問題部分：

　　一、通過對給定資料的閱讀與理解，分析資料8中某實習生的觀點，指出其中不正確的觀點并分別說明其不正確的理由。(30分)

　　要求：判斷正確、理由充分，條例清楚、語言準確，400字左右。

　　二、給定資料2中百步亭社區專業協調員陳立昌的工作方法很有代表性，請談談這件事給你的啟示，(30分)

　　要求：觀點明確、分析合理，400字左右。

　　三、根據給定資料，結合實際，以社區居委會在社會管理中的地位和作用為內容，自選角度、自擬標題，寫一篇文章談談自己的看法。(40分)

　　要求：主題鮮明、集中，內容充分，結構清晰嚴謹，語言準確流暢，800字左右。

　　材料大致內容：

　　材料1：社區居委會的發展歷程

　　2：陳立昌專業協調員的工作情況。

　　多年的胃潰瘍和咽炎，一直拖著沒時間去治。一忙起來，就是連續幾個小時，顧不上喝水吃飯。

　　他叫陳立昌，61歲，百步亭社區的專業協調員。社區里，只要有糾紛，他都會出面協調，一些糾紛鬧上法庭，也被他成功“攔截”。

　　搞社區協調沒有任何報酬，他卻一連干了10年，化解各類糾紛600余起。

　　法院外“攔截”物業糾紛

　　昨日下午4點，陳立昌比預約時間晚出現2小時。“臨時去了趟法院，想在開庭前嘗試協調一個糾紛。”

　　“一名業主拒交物業費，時間拖太長，可能被告上法庭。”陳立昌說，這是他今年接的第8起類似糾紛，之前7起都已庭下和解。

　　翻了翻法院領回來的糾紛材料，陳立昌一眼就看出了癥結，業主不滿停車位分配。

　　陳立昌的解決辦法是，安定業主情緒，去物業解決停車位問題，勸說業主繳納物業費。之前幾起糾紛，陳立昌也是這樣，兩邊做工作，一周就搞定了。

　　迂回戰術處理家庭糾紛

　　陳立昌碰到最多的，是居民間的瑣事。居民有矛盾，也愛來找他。

　　一小伙要和妻子離婚，說：“婆婆買來的早點，媳婦不喜歡，說了兩句，氣得婆婆心臟病發作。”陳立昌知道，買早點只是導火線，事發后，小伙罵妻子，被丈母娘聽到，于是，矛盾越來越大。

　　陳立昌花了3個月，在兩家中間來回跑，一談就是老半天。后來，陳立昌又從親友“下手”，先勸女方父母，女孩年齡大，又帶孩子，離婚會有社會壓力。再找到男方家中，用小孫子來打動婆婆。最后，丈夫親自接媳婦回家，媳婦主動給婆婆道歉，一場矛盾就化解了。

　　陳立昌說，很多人勸過他放棄，但他一直卻堅持下來。“我這人就是這樣，不解決問題不罷休。”

　　3：“進百家門，認百家人”主題活動

　　為進一步轉變社區居委會工作作風，提高干部隊伍整體素質，提升社區服務水平和服務質量，三順店社區結合實際情況，積極行動起來，變為下訪，開展“進百家門，認百家人”主題活動。

　　在本次活動中，社區對每位工作人員入戶進行了規定，要求每位工作人員不少于200戶，一定要深入到每一位居民家中，耐心聽取每一個居民的意見和建議，詳細記錄每一戶困難家庭的生活困難，與每一名老黨員談就社區黨建方面做親切交流，為每一個孤寡老人送藥上門等等，具體做到“六清楚”:

　　一是對社區低保戶和困難家庭的情況清楚。此次入戶共走訪了65戶低保和困難家庭，詳細了解他們的生活近況，耐心做好他們的思想工作，并且多渠道地幫助他們解決困難。低保戶劉金柱剛剛作了癌癥手術，使原本困難的生活更是雪上加霜。社區了解情況后為其申請大病救助，解決了他的實際困難。

　　二是對社區的殘疾人的情況清楚。工作人員深入到社區13名殘疾人家中，逐一與本人及他們的家人耐心交談，了解實際困難。殘疾人鎖全喜肢體殘疾，妻子無工作、女兒有精神障礙，社區了解情況后積極協調有關部門為他申請輪椅，解決他生活不便的困難。

　　三是對社區下崗職工的情況清楚。通過走訪對社區265戶下崗職工的勞動技能、生活來源、就業狀況、就業愿望作進一步詳細調查，把各項政策、法規和服務送到每一名下崗職工手中。

　　四是對社區空巢老人的情況清楚。做到對社區60戶空巢老人的了解既“實”又“細”。入戶過程中社區為60歲以上老年人辦理了“愛心出行卡”，建立了家庭跟蹤提醒檔案，為每一位老人測血壓，發放日常藥品和健康雜志。老黨員李梅剛做完心臟手術，子女都在外地，老伴癱瘓在床，工作人員定期入戶幫扶老人，為其申請大病救助，李梅激動地說：“社區猶如我的親人，總是為我的家庭解決困難。”

　　五是對社區支部黨員清楚。多聽支部黨員對社區建設的意見和建議，更好的調動支部黨員參與社區建設的積極性是三順店社區黨支部獲取社情民意的重要途徑。黨支部將社區25名樓棟長和98名單元長融入到社區的建設中來，形成“樹干”“樹枝”相互依托的模式，更好的服務居民。

　　六是對社區流動人口情況清楚。隨著流動人口逐漸增多，社區對流動人口的數量、就業狀況、經濟來源、子女教育等問題做了詳細了解。為外來婦女發放了免費體檢表、藥具等，了解他們的生活困難，為他們送去異鄉的溫暖。

　　通過開展“進百家門，認百家人”主題活動，不但增強了社區工作者的服務意識和服務態度，轉變了社區工作者的工作作風，同時通過入戶，掌握了居民的實際情況，拉近了與百姓的距離，為知民情、解民惑，為民辦實事打下了堅實的基礎。

　　4：十堰市社區居委會

　　5：汽南社區，中國第一個”城市新社區“

　　6、鶴翔社區

　　7、廣州市黃花崗社區居委會換屆 廳級干部參選副主任

　　8、《關于加強和改進城市社區居委會建設工作意見》

　　　網友utsumi ：

　　材料1：簡述了一下社區居委會在我的發展歷程，并引用兩個中央文件說明我國居委會的只能和發展方向

　　材料2：專業社區糾紛調解員老陳的工作情況介紹。分別列舉了三個實例說明了老陳的工作方法：1. 處理居民和物業關于停車位的糾紛，本來要鬧到法庭上的，但是老陳兩頭處理，先安撫居民情緒，再和物業討論停車位的問題，最后解決了這個糾紛，避免了將問題嚴重化。老陳對于可能鬧到法庭上的問題都盡量庭外和解處理;2. 一對夫妻，妻子因婆婆買的早餐不合口辱罵婆婆，丈夫斥責妻子，被岳父母看到，岳父母要他們離婚。老陳找到雙方家長，動之以情，分別通過勸說女方家長”妻子離婚名聲不好“，和對男方母親用其小孫子加以感動，解決了糾紛;3. 一個老太太和一戶二樓居民是鄰居，二樓居民種了桑樹，老太太認為不吉利，最后老陳通過給雙方講解物權法出發，又在不損害雙方的利益情況下提出了移栽桑樹方案解決了糾紛。說明了老陳解決問題講求平衡，不損害任何一方利益。這里特別提到了老陳經常看《今日說法》類節目。

　　材料3：某社區居委會通過綠化環境，提高服務熱情，減少物業費等措施博得了居民認可。

　　材料4：部分居民不了解居委會，更不知道居委會是做什么的。

　　材料5：通過采訪某社區居委會介紹了了居委會的工作現狀，工作內容瑣碎繁重，除了行政上的工作還有很多涉及居民切身利益的工作。

　　材料6：某社區由于沒有護欄，并且居民多是有錢的退休干部，所以經常遭賊，片警管不過來，居委會組織了退休人員治安修羅大隊解決了此問題。

　　材料7：忘了……

　　材料8：某在社區居委會工作過的大學生對于居委會的幾點個人看法，關于社區居委會的”性質“、”現狀“、”未來“。

　　材料9：說明了社區居委會的財政來自哪里：一直是走政府補貼路線，最近剛剛通過中央文件明確將居委會財政納入政府財政預算，從此居委會使用政府財政“名正言順”。又簡單介紹了一下最近一些城市的居委會工作人員津貼，提到天津的今天在09年漲了一次，從800多漲到了1200多。

　　先回憶一下題目1的回答吧：

　　問：指出材料8大學生關于居委會的錯誤觀點，并分析原因。400字左右。

　　答：

　　1. 居委會不是政府職能部門，原因，材料一中的中央文件還有1989年得某文件明確指出居委會是基層群眾自治組織。

　　2. 居委會工作不是“雞毛蒜皮”的小事，工作內容也不僅僅知識處理居民矛盾，(然后抄了一下關于材料中關于居委會工作內容的部分)

　　3. 忘記了……

　　4. 居委會現狀關于居委會組成人員都是退休人員并且工作能力落后的說法錯誤，指出居委會組成員人員還包括大學生以及部分離退休高干人員。

　　5. 忘記了……

　　6. 關于居委會未來發展方向是弱化服務職能的說法，錯誤，因為材料一中的中央文件明確說明居委會在居民自我服務中的重要作用，并且這個只能還要加強。

　　好像就答了這么六條。

　　再回憶下第二題：

　　問：材料2老陳的工作方法很有代表性，請說一下你有哪些啟示。400字左右。

　　答：

　　1. 處理社區工作要公正，有工作不要推辭，不計酬，不辭辛勞。

　　2. 處理矛盾要兩頭跑，兼顧各方利益，注意平衡。

　　3. 居民間的問題盡量不要鬧到法庭，能庭下和解的一定要盡量勸說各方庭下和解。

　　4. 有些問題要動之以情，通過感情來說服矛盾各方。比如鬧離婚事件。

　　5. 有些問題要講道理，需要通過法律知識來勸說各方。比如載桑樹時間。同時明確平時補充各種知識尤其是法律知識的重要性，可以通過觀看《今日說法》之類的節目來實現。

　　最后一題，根據社區居委會的工作內容和地位，自選角度，自擬題目，寫一篇文章，800字左右。

　　我的題目是 《加強社區建設，促進社會和諧》，是從社區在促進社會和諧穩定的基礎性地位入手的。

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（責任編輯：中大編輯）

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