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2011年公務(wù)員面試技巧:結(jié)構(gòu)化面試概述

發(fā)表時間:2011/1/25 11:19:30 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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中央國家機關(guān)招考公務(wù)員的面試,一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。

1、結(jié)構(gòu)化面試定義:是由多個有代表性的考官組成一個考官小組,按規(guī)定的程序,對報考同一職位的考生,始終如一地使用相同的考題進行提問,并按相同的追問原則進行追問;這些試題必須是與工作相關(guān)的;考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進行評定;面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分;面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進入考核。
設(shè)計、試題、實施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的

2、結(jié)構(gòu)化面試特征:

結(jié)構(gòu)化面談,最典型的特征是設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面談表》。它有兩個基本類型:一類是分列式,《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計;另一類是復(fù)合式,把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計在一起。

3、優(yōu)點:結(jié)構(gòu)化面談有很多優(yōu)點,如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作;面談測評項目、參考話題、測評標(biāo)準(zhǔn)及實施程序等,都是事先經(jīng)過科學(xué)分析確定的,能保證整個面試有較高的效度和信度;對于有多個考生競爭的場合,這種面試更易做到公平、統(tǒng)一;更主要的是這種面試要點突出,形式規(guī)范,緊湊,高效,能更加簡潔地實現(xiàn)目標(biāo)。在比較重要的面試場合,如錄用公務(wù)員,選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等,常采用結(jié)構(gòu)化面談。

3.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計面試問題。  

這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執(zhí)行人員對這些具體事例進行評價,并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質(zhì)、動機、氣質(zhì)等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。  

4.向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。  

問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為:以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題,與工作要求有關(guān),且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎(chǔ)的問題,在假設(shè)的情況下,與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。

提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種:(1)由簡易到復(fù)雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充分地展示自己。(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。

5.采用系統(tǒng)化的評分程序。  

從行為學(xué)角度設(shè)計出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺,每個問題都有確定的評分標(biāo)準(zhǔn),針對每一個問題的評分標(biāo)準(zhǔn),建立系統(tǒng)化的評分程序,能夠保證評分一致性,提高結(jié)構(gòu)有效性。  結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試,它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征,面試人員知道應(yīng)該提出哪些問題和為什么要提出這些問題,避免了犯主觀上的歸因錯誤,每個應(yīng)聘者都得到更客觀的評價,降低了出現(xiàn)偏見和不公平的可能性,能夠可靠、有效地在最短的時間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者。

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