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深圳市2009年公務員鐵路運輸專業考試大綱

發表時間:2010/2/27 10:46:07 來源:中大網校 點擊關注微信:關注中大網校微信
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一、交通運輸基本理論
1.運輸的意義與作用
2.運輸業的性質與特征
3.運輸市場的含義、特征與結構
4.運輸結構與布局
5.運輸價格
二、鐵路專業知識與實務
1.鐵路運輸經營管理
(1)鐵路運輸經營概論
(2)鐵路企業資產經營責任制
(3)鐵路運輸代理
(4)鐵路運輸收入管理
2.鐵路運輸市場營銷
(1)鐵路運輸市場營銷概述
(2)運輸市場營銷管理過程
(3)運輸市場購買行為分析
3.鐵路運輸市場需求分析
(1)運輸需求的含義和特征
(2)運輸需求的影響因素
(3)運輸需求測量與運量預測
4.鐵路旅客運輸經濟分析
(1)鐵路旅客運輸組織
(2)鐵路旅客運輸主要指標與國際鐵路旅客聯運
(3)客運站現代化系統
(4)客運機車車輛運用分析
(5)綜合效益指標統計
5.鐵路貨物運輸經濟分析
(1)鐵路貨物運輸組織
(2)鐵路貨物運輸指標與國際鐵路貨物聯運
(3)運輸管理信息系統
(4)貨物運費的核算
(5)貨運機車車輛運用分析
6.鐵路人力資源管理與分析
(1)鐵路人力資源管理概述
(2)鐵路勞動定額與企業人工成本
(3)鐵路職工的勞動報酬
(4)鐵路勞動生產率
7.鐵路運輸成本分析
(1)鐵路運輸成本概論
(2)鐵路運輸成本費用計算
(3)鐵路運輸成本費用分析與控制
8.鐵路運輸服務質量
(1)運輸服務
(2)運輸企業的顧客價值
(3)運輸服務質量管理
(4)鐵路運輸服務質量指標

(責任編輯:)

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