內(nèi)部的季度用電量和用電高峰期。

　　第四，成立專門調(diào)查小組。確定調(diào)查小組成員，并對小組成員進行培訓，分配小組任務(wù)，安排專門負責人進行調(diào)查結(jié)果的匯總。

　　第五，展開調(diào)查，按照事先分好的小組，配置相關(guān)人員，開始正式的調(diào)查工作。

　　第六，匯總調(diào)查信息。將調(diào)查信息總結(jié)、匯總，形成完整調(diào)研報告，包括解決方案、存在的問題等，并向上級匯報。

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（責任編輯：中大編輯）

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