2013年海南公務員面試常見低分答案解讀

　　2013年各省春季公務員面試的大幕即將拉開，對很多在筆試中有良好狀態的同學而言，從現在起就可以針對面試做相應的準備了。對于很多同學而言，可能都知道在做結構化面試準備的時候去記憶一些常見的思路是很必要的，但是，如果大家只局限于給定的一些思路模式，就難免會讓自己陷入模板化的怪圈之中，思維難以展開，內容也不能引起考官的興趣。華圖公務員考試研究中心資深面試專家薛嵬以常見的人際溝通題目為例，對“套路化”答題無法獲得高分的原因與解決措施進行了分析。

　　【例題】

　　老張即將離職，在項目組散布謠言，導致兩個同事不和;他還去領導那里說你的壞話，你作為項目組負責人，該怎么辦?(2012年某省面試真題)

　　【考生低分答案】

　　領導把這個項目組交給我來負責，是對我工作的信任，我一定要把這項工作做好。所以遇到這種情況，我覺得我有必要進行一個反思，是不是因為我平時對老張的情況缺乏了解，也可能是老張確實沒有很好地調整好自己的心態。因此，我應該立刻和老張進行溝通，請他不要再散布不負責任的言論;其次應該和同事們進行溝通，消除他們之間的誤會。之后，我會和同事們一起為老張開一個歡送會，讓他感受到我們對他的關心。在這件事情以后，我也會經常組織一些集體活動，讓同事之間加強相互的了解，以避免類似的事情再次發生。

　　【華圖點評】

　　這個答案得分不高，首先是由于它過于模式化，態度-原因-化解-避免每個環節都用了十分明顯的語言進行了區分，很容易被人看出是模板;諸如“領導信任”之類的開頭更是公認的面試忌語。其次是每個部分的內容都十分生硬，并沒有根據題目的具體情況進行合理的安排，比如找原因的時候說“是不是我對老張的情況缺乏了解”;那么，具體應該了解老張的什么情況?為什么要了解這些情況?如果不講清楚，只說“我對老張的情況缺乏了解”很明顯缺乏邏輯。再比如，“我應該立刻和老張進行溝通，請他不要再散步不負責任的言論”顯然也顯得十分生硬，缺乏相應的溝通技巧和溝通內容，這些都是明顯的低分特征。

　　【華圖高分答案】

　　對于一位將要離職的同事來說，情緒出現波動是難免的。但是因此而影響組內成員的團結，則會不利于我們的正常工作(抓主要矛盾進行表態)。作為項目組的負責人，對于老張在離職前產生的情緒波動沒有掌握，導致在同事之間因為他而產生了誤解，我認為我應該承擔相應的責任(先從自身找原因)。對于老張而言，可能是在離職前由于與同事的交流不夠暢通導致對同事產生了誤解;也有可能是由于他擔心離職會給他的生活帶來不利影響，導致他帶著一種不良的情緒與同事相處(緊密圍繞“散布謠言”“引起同事矛盾”找原因)。

　　無論如何，我認為應該及時對老張的這種行為進行勸阻。我會在工作之余私下找到老張，首先感謝老張在工作期間對項目組的貢獻，進而詢問他在生活中有什么難處，需不需要同事們進行幫助。接著，我會針對他可能產生的誤會進行一個對事不對人的側面解釋，相信老張能夠通過我的解釋消除誤會，改正自己做法上的欠妥之處。此后，我也可以在適當的時候與同事們一道為老張開一個歡送會，讓老張在離職前不產生“人走茶涼”的悲觀感覺。

　　在今后的工作中，我也應該及時掌握組內同事的情況變化，對于一些因為這樣那樣的問題導致同事之間的誤會要及時消除，以確保我們的團隊和諧，富有效率。

　　2013年公務員套餐班（行測全科+申論）70課時，原價800元,驚爆價僅需199元，僅限2013年6月1日-2013年6月13日！趕緊搶購吧！

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁